網路營銷實驗報告總結

　　市場營銷策略是企業以顧客需要為出發點，根據經驗獲得顧客需求量以及購買力的資訊、商業界的期望值。為此，下面由小編為大家整理相關內容，歡迎參閱。

　　篇一

　　在為期兩週的網路營銷實訓裡，雖然時間比較短暫，但是學到了不少實用的知識，感覺受益匪淺，對網路營銷的概念有了一定的瞭解。

　　我對網路營銷的理解，簡單來說，就是網路營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分，是為實現企業總體經營目標所進行的，以網際網路為基本手段營造網上經營環境的各種活動。或者籠統地說，網路營銷就是以網際網路為主要手段開展的營銷活動。

　　然後我覺得，網路營銷之所以帶有“網路”二字，其特點就是要借用網路媒體。而在網路媒體時代，資訊傳播是通過數字化，多方面，多層次的相互流通。像部落格、論壇、QQ、SNS.MSN等，將企業、團體、組織以及個人跨時空聯結在一起，使得他們之間資訊的交換變得方便快捷。市場營銷中最重要也最本質的是組織和個人之間進行資訊傳播和交換。

　　網路營銷的職能歸納為八個方面：網站推廣、網路品牌、資訊釋出、線上調研、顧客關係、顧客服務、銷售渠道、銷售促進。我們的實訓內容裡就有對淘寶、拍拍、易趣這三大網上購物平臺進行分析比較。通過註冊登入各個網站，瞭解了每一個會員後臺都有什麼功能，並調查了三大網站的網站定位、服務人群物件有何異同，還有以淘寶網為例子，瞭解網站的盈利模式。還有就是對淘寶網路客戶服務的分析報告，對網路商城、皇冠賣家、鑽石賣家和心級賣家4個不同型別級別的客服進行溝通。從這裡面都能有所體會上面所說的職能。

　　接著我還學到，網路營銷的職能的實現需要通過一種或多種網路營銷手段，常用的網路營銷方法除了搜尋引擎註冊之外還有關鍵詞搜尋、網路廣告、TMTW來電付費廣告、交換連結、資訊釋出、整合營銷、郵件列表、許可E-mail營銷、個性化營銷、會員制營銷、病毒性營銷等等。像我們的實訓專案中，首先接觸了一個叫“網路營銷能力秀”的營銷實習平臺。在裡面，我學到了許多在網路上如何使用一些工具和方法，去建立和推廣自己的網路營銷平臺，它提供了讓我們明白真實的網路營銷方式，讓我們走出書本接觸到了社會的網路營銷，真正動手動腦來實戰操作，進行營銷活動。

　　總之，感謝有這樣一個對網路營銷的實訓機會，讓我們對網路營銷能更加了解，我收穫了不少寶貴的經驗和財富。

　　篇二

　　一個學期的網路營銷課程已臨近尾聲，我收益頗多，期間老師更是為我們提供了一個很好的電子商務公共服務平臺，讓我們在上面開店，進行實訓體驗。其實我也是個淘寶的常客，沒事就在家裡蹲著上淘寶，淘漂亮的衣服，它是個不設牆的大商場，有更多的選擇性，可以說是貨比天下店，讓你足不出戶就能買到物美價廉的各種單品，不止我，連我身邊的朋友都依賴上了它的方便快捷，並極大的滿足了自己的需求。

　　這次的實訓專案，終於讓我有了屬於自己的網店，興奮之餘開始著手籌措開店事宜，但期間遇到的困難，讓我知道，開好店並非易事。

　　首先，網店定位。

　　我同組員一起商討本小店的銷售商品定位。這個電子商務平臺，其實是可以代銷亞馬遜的商品，但是，仔細觀察了一下亞馬遜的主營業務***包括書籍、音像製品、消費電子、家居用品等***，發現這些領域並不是我們所熟悉的，經營起來自然就會有一定的難度。再觀察一下，現在，女性網夠的增量市場非常大，消費比例也很高，我一個在淘寶上開店的朋友，當初就是賣男裝，但一直門庭冷落，後又轉戰女裝市場，才逐漸的有了收入來源，於是，我聽取了這位朋友的建議，還有我多年來在淘寶上“血拼”的經驗，就決定把我們小店的主營商品定位為中低端女裝，選擇性的代理淘寶上的女裝品牌。

　　在消費者的定位方面。身為80年代的我們，對自己的消費特徵也有著大致的瞭解，我想可以解讀為“酷”，即有著更強的自我和個性，在購買的決策中獨立特行，已逐漸成為新一代的消費主力大軍。所以，我決定本小店銷售的商品主要面向80年代的年輕消費一族。另外，我們其實對時尚資訊的洞察力也極為敏銳，韓風逐漸停息，日風正起，vivi，米娜等日本雜誌逐漸成為我們的時尚風向標，所以小店的風格主要是銷售一些時下正熱的日本雜誌款單品，而且每款衣服、飾品、鞋靴等都儘量只賣一件，做到獨此一家，獨上其身。

　　在價格定位方面。我在網上看到很多實體和網店同步開的店都在店鋪裡公告裡註明實體店售價會比網店售價高15-20%。畢竟實體店要付房租，網上不用付房租，實體店可以試穿，網上不可以試穿，如果實體店和網上售價一樣，價格沒有競爭力，網店就很難生存的。所以，我們的小店的女裝售價是在對現在中低端女裝市場行情進行了研究的基礎上，衡量了服裝的材質和貨源等因素，做出了相對合理的定價。

　　網店定位後，綜合上述因素，我們便把小店的名字取名為“時尚解碼”，因為這個名字，整體來說是簡潔通俗琅琅上口，很容易為消費者所熟記;別具一格，獨具特色，體現出一種獨立的品位、風格和時尚度，能吸引消費者的注意;同時也與本店的經營商品相關，符合本店的經營範圍。我們也為“時尚解碼”設計了一個閃動的店標，從某種程度來說，這也是吸引顧客的一種方法。

　　總結：在經營了幾周的網店後，我覺得，店鋪定位是開網店前期最重要的一步，即自己店鋪中的產品以及這些產品的賣點，綜合起來就是店鋪定位。雖然小店經營了數週，卻沒有做成一筆生意，我想其中一點最重要的原因就是，我們“時尚解碼”這個網店，其實是有點落入了“人云亦云，跟風模仿，缺乏創意”的老套路，這就是缺乏經驗的表現，所以我們在以後的經營中，應該以目標客戶為導向適時的進行調整來定位我們的店鋪。其次是價格，我們“時尚解碼”應該靈活的調整價格，做到一種高流量保利潤的價格結構，即可以用一些熱門商品低價出售，來進行店鋪推廣，提高流量、點選率，另外的大多數商品仍能保有利潤。

　　網店定位後，我們就開始上傳商品圖片。對每件寶貝進行了圖片、文字的描述，並設定了商品分類，推薦了“時尚解碼”小店的人氣商品及鎮店之寶，能讓顧客一目瞭然的看到本店的特色和風格，也能很好的幫助他們挑選購買商品。就以往我在淘寶上購物的經歷來說，一般我購買商品都要求賣家能提供完整的商品資訊，包括質料、顏色、大小尺寸的描述，而且必要時，還要求他們儘量能提供寶貝的細節展示，只有在保證質量的基礎上，我才能買的開心購得放心。所以，我們經營的網店能夠很好的滿足顧客的這些要求，讓顧客安心的購買放心產品。接著，我們的網店萬事俱備了，就開始了正式的掛牌運營，而怎麼才能讓顧客“知道我們”，怎麼能夠讓顧客在茫茫的網店中找到我們，這就需要我們對網店進行推廣營銷。於是我就在本學期才剛開設的網易部落格中，發表了我們網店的推廣軟文，旨在自己的部落格好友圈中傳播，讓光顧我部落格的朋友看到，並從他們當中發掘潛在客戶。

　　總結：我在自己的部落格中對自己的網店進行軟文推廣，效果並不明顯，我們仍然沒有賣出自己小店的商品。原因主要是我們推廣的途徑太過狹窄，其實我們還可以在各大論壇裡發帖並討論開店心得，可以利用qq群宣傳，特別是在自己的好友群裡，進行口碑宣傳，樹立店鋪形象，還可以進行聯合推廣，和其他網店交換友情連結，比如我和一家網店店主成了交易朋友，他的信用很高，我經過他的同意，讓他在他的網站上加入我們網站的友情連結，這其實是一個不錯的推廣辦法。我想我們當初如果用心不斷做好推廣宣傳，也許能收穫我們的第一桶金。

　　雖然我們未能接待一名顧客，但要經營好網店，還有好多後續工作要做，其中比較重要的就是網店的促銷，即顧客上門後，怎樣利用有效的促銷宣傳手段促使交易成功，簡單的說就是留住顧客，讓顧客“選擇我們”。這就需要我們對顧客進行分類：一類是已經購買本店商品的顧客，一類是購買競爭對手商品的顧客，還有一類是沒有購買過本店商品的顧客。經過分類，就有助於我們針對不同類的客戶進行推廣和營銷的工作。例如可以用感情營銷，來吸引新客戶留住老客戶，如何帶給老顧客一些感情的認同呢，我們就可以做一些針對老顧客的促銷、打折、年終回饋等活動，讓客戶更加緊密的團結在我們周圍。此外，我們還應該時時瞭解顧客的資訊反饋，和我們店鋪的推廣活動所達成的效果、流量，及時的更新我們的營銷計劃。所以，我們應該抓住網站上新的機遇，學會使用各種推廣營銷工具，並且能夠利用其他人所想不到的銷售組合，增加新的營銷手段，這樣才能幫助我們更好的做好網店的推廣和營銷。

　　最後，就是服務。這其實是貫穿始終的，它以感性訴求為主，著意渲染或營造一種特有的網店氛圍，著意體現商品及服務的價值感。同時，它也可以消除網店與顧客在時間與空間上的距離，建立客戶忠誠度，增加客戶價值，通過拓展、建立、保持並強化客戶關係使自身效益最大化。所以，這其實是非常重要的，於是，就要求我們首先就是做好熱情的銷售客戶服務，他能推薦顧客更喜歡的商品，幫助顧客挑選更適合他的商品，並適時的給顧客一些心理暗示，幫助顧客做決定。其次就是要有快速、高效、重信譽的訂單處理服務，不要讓顧客的商品停留在未處理狀態。最後，要做好真誠的售後服務。通過網店的售前、售中、售後服務來提升網店在客戶心中的地位，從而促進營銷。無論是月入上萬元的誠信老店，還是初出茅廬的小店，都要力求做到真誠服務，從買家諮詢，到出售後的包裝郵寄，每一個環節，都要注意細節，因為回頭客是很大的一個市場，我們最終贏得市場要靠我們的真誠與誠信。

　　在這短短的幾個星期的網店實訓裡，雖然我一件商品也沒能賣出去，但決不意味著我這次經歷是失敗的，因為我總結出了許多對今後有用的經驗，這是得經過親身實踐才會深有感觸的。我也明白了，開網店是需要我們堅持不懈的，因為它其實是一個循序漸進的過程，經驗、人氣是需要積累的。所以希望我們各位參與這次網店實訓的同學，在以後的銷售工作中，能不斷的學習更多的專業知識，採用更多的營銷方法，把持久的信心給自己，長久的耐心給學習，恆久的恆心給努力，最終相信每一個人都能在自己的工作領域有所成就。

　　篇三

　　一、實訓目的

　　掌握軟文推廣、部落格營銷、百度推廣、靜態網頁製作、電子雜誌製作、域名申請等網路營銷工具的使用，初步具備網路營銷實戰能力。

　　二、實訓時間

　　20XX-6-11至20XX-6-15

　　三、實訓地點

　　學校機房***3-2-03***

　　四、實訓要求

　　1、週一：軟文推廣、部落格營銷與百度推廣

　　2、週二：網頁製作

　　3、週三：電子雜誌製作

　　4、週四：域名申請

　　5、週五：撰寫實習報告並上交***實習報告要求500字***

　　每天實習要求完成的內容上傳至ftp伺服器;實習報告上交紙質版和電子版，電子版上傳ftp伺服器，紙質版週五交給學習委員。

　　五、實訓心得

　　學習是一個死的過程，實踐是將這些理論的知識進行轉化，將自己所積累的書本知識轉化為技能。實踐出真理，學海無涯，好多好多的東西都在想我們招手，等待我我們去學習。在以後的學習工作中，發展自己的優勢，彌補自己的不足。

　　實訓時間對我們來說確實非常短暫，但是我接觸到新的東西卻很多，這些東西給我帶來新的體驗和體會。在實訓的過程中，可以說經常遇到挫折，尤其是有的時候操作得不到結果的時候，伴隨而來的壓力和毫無頭緒的想法，常常令我苦惱，無從下手的作業也令各位同學包括我抱怨連連，也正是因為這樣，使我對自己的能力有更清楚的認識，也深刻的意識到我不可以放棄，放棄了以前的努力就白費了。通過這次實訓，我認識到了要學好網路營銷，理論固然重要，但實訓操作才能使我們更快的掌握這些知識。

　　實訓是辛苦的，但是我接觸到了很多新的東西。我堅信，只要我用心去發掘，勇敢的去嘗試，一定會有收穫和啟發，也許只有這樣才能為自己以後的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經驗，我會慢慢成長、成熟，我相信不遠的未來定會有屬於我們自己一片美好的天空。

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