辦公室日常禮儀培訓內容

  在公共辦公場所,注重禮儀不僅是對同事尊重,也代表著公司形象,更是對自己的尊重。下面是小編為大家整理的,希望能夠幫到大家哦!

  

  一、辦公室裡的五大語言禮儀

  1 早晨進辦公室時互相問早,下班回家時互相道別

  2 轉接電話時文明用語

  3 請求幫助時表達謝意,無論是上下級,祕書還是辦公室的後勤人員

  4 需要打擾別人先說對不起

  5 不議論任何人的隱私

  二、辦公室裡的六大身體禮儀

  1 進出電梯時為需要幫助的人按住電梯門

  2 在同事需要幫助的時候伸出援助之手

  3 在開會或同事聚集的場合,不對任何不同意見做出輕蔑的舉止

  4 與來訪者握手時做到大方得體,不卑不亢

  5 與他人交換名片,雙手送出以示恭敬

  三、辦公室裡的十大細節禮儀

  1 將手機的聲音調低或振動,以免影響他人

  2 打電話時儘量放低聲音,如果是私人電話,儘量減少通話時間

  3 不翻動其他同事桌上的檔案資料,甚至電腦、傳真機上與自己無關的任何資料

  4 有任何資料需要移交給他人,一定要貼上小Sticker,寫清時間、內容、簽名並且不忘謝謝

  5 將自己辦公桌整理得乾乾淨淨,不可將廢紙亂丟一地

  6 男士儘量不在辦公室抽菸,以免汙染環境

  7 女士儘量不在辦公室裡化妝、塗指甲

  8 在辦公室裡見到同事或是來訪者不忘微笑

  9 不在辦公室裡製造流言蜚語或傳播小道訊息

  10儘量不在辦公室裡與同事發生財務糾紛

  學習辦公室禮儀常識,學會尊重他人,禮貌待人,才能更好的學會為人處事。

  關於辦公室的禁忌有哪些

  一、應該

  應該給人不容置疑的強迫感。無論是對別人還是對自己提出要求,最好用緩和一些的詞彙去替代掉比較好。比如說“我建議”、“我覺得”等等。

  二、一定

  “我一定……”這樣的措辭不僅僅生硬,還會讓人覺得你是個自私且佔有慾強的人,從而產生牴觸的心理。最好是換成“你可以答應我嗎”等之類的商量語氣。

  三、必須

  必須是一個命令式的職責性詞語,這樣的口吻通常帶有命令的氣勢,會讓人難以接受。如果一定要用必須要在前面解釋理由,然後表達自己的意願,比如“我實在太累……”等。

  四、需要

  用“你需要什麼”來限制他人,不如換成建議的溫和方式,比如“這件事我們最好是這樣安排”等。

  五、不得不

  這樣的表達讓人覺得很消極,一件事當你“不得不”做的時候,通常都是被強迫做的,最好提醒自己“我想做”或者“我可以做”。

  六、不能

  不能就是肯定的拒絕,這樣的語言就像關上了一道門,把許多有可能的機會都擋在了外面。用“也許”、“可能”這樣的詞彙去代替它,會給自己提供更多的選擇。

  七、不可能

  這個世界沒有什麼事情是不可能的,這樣的詞彙要少說,如果那天不可能的事變成了可能,那麼你就是搬起石頭砸了自己的腳。少用避免很多尷尬。

  八、絕不

  “絕不”這個詞態度太過強硬,很容易傷害到別人的感情。即使心裡一百個不願意,口頭上最好也要找個委婉的理由拒絕。

  九、閉嘴

  閉嘴帶著暴力型,會體現出你的負面情緒,表達意見之前,最好先說出原因,然後加上“請”字,千萬不要直截了當的說。

  十、你別管

  別人好心幫你,你卻冰冷的拒絕他人的善意,會讓人覺得你是一個沒有人情味的人,在拒絕之前先謝謝或肯定一下對方。

  
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