職場禮儀的內容與實用技巧有哪些

  在職場中,存在著各種各樣的職場禮儀。那麼呢?下面小編為大家整理了職場禮儀的內容與實用技巧,希望大家能夠喜歡。

  職場禮儀的內容與實用技巧

  1.見面握手禮儀

  在職場中,如果與不同的人見面,見面握手是最基本的利益。但是握手也不是隨便握的,在與別人握手的時候要做到直視對方的眼睛,並且握手用的力度要適當,不能給對方帶來不舒服的感覺。對於一些女性而言,在與別人握手的時候,最好先伸出自己的手。

  2.引見中的禮儀

  在職場中,引見是非常平常的。但是需要注意的是,如果此刻你的身份是引見人,那麼你需要給被引見人引見一些比他身份或者職位要高的人。如果在引見的過程中,發生忘了被引見人的姓名,最好做到提前道歉。

  3.道歉禮儀

  在職場中,很容易出現犯錯的情況,不管你是否有無意還是無意,一旦給別人帶來了麻煩或者冒犯了別人。此時最後的解決辦法就是向對方真誠的道個歉,一定要讓對方感到你的誠懇。這樣的做法,不會引起與對方之間關係的惡化。

  4.電梯中的禮儀

  當你上班或許下班的中,你一定會做電梯。當你做電梯的時候,儘量不要東張希望。如果你做電梯的時候,身邊還有同伴,你可以一手按著電梯,一手示意讓你的同伴進去。再者,做電梯的時間往往不是很長,所以切勿在做電梯的時候大聲喧譁,給被人帶來不必要的麻煩。

  5.就餐禮儀

  在如今的職場中,聚餐或者參加一些聚會是件很平常的事情,所以在你參加的時候,一定要注重自己的就餐禮儀,因為別人可以通過你的就餐禮儀判斷出你這個人到底如何?

  6.著裝禮儀

  在職場中,不管男女一定要注意自己的著裝。身為男性職場人員,一定要在自己的著裝方便保持乾淨清爽,女性著裝最好根據自己的個性特點進行搭配。

  職場需要注意的禮儀

  一、著裝的基本原則

  一是要根據自己的年齡、性別、體型、職業、身份等,使著裝為自己揚美顯善、避短藏拙。

  二是要合乎規範,注意搭配。

  三是在不同的場合穿不同的衣服,公務場合要傳統、保守,社交場合要時尚、漂亮,休閒場合要舒適、自然。

  二、問路應注意的禮貌?

  向別人問路時,要熱情、有禮貌,並根據對方的年齡、性別、身份作適當稱呼。當對方告知應走的路線後,要表示感謝。如果對方不能回答,也要表示感謝。

  三、飲酒應保持的正確態度

  客人喝不喝酒悉聽尊便;喝什麼酒,喝多少,主隨客意;主人敬酒不勸酒,更不攪酒、鬧酒;喜慶節日飲酒不過量。

  四、公共場所主要是指

  主要指影劇院、體育場館、歌舞廳、商場、醫院、旅遊景點、會場會議室、圖書館、閱覽室、候車室、候機室和汽車上、火車上、輪船上、飛機上等場所。

  五、如何做講文明懂禮貌的合格公民

  語言美、心靈美;謙遜禮讓,虛心進取;談吐文雅,自然大方;衣著得體,舉止端莊;作客文雅,遵紀守時;講究衛生,注重健康;文明通知,提高覺悟;公共場所,文明禮貌。

  六、作為市民和參觀者應如何愛護綠地

  一是不要進入綠地拍照、遊玩、踏坐。

  二是不要拋擲瓜皮、果核、菸頭、紙屑等廢棄物。

  三要愛護綠地配套設施,保持其完整和清潔。

  七、如何做文明乘客

  一是要自覺排隊,按順序上下,不擁擠。

  二是自覺為不方便的乘客讓座位。

  三是要保持衛生。四是不帶易燃、易爆等危險品。

  八、文明使用手機

  一是手機宜放在公文包或專門的手機包中攜帶,不要以手相握,招搖過市。

  二是用手機時,不宜在人面前大喊大叫。

  三是在開會、觀看演出時應關閉手機,在飛機上,醫院等特定場所,使用手機有礙安全,應停止使用。

  九、保持公共場所環境衛生

  不隨地吐痰,不隨地亂丟果皮、紙屑、雜物等;不在禁止吸菸的場所吸菸;保持公共設施清潔。

  十、做到不亂丟雜物

  在公共場所最好不吃帶核、殼、皮的食物,如果要吃,應將皮、核裝袋放在垃圾筒內。包裝紙、盒、杯等應放進果皮箱內。商店、個體攤販、賣菜的農民和商販都應設定專門容器,為顧客提供方便。沿街機關商店和市民居住區的生活垃圾,應按規定的時間、方式倒在指定的地點,以便清運。

  十一、做到不隨地吐痰

  在設有痰盂的公共場所,要把痰吐到痰盂裡,在沒有裝置痰盂的場所,要把痰吐到手帕裡,或吐在隨身攜帶的衛生紙裡,放在垃圾筒內,任何情況下都不能把痰吐到地上,也不能把痰吐到陰暗角落、綠化草坪、人行道樹坑裡。

  十二、日常交際的禮節

  一握手禮:握手時宜讓女士、長輩、上級先伸手,以示尊重。通常是右手相握,有時也可左手加握。

  二鞠躬禮:在莊重場合下三鞠躬,在一般場合下一鞠躬。

  三點頭禮:微微點頭,以對人表示禮貌,適用於比較隨便的場合。

  四注目禮:行注目禮時應脫帽、立正、挺胸、抬頭,目光平視前方或受禮者。

  五招手禮:招手時為空手,並可同時說“您好”、“再見”等問侯語、告別語。

  六鼓掌禮:一般表示歡迎、祝賀、贊同、致謝等意。

  七致意禮:在公共場合遠距離遇到相識的人,一般舉右手並點頭致意。

  八擁抱禮:在與外國朋友交往時,對方主動擁抱時,可“隨俗”。

  職場商務交談的禮儀知識

  1、尊重對方,諒解對方

  在交談活動中,只有尊重對方,理解對方,才能贏得對方感情上的接近,從而獲得對方的尊重和信任。因此,談判人員在交談之前,應當調查研究對方的心理狀態,考慮和選擇令對方容易接受的方法和態度;瞭解對方講話的習慣、文化程度、生活閱歷等因素對談判可能造成的種種影響,做到多手準備,有的放矢。交談時應當意識到,說和聽是相互的、平等的,雙方發言時都要掌握各自所佔有的時間,不能出現一方獨霸的局面。

  2、及時肯定對方

  在談判過程中,當雙方的觀點出現類似或基本一致的情況時,談判者應當迅速抓住時機,用溢美的言詞,中肯的肯定這些共同點。贊同、肯定的語言在交談中常常會產生異乎尋常的積極作用。當交談一方適時中肯地確認另一方的觀點之後,會使整個交談氣氛變得活躍、和諧起來,陌生的雙方從眾多差異中開始產生了一致感,進而十分微妙地將心理距離接近。當對方贊同或肯定我方的意見和觀點時,我方應以動作、語言進行反饋交流。這種有來有往的雙向交流,易於雙方談判人員感情融洽,從而為達成一致協議奠定良好基礎。

  3、態度和氣,語言得體

  交談時要自然,要充滿自信。態度要和氣,語言表達要得體。手勢不要過多,談話距離要適當,內容一般不要涉及不愉快的事情。

  4、注意語速、語調和音量

  在交談中語速、語調和音量對意思的表達有比較大的影響。 交談中陳述意見要儘量做到平穩中速。在特定的場合下,可以通過改變語速來引起對方的注意,加強表達的效果。一般問題的闡述應使用正常的語調,保持能讓對方清晰聽見而不引起反感的高低適中的音量。