職場中的為人處世技巧介紹

  職場中如何為人處世是一門學問,你選擇怎麼樣的為人處世方法,就代表著你的職場禮儀水平到哪個層次。下面小編為大家整理了職場禮儀中的為人處世技巧,希望大家能夠喜歡。

  職場禮儀中的為人處世技巧

  真誠讚賞他人。

  人類本質裡最深遠的驅動力就是希望具有重要性。卡耐基為自己準備的墓誌銘:這裡躺著一個人,他懂得如何哄騙比他聰明的人。

  我們每個人都有自己的需求,有些人做事往往過於單方面強調自己的需求,而忽略或不顧及他人的需求,這樣反倒無法實現自己的需求。

  成功的人際關係在於你能捕捉對方觀點的能力;還有,看一件事須兼顧你和對方的不同角度。

  能設身處地為他人著想,瞭解別人心裡想些什麼的人,永遠不用擔心未來。

  要想釣到魚,得問魚兒想吃什麼。

  不要批評,責怪或抱怨他人。

  我們所相處的物件,並不是絕對理性的動物,而是充滿了情緒變化,成見,自負和虛榮的東西.我們想指責或糾正的物件,他們會為自己辯解,甚至會反過來攻擊我們,或是想塔夫脫所說:我不知道所做的一切有什麼不對.尖銳的批評和攻擊,所得的效果都等於零.只有不夠聰明的人才批評,指責和抱怨別人 ---------的確,很多愚蠢的人都這麼做.但是,善解人意和寬恕他人,需要有修養自制的功夫.托馬斯.卡萊爾說過:偉人是從對待小人物的行為中顯示其偉大的.

  激發他人的急切需求

  天底下只有一個方法可以影響人,就是提出他們的需要,並且讓他們知道怎樣去獲得.明天,你也許有機會要求某人做某事,記住,在你開口之前,先停下來問你自己:我怎樣才能讓這個人想去做這件事?

  1、關於麻煩別人的問題:不是麻煩自己那就是肯定要麻煩別人。

  2、關於有益自己的問題:不是有益自己那就是有益於別人。所以既要儘量不太麻煩別人又不要太麻煩自己。既要有益於自己又要有益於別人。處事的祕密,大概就在於如何調節好這個平衡度。

  3、保留意見:過分爭執無益自己且又有失涵養。通常,應不急於表明自己的態度或發表意見,讓人們捉摸不定。謹慎的沉默就是精明的迴避。

  4、認識自己:促進自己最突出的天賦,並培養其它方面。只要瞭解自己的優勢,並把握住它,則所有的人都會在某事顯赫。

  5、決不誇張:誇張有損真實,並容易使人對你的看法產生懷疑。精明者剋制自己,表現出小心謹慎的態度,說話簡明扼要,決不誇張抬高自己。過高地估價自己是說謊的一種形式。它能損壞你的聲譽,對你的人際關係產生十分不好影響環境。有損你的和風雅和才智。

  6、適應環境:適者生存,不要花太多精力在雜事上,要維護好同事間的關係。不要每天炫耀自己,否則別人將會對你感到乏味。必須使人們總是感到某些新奇。每天展示一點的人會使人保持期望,不會埋沒你的天資。

  7、取長補短:學習別人的長處,彌補自己的不足。在同朋友的交流中,要用謙虛、友好的態度對待每一個人。把朋友當作教師,將有用的學識和幽默的言語融合在一起,你所說的話定會受到讚揚,你聽到的定是學問。

  8、言簡意賅:簡潔能使人愉快,使人喜歡,使人易於接受。說話冗長累贅,會使人茫然,使人厭煩,而你則會達不到目的。簡潔明瞭的清晰的聲調,一定會使你半事功倍。

  9、決不自高自大:把自己的長外常掛在嘴邊,常在別人面前炫耀自己的優點。這無形貶低了別人而抬高了自己,其結果則是使別人更看輕你。

  10、決不抱怨:抱怨會使你喪失信譽。自己做的事沒成功時,要勇於承認自己的不足,並努力使事情晝圓滿。適度的檢討自己,並不會使人看輕你,相反總強調客觀原因,報怨這,報怨那,只會使別人輕視你。

  11、不要說謊、失信:對朋友同事說謊會失去朋友同事的信任,使朋友、同事從再相信你,這是你最大的損失。要避免說大話,要說到做到,做不到的寧可不說。

  12.說話要謹慎,多想少說。說話要令人高興,循循善誘,怎麼說比說什麼更重要。

  13.不要批評別人,批評沒有任何的好處,只會增加別人的怨恨。

  14.切勿錯過讚揚他人的機會。無論是誰做的工作,只要出色,就不要吝惜讚揚。

  15.給人以真誠的關注,讓每個遇到你的人都感到他***她***是重要的。

  16.學會寬容:心胸開闊如海洋,涵養深廣如潭水,寬容可以融化一切堅冰,寬容可以讓你擁有一片廣闊的天空,寬容別人就是寬容自己.海納百川,有容為大.要學會寬厚待人,君子忍人所不能忍,容人所不能容,處人所不能處.

  17.學會讚美:對自己多批評,對別人多讚美,謙虛的人會得到別人的尊重和讚美.

  18.知錯就改:犯了錯誤,知錯就改,不要要面子,對就是對,錯就是錯,

  19.不聽不傳小道訊息。訂一條規矩,不背後說人,除非說好話。

  20.體貼他人的感情。嘲笑,必得不償失,還可能造成意料不到的傷害。

  21.不要在意別人對你的尖刻評論,學會超脫。

  22.不急於求回報,把幫助他人而得到的欣慰作為最好的回報。

  23.信守承諾:說到就要做到,做不到就不要說,既然說了就一定要做到,一言既出,駟馬難追.此是君子也,要記住一句話:諾言是要用行動來兌現的支票.

  24.學會待人:你想別人怎麼待你,你就要先學會怎麼去待別人,以心比心,可以得到整個世界,為別人點亮一盞燈,別人將為你點起一把火.

  25.尊重他人:尊重別人,別人也會尊重你,沒有高尚的人格,便沒有高尚的事業,沒有高尚有人格,便沒有高尚的命運.,人要臉,樹要皮,打人不打臉,罵人不揭短,舊事重提惹你煩.

  26.要儘量滿足別人的要求。世界上如果有什麼成功的要決的話,就是你可以捕捉對方觀點的能力,學會從對方的角度考慮問題,就像從你自己的角度出發一樣,學會換位思考。激起對方的需求慾望,然後告訴他怎麼樣才能做到。

  27.精神飽滿,嘴角上翹。將痛苦、憂愁與失望藏於微笑後面。

  職場相處的禮儀

  ***一***尊重同事

  相互尊重是處理好任何一種人際關係的基礎,同事關係也不例外,同事關係不同於親友關係,它不是以親情為紐帶的社會關係,親友之間一時的失禮,可以用親情來彌補,而同事之間的關係是以工作為紐帶的,一旦失禮,創傷難以癒合。所以,處理好同事之間的關係,最重要的是尊重對方。

  ***二***物質上的往來應一清二楚

  同事之間可能有相互借錢、借物或饋贈禮品等物質上的往來,但切忌馬虎,每一項都應記得清楚明白,即使是小的款項,也應記在備忘錄上,以提醒自己及時歸還,以免遺忘,引起誤會。向同事借錢、借物,應主動給對方打張借條,以增進同事對自己的信任。有時,出借者也可主動要求借入者打借條,這也並不過分,借入者應予以理解,如果所借錢物不能及時歸還,應每隔一段時間向對方說明一下情況。在物質利益方面無論是有意或者無意地佔對方的便宜,都會在對方的心理上引起不快,從而降低自己在對方心目中的人格。

  ***三***對同事的困難表示關心

  同事的困難,通常首先會選擇親朋幫助,但作為同事,應主動問訊。對力所能及的事應盡力幫忙,這樣,會增進雙方之間的感情,使關係更加融洽。

  ***四***不在背後議論同事的隱私

  每個人都有“隱私”,隱私與個人的名譽密切相關,背後議論他人的隱私,會損害他人的名譽,引起雙方關係的緊張甚至惡化,因而是一種不光彩的、有害的行為。

  ***五***對自己的失誤或同事間的誤會,應主動道歉說明

  同事之間經常相處,一時的失誤在所難免。如果出現失誤,應主動向對方道歉,徵得對方的諒解;對雙方的誤會應主動向對方說明,不可小肚雞腸,耿耿於懷。

  職場商務交談的禮儀禁忌

  1、忌打斷對方

  雙方交談時,上級可以打斷下級,長輩可以打斷晚輩,平等身份的人是沒有權力打斷對方談話的。萬一你與對方同時開口說話,你應該說“您請”,讓對方先說。

  2、忌補充對方

  有些人好為人師,總想顯得知道得比對方多,比對方技高一籌。出現這一問題,實際上是沒有擺正位置,因為人們站在不同角度,對同一問題的看法會產生很大的差異。

  當然如果談話雙方身份平等,彼此熟悉,有時候適當補充對方的談話也並無大礙,但是在談判桌上絕不能互相補充。

  3、忌糾正對方

  “十里不同風,百里不同俗。”不同國家、不同地區、不同文化背景的人考慮同一問題,得出的結論未必一致。

  一個真正有教養的人,是懂得尊重別人的人。尊重別人就是要尊重對方的選擇。除了大是大非的問題必須旗幟鮮明地回答外,人際交往中的一般性問題不隨便與對方論爭是或不是,不要隨便去判斷,因為對或錯是相對的,有些問題很難說清誰對誰錯。

  4、忌質疑對方

  對別人說的話不隨便表示懷疑。所謂防人之心不可無,質疑對方並非不行,但是不能寫在臉上,這點很重要。如果不注意,就容易帶來麻煩。

  質疑對方,實際是對其尊嚴的挑釁,是一種不理智的行為。人際交往中,這樣的問題值得高度關注。