如何說話更容易拉近彼此的距離

  說話時,站在對方的立場,以對方的利益為出發點,容易拉近彼此的距離,更加容易被人接受,獲得良好的談話效果。

  一、站在對方的立場上說話

  卡耐基有一次租用某飯店的大禮堂來講課。沒過多久,他突然接到通知,租金要增加三倍。卡耐基去與經理交涉。他說:“我聽說租金要漲三倍,如果我是你,我也會那樣做。因為你是飯店經理。你的職責是儘可能使飯店獲利。”緊接著,卡耐基為他算了一筆賬:“將禮堂用於辦舞會、晚會,短時間內可能會獲更大利。但是你要知道,聽我課的人是成千上萬的中層管理人員,他們也正是你們飯店的潛在顧客,這可是你花五千美元也買不到的活廣告。那麼,先生,哪樣更有利呢?”經理一聽,馬上取消了增加租金的要求。

  卡耐基並沒就租金進行討價還價,而是站在對方立場,從經理的職責、飯店的長遠贏利說起,大大減輕了談判對方的敵對情緒,促使經理立刻收回了原定計劃。

  站在對方的立場上說話,是一種品質,也是一種技巧,需要我們時時注意,這樣,我們在與人交流的時候,才能順暢,才能被別人認可。

  二、站在對方立場作分析

  對當時形勢的分析是做出下步計劃的前提,怎麼讓人接受你的分析,朝著你的設想進行呢?

  李恢來到馬超營前,先使人通報。馬超說:“李恢是辯士,今必來說我。”先叫二十刀斧手埋伏,叮囑他們說:“讓你們砍,就把他砍成肉醬!”一會兒,李恢昂然而入。馬超端坐帳中不動,叱問:“你來幹什麼?”李恢說:“特來作說客。”馬超說:“我的寶劍剛磨好,你試著說說,如果說得不好,就拿你試劍!”李恢笑著說:“將軍的禍不遠了!只怕新磨之劍,不能割我的頭,要割自己的頭吧!”馬超說:“我有什麼禍?”李恢說:“將軍與曹操有殺父之仇,而隴西又有切齒之恨;前不能救劉璋而退荊州之兵,後不能制楊松而見張魯之面;目下四海難容,一身無主;若再有渭橋之敗,冀城之失,你有何面目見天下之人?劉皇叔禮賢下士,你父親當年曾經與他奉命一起討賊,你為何不背暗投明,以圖上報父仇,下立功名呢?”馬超聽了非常高興,與李恢一起上關來投降玄德。

  李恢面對馬超的質問與恫嚇,不慌不忙,以一句“只怕新磨之劍,不能割我的頭,要割自己的頭”表明動機:我是來救你馬超的,我自己的生死還不足為慮。由此,引起馬超的注意,爭取到繼續說下去的機會。接著,他站在馬超的位置,分析眼下局勢,指出馬超的前憂後患,道出了馬超“四海難容”的凶險形勢。最後,為他指出一條“上報父仇,下立功名”的明路,可謂在情在理,令人信服,終於讓馬超接受自己對局勢的分析,做出了正確的選擇。看來,分析形勢以對方的立場為出發點,能讓對方拋棄成見,客觀地看待分析,談話效果自然更好一些。

  三、站在對方立場提建議

  提建議本是為了對方好,然而,如果說話不當,反而會收到相反的效果。

  何琪上高三了,這週日她在外玩了一整天,回家正想好好看幾小時書。剛進家門,母親便急不可耐地訓斥道:“你又到哪裡野去了?還不快去複習功課,看你將來還考得上大學!”“哼,上大學,上大學,我就不信不上大學就混不出人樣來!”何琪本打算看書的,聽母親這麼說,倒頭就睡了起來。父親聽到母女倆對話,從書房出來,走進何琪的臥室溫和地對她說:“琪琪,玩了一天累了吧?週末玩一玩,放鬆一下大腦也蠻不錯,我知道高三的學習生活很累。然而,你一直和我說長大要做記者,如果考不上大學,在這個知識爆炸的社會,哪個報社願意要你呢?今天好好休息一下,明天再緊張起來,刻苦學習,好嗎?”

  何琪對著父親做了一個鬼臉,說了句“爸說話我愛聽”,便爬起床,開始複習起功課來了。

  母親完全不考慮女兒的處境和感受,以命令的口吻來提建議,反而起了相反的效果。父親從女兒的角度出發,首先肯定高三的學習生活很辛苦,認同她放鬆精神的行為,一開始就站在了女兒的立場。然後,從女兒的志向出發,提出刻苦學習的建議,女兒便欣然接受。可見,在向別人提建議時,以對方的角度考慮問題,站在他人的立場說話,才能得到對方的認可。