做電商需要哪些知識需要具備的技能
電商是指利用網路實現所有商務活動業務流程的電子化。那麼你對電商瞭解多少呢?以下是由小編整理關於做電商需要哪些知識的內容，希望大家喜歡!
做電商需要學習的知識
傳播學、營銷學、客服心理學、CRM理論、4P理論、市場調研、策略制定、推導創意、concept、受眾心理、整合營銷、新媒體研究、社會化營銷、微信傳播、BBS、SNS、EDM、入口網站、戶外廣告資源、站臺廣告、機場廣告、產品開發、互動設計、流程管理、報價策略、品牌洞察、渠道管理、供應商協調、談判技巧、互動策略
客戶關係維護、成本核算、大資料理論、PPT製作、方案邏輯、平臺運營、使用者體驗、Excel資料庫、電視投放策略、網站刊例、報刊專題策劃、新聞採編訪談、軟文撰寫、slogan發想、產品文案、Social文案、措辭修飾、wording、格式、修辭、成語、歇後語、諧音、起承轉合、結構調性、主題提煉、摳圖、描邊、勾勒、光影關係、透視、景深、構圖
漸變、向量、UI、渲染、濾鏡、字型設計、插畫、動畫、多媒體制作、3D、Cinemagraph、HTML5、canvas、資料庫、前端開發、PHP、net2、0、音訊音效、adobepremiere、FinalCutPro、audition、視訊拍攝、剪輯、特效製作、字幕、樓書、印刷廠打樣、印刷單價、宣傳別冊
DM設計、刀旗、易拉寶、模特資源、舞臺搭建、舞美、音響燈光、機位、場館、六度人脈理論、二次傳播、熱點營銷、快速反應、效果評估、點選成本、訪問人數、轉化率、跳出率、下載轉化、客單價、cpc、cpa、KPI、ps、ai、sketch、lr、明星資源、kol庫、稅點、發票等等，以上各項技術，經驗均需三年以上!
做電商要留意8種資料
1、使用者獲取成本
如果你經營著一個電商企業，但是卻不知道每天有多少使用者登陸你的網站，登陸使用者和完成購買使用者之間的比例是多少，以及吸引使用者的成本是多少，那麼你在這個行業不會存活太長時間。搜尋引擎優化是獲取使用者的一個好方法，但是僅僅做好搜尋引擎優化還不夠。有時為了吸引更多使用者，你必須在金錢上有所付出，而且你必須清楚的知道哪種方法最能吸引使用者。即使在你不得不拒絕使用者的時候，你也清楚地知道拒絕使用者的成本。我們在TuneBash就是這樣收集並分析使用者資料的，在電商領域有這樣一句話：“如果你不能分析資料，你就不能控制流量。”
2、未完成付款的訂單
通過努力工作，你將使用者吸引到了你的網站上。你開始更辛苦的工作，為使用者提供他們想要購買的產品。使用者們點下了“現在購買”的按鈕，然後被重新定向到付款頁面。然後使用者突然放棄了購買，到底發生了什麼?通過分析未完成付款的訂單，能讓你瞭解到使用者為何最終放棄購買。未完成付款或是使用者放棄購買的訂單，是你應該進行追蹤和分析的資料。
3、訪客價值
平均每個訪客為你帶來多少營收?如果你知道這個確切的數字，你就能將吸引網頁流量的成本設定在一個合理的水平上。並且，你能夠通過增加購買轉化率和消費者價值來提供這個數字。
4、 終身價值
在一段時間內，每個消費者的終身價值以及他們的流量源是一個重要的資料。你能夠很輕鬆地為一個產品設計出推廣計劃，並將它賣給一個消費者。但是當消費者數量眾多的時候，你又將如何設計出一個優秀的市場營銷計劃呢?而且你還要同時顧及到新增消費者和舊有消費者，讓他們對現在和未來有可能出現的產品產生興趣。
5、流量
很顯然你希望那些正在尋找你的網站的消費者能夠來到你的網站購物，為你的網站增加流量。但那些並不是在可以尋找你的使用者，同樣不可以忽視。他們也許正在網上尋找某一種商品，而你恰好正在銷售這種商品，這時你要做的就是將這部分使用者吸引過來。使用者流量是最能為你帶來收入的因素。
6、 投資回報率
很多線上企業開始在網上投放廣告，但是他們卻並不關注投放廣告的投資回報率。通過分析線上廣告的投資回報率，你可以知道哪些渠道的廣告效果最好，哪些渠道效果不盡如人意，應該不再使用。另外，你還可以對多支廣告的效果進行分析，以便在最好的渠道上投放效果最好的廣告。
7、購買渠道
除了大家都在分析的CPA***每次購買成本***之外，還要分析使用者的購買渠道。瞭解使用者在哪裡找到了我們，並進入購買程式。這一點十分重要。如果不能夠很好的對此資料進行分析，你就無法對使用者的購買轉換行為進行優化和提高。
8、移動裝置訪問比率
如果現在你還沒有針對移動裝置進行優化的網頁，那你就有大麻煩了。很多公司每個月都會針對移動網頁使用情況製作報告，我們驚訝地發現，在所有訪問我們的網站使用者中，接近20%來自智慧手機和平板電腦等移動裝置。因此你應該分析一下有多少使用者在使用移動裝置瀏覽你的網頁，為所有移動裝置創造一個優秀的瀏覽和購物體驗。
電商的應用模式
***1***企業——企業應用系統***B to B***
企業與企業之間的電子商務將是電子商務業務的主體，約佔電子商務總交易量90%。主要的B2B企業有ECVV等。就目前來看，電子商務在供貨、庫存、運輸、資訊流通等方面大大提高企業的效率，電子商務最熱心的推動者也是商家。企業和企業之間的交易是通過引入電子商務能夠產生大量效益的地方。對於一個處於流通領域的商貿企業來說，由於它沒有生產環節，電子商務活動幾乎覆蓋了整個企業的經營管理活動，是利用電子商務最多的企業。通過電子商務，商貿企業可以更及時、準確地獲取消費者資訊，從而準確定貨、減少庫存，並通過網路促進銷售，以提高效率、降低成本，獲取更大的利益。
企業間電子商務通用交易過程可以分為以下四個階段。一是交易前的準備。這一階段主要是指買賣雙方和參加交易各方在簽約前的準備活動。二是交易談判和簽訂合同。這一階段主要是指買賣雙方對所有交易細節進行談判，將雙方磋商的結果以檔案的形式確定下來，即以書面檔案形式和電子檔案形式簽訂貿易合同。三是辦理交易進行前的手續。這一階段主要是指買賣雙方簽訂合同後到合同開始履行之前辦理各種手續的過程。四是交易合同的履行和索賠。
***2***企業一消費者的應用系統***B to C***
從長遠來看，企業對消費者的電子商務將最終在電子商務領域佔據重要地位。但是由於各種因素的制約，目前以及比較長的一段時間內，這個層次的業務還只能佔比較小的比重。它是以網際網路為主要服務提供手段，實現公眾消費和提供服務，並保證與其相關的付款方式的電子化。它是隨著全球資訊網***WWW***的出現而迅速發展的，可以將其看作是一種電子化的零售。目前，在網際網路網上遍佈各種型別的商業中心，提供從鮮花、書籍到計算機、汽車等各種消費商品和服務。
這種購物過程徹底改變了傳統的面對面交易和一手交錢一手交貨及面談等購物方式，這是一種新的，很有效的電子購物方式。當然，要想放心大膽地進行電子購物活動，還需要非常有效的電子商務保密系統。
***3***企業——政府的應用系統***B to G***
包括政府採購、稅收、商檢、管理規則釋出等在內的、政府與企業之間的各項事務都可以涵蓋在其中。例如，政府的採購清單可以通過網際網路釋出，公司以電子的方式迴應。隨著電子商務的發展，這類應用將會迅速增長。政府在這裡有兩重角色：既是電子商務的使用者，進行購買活動，屬商業行為人。又是電子商務的巨集觀管理者，對電子商務起著扶持和規範的作用。在發達國家，發展電子商務往往主要依靠私營企業的參與和投資，政府只起引導作用。與發達國家相比，發展中國家企業規模偏小，資訊科技落後，債務償還能力低，政府的參與有助於引進技術、擴大企業規模和提高企業償還債務的能力。
***4***消費者----消費者的應用系統***C to C***
這種應用系統主要體現在網上商店的建立，現在已經有很多的線上交易平臺，如：淘寶網、易趣網等。這些交易平臺為很多消費者提供了在網上開店的機會，使得越來越多的人進入這一個系統。
具調查表明：至2006年12月，淘寶網註冊會員超3000萬人，2006年全年成交額突破169億，遠超2005年中國網購整體市場總量。根據Alexa的評測，淘寶網為中國訪問量最大的電子商務網站，居於全世界網站訪問量排名的第22位，中國第7位。
***5***商家----職業經理人的應用系統***B to M***
這種應用系統目前正在逐步完善其管理模式、交易方式等細節問題。 B2M與傳統電子商務相比有了巨大的改進，除了面對的使用者群體有著本質的區別外，B2M具有一個更大的特點優勢：電子商務的線下發展!以上三者傳統電子商務的特點：商品或者服務的買家和賣家都只能是網民，而B2M模式能將網路上的商品和服務資訊完全的走到線下，企業釋出資訊，經理人獲得商業資訊，並且將商品或者服務提供給所有的百姓，不論是線上還是線下。
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