電腦為什麼不能關機
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●內部系統問題
此外，可確定是否存在內部系統問題。單擊“開始”→“執行”。在“開啟”框中，鍵入“Msconfig”，然後單擊“確定”。在“常規”選項卡中單擊“高階”。單擊以清除“高階疑難解答設定”中的下列複選框，然後單擊“確定”：禁用系統ROM中斷點;禁用虛擬HD IRQ;EMM不包含A000-FFFF。系統提示重新啟動計算機時，單擊“確定”。如果計算機正常啟動，可重複以上步驟，但在步驟中“單擊以清除‘高階疑難解答設定’中的下列複選框”時單擊以選中某複選框。重複此過程，每次選中其它某複選框，直到發現計算機無法正常關閉為止。一旦發現計算機無法重新啟動或關閉，可再次重複以上步驟單擊以清除剛才選中的複選框即可。
●檢查CMOS設定CMOS
設定不正確一樣也會引起電腦關機問題，大家在電腦啟動時可按“Del”鍵進入CMOS設定頁面，重點檢查CPU外頻、電源管理、病毒檢測、IRQ中斷開閉、磁碟啟動順序等選項設定是否正確。具體設定方法你可參看你的主機板說明書，其上面有很詳細的設定說明。如果你對其設定實在是不太懂，建議你可直接在CMOS載入或取下CMOS電池、短接跳線，選用廠家出廠預設設定即可。
●Bootlog.txt檔案出錯
此外，在Bootlog.txt檔案中存在定位問題也可引起關機黑屏故障。你可先使用文字編輯器，如“記事本”，檢查Bootlog.txt檔案中的“Terminate=”條目。這些條目位於檔案的結尾，可為問題的起因提供一定的線索。對每一個“Terminate=”條目，查詢所匹配的 “EndTerminate=”條目。Terminate=Query Drivers表明記憶體管理程式有問題;Terminate=Unload表明Network與Config.sys中的真實模式或網路驅動程式存在衝突;Terminate=Reset Display表明可能需要更新視訊驅動程式;Terminate=Rit表明音效卡或滑鼠驅動程式存在問題;Terminate=Win32表明與32位程式有關的問題阻塞了執行緒。如果Bootlog.txt檔案的最後一行為“EndTerminate=KERNEL”，Windows 98就可成功關閉。
●注意“高階電源管理”
計算機上的“高階電源管理***APM***”功能也可引起關機宕機或黑屏問題。而要確定APM是否會引起關機問題，可單擊“開始”→“設定”→“控制面板”，然後雙擊“系統”。在“裝置管理器”選項卡上，雙擊“系統裝置”。雙擊裝置列表中的“高階電源管理”，單擊“設定”選項卡，然後單擊以清除“啟用電源管理”複選框。連續單擊“確定”，直到返回“控制面板”。重啟動計算機。關閉計算機，如果計算機正常關機，則問題的原因可能在於APM。
●啟動關機故障
大家在使用電腦時，還會經常遇到在Windows剛剛啟動的時侯就顯示“你可以安全地關閉計算機了”，或者啟動時馬上關機或關機時重新啟動等故障。這類故障的原因一般來說是由於Wininit.exe或Vmm32.vxd檔案的損壞所造成的。解決辦法是重新從Windows安裝程式壓縮包中調取這兩個檔案。進入Windows\\system子目錄下，將Vmm32.vxd改名為Vmm32.XXX進行備份，然後再單擊“開始”→“程式”→“附件”→“系統工具”→“系統資訊”。單擊選單欄中的“工具”，然後選擇“系統檔案檢查器”，單擊“從安裝盤提取一個檔案”***見圖2***，然後在“要提取的檔案”框中輸入“Wininit.exe”或“Vmm32.vxd”。單擊“開始”，然後按照螢幕上的提示進行操作，以便從Windows CD-ROM或安裝盤將檔案提取到C:\\Windows\\System資料夾，然後重複此步驟，以替換檔案Wininit.exe或 Vmm32.vxd。
●Config.sys或Autoexec.bat有問題
此外，你可檢查Config.sys檔案或Autoexec.bat檔案中是否存在衝突?先確定Config.sys檔案或 Autoexec.bat檔案中是否存在衝突，可單擊“開始”，然後單擊“執行”。在“開啟”框中，鍵入“Msconfig”，然後單擊“確定”。單擊 “診斷啟動”，然後“確定”。系統提示重新啟動計算機時，請單擊“確定”。如果計算機的啟動或關閉不正確，請確定問題是由Config.sys或 Autoexec.bat檔案的哪一行引起的。要確定引起問題的行，可重新啟動計算機。計算機重新啟動時，請按住Ctrl鍵。從“Startup”選單中選擇“Safe Mode安全模式”。啟動後單擊“開始”，然後再擊“執行”。在“開啟”框中，鍵入“Msconfig”，然後單擊“確定”。單擊以清除 Config.sys和Autoexec.bat選項卡中不含Windows圖示行的複選框。使用此Config.sys檔案，單擊以啟用某行。單擊“確定”。當系統提示重新啟動計算機時，單擊“確定”。如果計算機的啟動和關閉都很正常，請啟用另一行，並重覆上述步驟的操作，以逐步啟用 Config.sys檔案和Autoexec.bat檔案中的行，直到發現問題為止。
●硬體問題
此外，一些BIOS本身的問題或硬體系統本身的問題也會引起不能關機故障。當你發現你安裝了新的硬體在關機時出現系統掛起的情況，如顯示器黑屏，鍵盤滑鼠無響應等，那麼很可能是為新硬體所配置的驅動程式有相容性的問題。要解決這種第三方的硬體不相容問題，一般都是到硬體廠家網站上查詢解決方案，找到該裝置的最新驅動程式並下載安裝到你的機器系統中，一般即可解決該問題。