美國商務禮儀禁忌

  美國,是當今世界上唯一的“霸權”超級大國 ,那麼你們知道美國商務禮儀的禁忌嗎?下面是為大家準備的,希望可以幫助大家!

  

  美國由於猶太人甚多。注意當地的猶太人節日。

  在美國,一般淺潔的顏色受人喜愛,如象牙色、淺綠色、淺藍色、黃色、粉紅色、淺黃褐色。在美國很難指出那些特別高階的色彩。很多心理學家的調查表明:一、純色系色彩比較受人歡迎;二、明亮、鮮豔的顏色比灰暗的顏色受人歡迎。

  美國人認為狗是人類最忠實的朋友。對於那些自稱愛吃狗肉的人,美國人是非常厭惡的。在美國人眼裡,驢代表堅強,象代表穩重。

  美國人大都認為“胖人窮,瘦人富”,所以他們聽不得別人說自己長胖了。與美國黑人交談時,既要少提“黑”這個詞,又不能打聽對方的祖居之地。

  美國在男女平等問題上堪稱是世界各國的表率,在很多商務場合基本沒有性別差異。瞭解一下當地文化是否鼓勵男士在女士進入房間時需要致意等傳統行為,如果確實有這樣的內容而你卻沒有這樣做,別人可能會認為你無禮。

  美國人對13或3特別敏感,忌諱蝙蝠,鐮刀,錘頭之類。但偏愛貓頭鷹跟白貓。另外,他們對顏色的偏好也因地域不同。

  美國人不像英國人那樣總要衣冠楚楚,而是不大講究穿戴。他們穿衣以寬大舒適為原則,自己愛穿什麼就穿什麼。別人是不會議論或譏笑的。

  在美國,12歲以上的男子有享有先生的稱號,但多數美國人不愛用先生、夫人、小姐、女士之類的稱呼,認為太鄭重其事。他們喜歡別人直接叫自己的名字,並視為這是親切友好的表示。美國人很少用正式的頭銜來稱呼別人。

  應邀去美國人家中作客或參加宴會,最好給主人帶上一些小禮品,如化妝品、兒童玩具、本國特產或菸酒之類。對家中的擺設,主人喜歡聽讚賞的語言,而不願聽到詢問價格的話。

  在一些地方,人們喜歡飲淡茶,而在另外一些地方,人們喜歡喝濃茶。不管是茶葉或咖啡,必須與當地的水十分調和。另外,發紅的奶油或乾酪,比普通的奶油和乾酪受人歡迎。又如紅色的大馬哈魚在有些地方暢銷,而在另外一些地方由於習俗的關係,白色的大馬哈魚暢銷。

  商業偏好:

  美國人最關心的首先是商品的質量,其次是包裝,最後才是價格。因此產品質量的優劣是進入美國市場的關鍵。在美國市場上,高、中、低檔貨物差價很大,如一件中高檔的西服零售價在40-50美元左右,而低檔的則不到5美元。商品質量稍有缺陷,就只能放在商店的角落,減價處理。

  美國人非常講究包裝,它和商品質量的本身處於平等的地位。因此,出口商品的包裝一定要新穎、雅緻、美觀、大方,能夠產生一種舒服愜意的效果,這樣才能吸引買家。中國的許多工藝品就是因包裝問題一直未能打入美國的超級市場。如著名的宜興紫砂壺,只用黃草紙包裝,80只裝在一個大箱子中,內以雜紙屑或稻草襯墊,十分簡陋,在買家顧客心目中被排在低檔貨之列,只能在小店或地攤上銷售。

  由於美國版圖比較大,橫跨三個時區,所以不同時區的買家的上網採購的時間不同。為了提高賣家釋出商品的關注率,賣家應該積極總結,選擇一個買家上網採購時間比較集中地時間段來針對性工作。

  北美地區是全球最發達的網上購物市場,北美地區的消費者習慣並熟悉於各種先進的電子支付方式。網上支付、電話支付、電子支付、郵件支付等各種支付方式對於美國的消費者來說都不陌生。在美國,信用卡是線上使用的常用支付方式。與美國做生意的中國商家,熟悉這些電子支付方式,是做美國生意必須瞭解的方式,一定要習慣並善於利用各種各樣的電子支付工具。筆者的經驗是美國是信用卡風險最少的地區。來之美國的訂單,因為質量的原因引起糾紛的案例並不多。

  每個季節都有一個商品換季的銷售高潮,如果錯過了銷售季節,商品就要削價處理。美國大商場和超級市場的銷售季節是:1-5月為春季,7-9月為初秋升學期,主要以銷售學生用品為主;9-10月為秋季,11-12月為假期,即聖誕節時期。這時又是退稅季節,人們都趁機添置用品,購買聖誕禮物。美國各地商場此時熙熙攘攘,人數不斷,對路商品很快就會銷售一空。這一時期的銷售額佔全年的1/3左右。

  美國商務之道

  當你被介紹的時候,一定要起身站立。

  起身站立可以幫助你建立存在感。如果你一直坐著,會很容易被人忽視。如果突然被介紹給其他人,讓你猝不及防,不能及時起身站立,你的身體應該前傾,表示如果可以的話你會起身。

  使用你的全名。

  在商務場合,你應該使用自己的全名,但是你要注意其他人希望自己怎樣被介紹給別人。

  如果你的名字很長或者很難念,你可以考慮把名字改掉或縮短。你還可以考慮把名字的發音備註中在名片上。

  級別高的人或者是主人應該主動伸手與他人握手

  在現如今的工作場合,主人或者級別高的人,不論性別,都應該主動伸手與他人握手,但如果級別高的人沒有和你握手***一般都是考慮到性別的原因:女士主動伸手與他人握手***,級別低的人應主動伸手與之握手。

  就是說,無論誰先伸手,都必須握手。在美國,握手是一種商務問候。如果你想被別人認真對待,你必須要和別人握手,而且要正確的握手。

  著裝得體

  "服裝,是非語言交際的一種重要形式,它可以提升一個人的職業聲譽也能損毀一個人的信譽。如果你想從你的著裝選擇上傳遞“專業”的資訊,那你要時刻留意你將參加的活動、會議或是用餐的dress code,以確保你的著裝符合標準。

  在一次談話中,說“謝謝”的次數不要超過2次

  說太多謝謝只會沖淡它的影響力,也讓你看起來多少有點無助。

  如果你要發感謝便條,最好在24小時之內完成,並且給每一個你要感謝的人單獨一個便條。

  讓手機老老實實待兜裡

  現代人和手機形影不離,人走哪就把手機帶到哪兒,但是你要記得在開會的時候避免拿出手機。

  無論你的雙手多麼的被簡訊或郵件吸引,都不要在開會的時候掏出手機,你以為自己的行為很隱蔽,其實很容易被人發現,而且顯得很沒有素質。

  而且,不要在開會的時候把手機擺在桌上。因為這是一種明顯的暗示:告訴和你一起開會的人,你隨時會因為電話那頭的人而忽略他們。

  絕不要為他人拉椅子

  為異性拉椅子似乎很正常很紳士,在商務場合,不需要考慮性別因素。

  無論男女,都應該自己拉開椅子。

  不要交叉雙腿

  無論男女都會有這樣的動作,但是這樣的動作在商務場合容易讓人分心,而且太性感。

  當你指向某物的時候,記得併攏你的手指。

  指向某物的時候用整個手掌,而且要把手指併攏。如果你只用食指指向某物,這樣顯得很有侵略性。儘管男女都會這樣做,但是女性更傾向於用食指指物。

  仔細檢查你的郵件收件人

  格外注意郵件的收件人姓名,因為很容易選錯名字,特別是那些你不想讓他們收到你郵件的人。

  記得用手撕開面包

  在商務用餐場合,絕對不要用刀切開面包卷,而是用手撕開。

  不要點太貴的菜

  假如你點了一個昂貴的牛排或龍蝦,會讓你看起來在佔主人的便宜。但是,如果你的主人推薦你點這些,你可以根據主人的推薦來點菜,但還是儘量不要選擇太貴的。酒也一樣。

  另外,點“特色菜”的時候要格外小心,因為很多服務員在介紹特色菜的時候不會提價格。而特色菜的價格一般比普通菜餚貴10%-40%,但是你又不方便在商務場合詢問特色菜的價格。所以,最好避開。

  不要自己收拾餐盤

  你不是服務員,還是讓服務員來做他的工作吧。而且你早早的收拾餐盤,會讓和你一起用餐的人覺得你很著急甚至覺得你很粗魯。

  和你的客人選擇差不多的菜

  意思就是如果你的客人選擇了開胃菜和甜點,你也要選擇開胃菜或甜點。而不應該選擇主菜,這會讓你的客人感覺不舒服。

  絕對不要打包剩菜

  你是來談生意的,不是來打包剩菜的。你可以在家庭聚餐的時候打包食物,但是絕對不要在商務場合這樣做。

  主人付賬

  如果你邀請他人用餐,你就是主人,主人負責買單結賬,不論你是男性還是女性。但是如果你的男性客人想付賬,女性主人可以說:'不是我請客,是公司買單。' 或者藉口上洗手間的時候提前買單。這招同樣適合男性。”

  當然,如果男性客人一定要堅持付款,那就讓他付吧,沒必要為此爭的面紅耳赤。

  準備一個有禮貌的離場。

  如果你要離場,不要默默的離開,你可以提前準備好離場臺詞,例如很高興見到你,和你聊天很愉快,或者期待下次與您會面等等。