企業管理知識試題

　　企業管理是對企業的生產經營活動進行計劃、組織、指揮、協調和控制等一系列職能的總稱，那麼你對企業管理了解多少呢?以下是由小編整理關於的內容，希望大家喜歡!

　　1.商務談判的組織準備工作中不包括*** ***。***有改動***

　　A.人員準備

　　B.確定談判目標

　　C.收集、分析情報

　　D.模擬談判

　　【真題解析】本題考查商務談判準備工作。商務談判中準備工作包括的內容很多，如收集、分析情報、制訂方案等，其中人員準備和組織準備是關鍵。人員準備包括談判人員挑選和隊伍組織、談判人員的素質要求、談判人員的構成和優化等。組織準備包括資訊準備，如市場調查、收集和分析情報、知己知彼的分析、目標策略的制定、談判前的模擬等。因此A次人員準備不包括在組織準備工作中。

　　【答案】A

　　品的具體名稱、數量、質量、價格、日期、驗收、責任等條款。***2***投資談判。這是以獲取***或借出***資金為目的，圍繞資金展開談判內容的談判型別。如聯合投資、聯合開發、引進外資、借貸款談判等。投資談判比較複雜，包括內容較多，因此談判時，要對有關法律法規熟悉、瞭解。***3***技術談判。技術談判包括技術引進、技術轉讓、技術諮詢服務等多方面內容。技術談判中對轉讓形式及價格條件、支付方式、商業祕密、使用期限等都要進行磋商。***4***服務貿易談判。這是目前商務活動中發展最快的一種，服務貿易包括運輸、諮詢、專案管理、旅遊等方面。它涉及的常常不是貨物，也不是有形的企業、工程，而是以提供某一方面的服務為特徵的。隨著第三產業的發展和國際交流的頻繁，服務貿易發展越來越多樣化，在談判中所佔的比重也越來越大。正確答案是ABC.

　　【答案】ABC

　　2.甲企業發明了一種新型數控機床，乙企業擬購買。在價格談判中，乙企業應採取的基本原則是*** ***。

　　A.估價要高

　　B.出價要堅定

　　C.殺價要狠

　　D.讓步要慢

　　【真題解析】本題所考查的知識點是價格談判的基本原則。價格談判的基本原則包括估價要略高、出價要堅定、殺價要狠、讓步要慢。一般情況下，賣方的開盤價必須是最高的，相應的對買方來講，開盤價必須是最低的，這是報價的首要原則。由於乙企業是購買企業，因此，出價應當低。正確答案是BCD.

　　【答案】BCD

　　3.收局階段是一項交易談判的最後階段，也稱為談判終局。不同的終局方式有自身的行為規範，因此在收局階段必須*** ***。

　　A.準確判斷形勢

　　B.及時表達成交意圖

　　C.選擇報價時機

　　D.慎重對待談判文書

　　【真題解析】本題所考查的知識點是收局階段的策略。收局階段是一項交易談判的最後階段，亦為談判終局。終局方式有三種：成交、中止、破裂。不同的終局方式有其自身行為規範。一般而言，應當做到以下三點：準確判定形勢、及時表達成交意圖、慎重對待談判文書。選擇報價時機是談判中局階段所需要掌握的技巧。正確答案是ABD.

　　【答案】ABD

　　4.在商務談判收局階段，可以採取多種方法促使成交。經常使用的方法包括*** ***。***有改動***

　　A.消除障礙法

　　B.正面套取法

　　C.提供選擇法

　　D.結果比較法

　　【真題解析】本題所考查的知識點是在商務談判收局階段可以採取的促使成交的方法。談判方不僅要準確判斷終局形勢，同時還要敏銳捕捉對方訊號，抓住最佳時機，及時表達成交意圖。促使成交的方法有這樣幾種：***1***消除障礙法。因為有時成交訊號發出後，不一定能立即簽約，對方常表現出猶豫不決，此時，採取障礙消除法，針對對方猶豫的原因給予必要的解說，併為其設想最好的解決方法，以消除障礙，促進成交。***2***提供選擇法。向對方提供兩種或兩種以上不同的選擇，引導對方成交。***3***結果比較法。向對方分析簽約與不簽約的利弊得失，強調現在達成協議對其更為有利，並講清理由。其他，還可採用主動暗示法等多種方法，促成對方及時簽約。正確答案是ACD.

　　【答案】ACD


“的人還：