辦公室儀容儀表要求

  我們在辦公室工作的時候,應該對自我的儀容儀表有一個嚴格的要求,不能像在家裡面那樣隨便和自由。下面是小編為你整理的,希望對你有幫助。

  之言談優美

  1.公務活動要講普通話。聲音自然、清晰、音量適中。

  2.語言文明,不講粗話。使用“你好、請稍候、麻煩您、抱歉、對不起、沒關係、謝謝、再見”等禮貌用語。

  之儀態美好

  1.站姿端正,肩平頭正,目不斜視。

  2.行走要挺胸、抬頭,腳步輕而穩。

  3.坐姿要自然端正,不前俯後仰,不伸腿撓腳或把腿放在桌子上。

  辦公室儀容儀表規範之舉止動人

  1.做到舉手投足大方、得體,與人交往熱情、友好,不卑不亢。

  2.不得在禁止吸菸場所吸菸,在外部門、外單位吸菸時,要先徵求主人同意。

  3.在進行公務活動時要避免以下舉止:

  ***1***雙手叉腰、交叉胸前、插入衣褲兜內。

  ***2***撓頭、抓癢、挖耳、摳鼻孔。

  ***3***哼唱歌曲、吹口哨、跺腳、喧譁。

  ***4***隨地吐痰、亂丟雜物。

  ***5***面對人咳嗽、打噴嚏。

  之形象得體

  1.著裝整齊潔淨,衣冠端正,莊重大方;著裝時要扣好鈕釦,不得敞開外衣、捲起褲腳、衣袖,領帶須系正。

  2.皮鞋要光亮,鞋跟高低適中,工作時間不得有脫鞋、光腳等不雅行為。

  3.身體、面部、手部要潔淨、衛生,不留長指甲,不染指甲;頭髮要乾淨、整齊。

  4.男同志不準穿背心、短褲、拖鞋,不準戴戒指,不燙髮、蓄長髮和鬍鬚,重要的公務活動要穿西服、系領帶或穿其他正裝;女同志不準穿透明、過度暴露的服裝,不濃妝豔抹,不留怪髮型,重要公務活動要穿職業套裝。

  之電話撥打

  1.接電話要及時,要在電話振鈴3聲內接聽;要用語文明、語氣和氣,首先說“你好”;接聽領導電話,不得使用“擴音”;不得使用辦公電話聊天。

  2.給上級領導打電話,要簡明扼要,條理清楚,不過多重複,對領導的答覆和指示要記清楚;給下級機關打電話,態度要謙和,不盛氣凌人。

  3.參加會議、到領導辦公室或接待重要客人時,要避免手機發出聲響。在公眾場合接、打手機時要回避眾人,以示禮貌。

  之待客文明

  1.工作時間一般不會私客,對辦理公務的客人,要熱情大方,做到“一起身、二讓座、三倒水、四辦事、五送客”。實行第一承辦人制度,即第一待客人要負責引導客人承辦公務到底,客人要見領導或其他同志,要請客人稍候,待聯絡後再引導客人會見。

  2.介紹。

  ***1***介紹主客人見面時,先把主人介紹給客人。

  ***2***介紹男女見面時,先把男士介紹給女士。

  ***3***介紹年齡有顯著差距的人時,先把年輕一方介紹給年長者。

  ***4***介紹職位有高低差別的人時,先把低職位者介紹給高職位者。

  3.與客人握手。

  ***1***握手時雙眼要正視對方,面露笑容;握手的力度要適宜,不可太緊,也不可顯得太隨意。

  ***2***男士與女士握手時,要待女士伸出手後方可伸手,握手時間不要過長。

  ***3***下級與上級握手時,要待上級伸出手後方可伸手。

  4.與客人交換名片,要雙手接遞,並說謝謝。接到客人名片時,不要立即收起,要先仔細觀看,然後鄭重地裝在上衣口袋裡,以示尊重。

  5.引導客人。

  ***1***接待人員要走在客人左前方引導客人。

  ***2***需乘電梯時,接待人員要為客人要電梯,有電梯服務人員時,讓客人先進。無電梯服務人員時,接待人員先進;出電梯時,要讓客人先出。

  ***3***引導客人到辦公室時,要為客人開門,示意客人先進。

  6.送客。

  ***1***客人離開時,要讓客人先出門,並與客人握手道別。

  ***2***根據情況,對有的客人要送出門外。