失讀

[拼音]：xinli zixun

[英文]：psychological counseling

就學習、就業、戀愛、婚姻、家庭、性生活或其他人際關係中出現的心理困難，找受過訓練的專家求教，徵求意見以得到幫助的過程。

心理諮詢於20世紀初首先在美國興起。最初是F.帕森斯及其同事開始的青年人的就業指導，把興趣、才能和職業選擇結合起來。以後由於心理衛生運動的興起和心理測查的發展，心理諮詢工作內容豐富起來。社會對心理諮詢的需求也在增加。尤其C.R.羅傑斯1942年出版了《諮詢和心理治療》一書以後，心理諮詢與心理治療工作關係密切，很難區別開來。因此，在心理諮詢專業工作範圍上多年來一直存在著意見分歧和爭論。

據一般心理諮詢學家的意見，心理諮詢專業界限如下：

（1）工作物件是能夠自我支援、尚能合理適應社會的正常人和已經恢復或正在恢復的精神病人，而不是處於心理失常狀態的病人；

（2）工作任務是幫助人們提高學習效率，在選擇職業、改善婚姻狀況、面對生活、工作中遇到的心理困難等方面起指導作用。但最重要的是幫助諮詢客人深入認識自己，促進人的心理成長，預防心理疾病；

（3）對由於挫折或被幹擾而處於焦慮狀態的人們提供諮詢和幫助，幫助他們學習並改變態度和價值系統以適應處境。不試圖再造或重建人格，不處置已經失能或崩潰的心理狀態；

（4）心理諮詢是支援性的、教育性質的。在人的意識水平上進行幫助，不需太多時間。而心理治療要觸及病人的無意識，需要較長時間。

實際上，心理諮詢和其他有關專業如臨床心理學、醫學心理學、精神病學，尤其是心理治療學的真正界限，不易清楚地分開。M.E.卡萬那則認為心理諮詢和心理治療是同義詞。

總之，心理諮詢家的服務物件最多的還是一些心理上存在著各種煩惱的人。因此，在世界各國，從事心理諮詢工作的人有精神科醫生、臨床心理學家、心理治療家和社會工作者。

心理諮詢的重要目的是幫助諮詢客人(諮客client)瞭解認識自己，發揮自己的潛能，促使心理成長，並不干預客觀環境。各個心理治療系統如精神分析、行為矯正和人本主義療法等理論也都是心理諮詢工作的理論。

擔任心理諮詢工作的專家要具備以下條件：

（1）具有各種必要的知識。心理諮詢家除了關於人格發展的知識外，還需要社會學、人類學、教育學及經濟學的有關知識和臨床精神病學知識、醫學心理學知識，否則不能區別諮詢客人的精神狀態是否正常；

（2）能耐心聽取諮詢客人的傾訴；

（3）在幫助和解客諮詢客人的各種問題時不能加進個人的感情和價值觀(這一點往往是不自覺的)；

（4）要為諮詢客人保密。

心理諮詢的方式可有以下幾種：

（1）門診諮詢，這是主要形式，在綜合醫院設立諮詢門診或單獨的專業諮詢部。解答諮詢客人的各種心理問題。

（2）電話諮詢，限於處理人們心理危機情況。當今世界許多大城市都設有心理諮詢專用電話，以備那些處於極度精神痛苦、抑鬱、恐懼或處於孤獨瀕於自殺邊緣的人呼救。當有這種呼救時，值班的心理諮詢家當即給以勸慰、鼓勵，使他們度過危機。所以這被稱為“希望線”、“生命線”。

（3）專欄諮詢，可在報刊、雜誌上開闢專欄，對一些常見的具有典型性的問題著文或以答問形式宣傳答詢，普及心理科學知識。

（4）通訊諮詢，以通訊方式解答諮詢客人提出的各種問題。當然，書面形式不可能做到深入地心理交流。

（5）1970年代以後在一些國家，尤其是美國，出現了設有專家參加的諮詢自助小組如匿名戒酒者協會、麻醉藥癮者協會及各種邂逅小組，這種自助形式已成為心理諮詢和心理治療的一個旁支。

在中國，1949年以前，從事醫學心理學、精神病學的人數甚少。1930年代醫學心理學家丁玷曾在北京衛生事務所、中學和工廠內開展過心理諮詢工作，但沒有延續下來。1949年中華人民共和國成立後，除了支援性心理治療外，專門的心理治療和心理諮詢都沒有受到重視，甚至曾一度被當作唯心主義的東西加以批判。人們遇到各種心理困難只有向工作單位的領導人、人民團體（如婦女聯合會、居民委員會等）的負責人傾訴以求得解決；向家人、親友傾吐以求得安慰。1979年以來，中國開始實行對外開放政策，心理治療和心理諮詢工作逐漸受到重視。尤其是1986年全國精神衛生工作會議以後，把單純防治的精神病擴大到增強人民心理健康。陸續在各大城市開辦各種諮詢工作者，培訓班和心理諮詢所。各項工作正在蓬勃展開。