市域社會治理宣傳總結(精選6篇)

市域社會治理宣傳總結(精選6篇)

  總結是把一定階段內的有關情況分析研究,做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料,它是增長才乾的一種好辦法,不如靜下心來好好寫寫總結吧。那麼如何把總結寫出新花樣呢?以下是小編幫大家整理的市域社會治理宣傳總結(精選6篇),歡迎大家分享。

  市域社會治理宣傳總結1

  在區委、區政府的正確領導和區信訪辦的具體指導下,以黨的十九大精神為指導,以解決人民群眾實際問題為出發點,認真做好市民群眾的來信來訪工作,努力提高信訪工作效率和質量,為維護社會穩定、促進經濟發展作貢獻。

  一、主要工作情況

  今年,截止10月底,區水務局共辦理市、區長信箱、水務熱線和xxxx熱線電話98件,區民生熱線161件,本局來電、來信、來訪75件,辦結率為100%,答覆滿意率達到98%以上,切實做到件件有著落,事事有迴音。

  二、主要做法

  1、加強領導,建立健全信訪工作制度

  信訪工作作為社會維穩和收集社情民意的視窗,局領導高度重視,成立了由局長任組長,分管副局長為副組長,職能科室長、各基層單位領導為組員的信訪工作領導小組,形成了由主要領導親自抓、分管領導具體抓、工作人員直接抓、信訪辦公室人員統一協調的工作局面和行之有效的工作網路。

  結合新時期信訪工作的新形勢和新任務,我局先後制定和完善了《區水務局信訪工作制度》、《區水務局信訪事項辦理流程和時限》、《區水務局年度信訪工作實施意見》、《區水務局城市網格化區域事件、部件辦理流程和時限》、《區水務局領導接待日製度》等,從組織、制度和措施上確保信訪工作的順利開展。

  嚴格落實信訪答覆局長稽核簽發制,對市民來信來訪來電,由局長親自審閱,第一時間瞭解和掌握情況,落實責任人。所有信訪答覆都經局長稽核,確保群眾反映的問題得以有效解決。

  2、主動溝通,疑難信訪領導包案負責

  局領導定期聽取信訪工作彙報,對群眾反映的疑難複雜、涉及面廣、社會關注度高的信訪事項,局領導親自包案,深入剖析原因,找準問題癥結,研究解決措施和方案。如團結花苑二次供水設施改造的信訪問題,有位居民多次向市、區領導和區水務局反映。局長十分重視,做到“四個親自”,即親自走訪信訪人,瞭解具體情況;親自與小區居民交談,做好思想工作;親自調查處理問題,提高解決問題辦法;親自督辦協調,落實措施解決問題。並多次邀請市相關職能部門召開現場協調會,最大限度把政府實事工程做好做實。事後局長還親自走訪答覆居民,針對反映的問題和對二次供水設施改造工程的誤解進行解釋和說明,得到了信訪人的肯定。

  3、重視民意,妥善處理人大代表的意見

  關注民生,重視民意,就是要想群眾之所想、急群眾之所急、謀群眾之所需,今年除兩會期間人大代表書面意見外,我局還陸續收到不少代表的社情民意。如葉代表反映新涇港河道問題,劉代表多次溝通反映橫新港水質汙染的情況,引起了我局領導的高度重視,快速作出反映,葉代表親自寫下了“領導關心,親自上門,表示感謝”的話語。在橫新港的問題上,我局特別邀請水利專家到現場進行會診,最終確定利用體育公園內河道溝通橫新港和六橋港河道,定期開啟六橋港泵閘從北橫涇引水,向東輸送到橫新港,形成水流回路,增加水體動力,從而改善橫新港水質。此外,同步推進古美街道平吉新村內部雨、汙水改造工程,從根本上解決問題,得到小區居民和人大代表的一致好評。

  4、增強責任感,全力為人民服務

  全域性職工充分認識到做好信訪工作,解決好群眾“急、難、愁、盼”問題是我們的責任。在窨井蓋缺失問題上,局排水管理所幹部職工做到“工作不分份內份外,先解決問題、先為市民服務”,為保障群眾通行安全提供方便。有些小區內汙水管道堵塞、路面積水的信訪件,雖然屬小區物業管轄範圍,但接到投訴後,我局還是第一時間趕到現場排除道路總管堵塞的原因,同時幫助物業解決問題或給予服務指導,得到市民和物業公司的高度評價,今年我局信訪辦公室已多次接到市民來電來信表達對工作人員態度負責、工作細緻的感謝。

  據不完全統計,截至10月底,我局共接到民生熱線、城市網格化管理等“三來”投訴1171件,其中非我局設施430件,佔總數36.7%,我局均及時告知處置部門;共補缺雨汙水井蓋220個,汙水冒溢33件,規定時限內完成率100%,義務補缺井蓋36個。

  5、加強初信辦理,減少群眾重複投訴

  在信訪投訴中,群眾投訴最多的是河道汙染、擅自填河等問題。對於此類信訪件,我們及時進行現場勘查,在全面掌握第一手資料的情況下,組織相關鎮政府、街道、村委會、小區物業等人員到現場召開協調會,積極爭取有關部門支援,提高信訪辦結率和滿意率。如今年有居民反映野奴涇河道黑臭,經查,是由於野奴涇西側奧嘉住宅區內有一汙水管道突然爆裂所致,我局快速行動,責令職能部門全力搶修,同時與虹橋村協商減少對王前、王后兩個自然村宅的排汙量。同時與信訪人保持資訊溝通,由於搶修及時,未造成大面積信訪或群訪事件發生。

  加強對重複信件的分析,積極協調有關部門處理解決,把解釋工作做細、做到位,得到居民的理解。例如:東蘭新村小區二次供水設施改造的問題,我局會同古美街道有關部門進行現場勘查,並多次到信訪人趙女士家中走訪,誠懇地交換意見,保證改造工程規範實施,同時兼顧人情,考慮到趙女士夫婦為獨居老人,子女不常在身邊,經與古美街道協商,同時將水錶後段管子埋進牆內,由此增加的工程費用由街道承擔。事後,趙女士為我們寫來了感謝信。

  6、轉變作風,開展領導幹部大接訪活動

  建立完善領導接待日製度,確立每週四為黨政主要領導接訪接待日。同時根據市、區信訪工作的`重要指示精神,區水務局制定了《區水務局關於推進領導幹部大接訪活動的工作計劃》,進一步擴大領導接訪範圍,局機關及基層單位主要領導均參與該項活動,進一步推動領導幹部轉變作風、重心下移、深入基層、深入群眾,力求將各類矛盾糾紛化解在初始階段和萌芽狀態。同時,結合區長網上辦公活動,強化對居民反映問題的跟蹤落實,切實維護水務局服務政府、責任政府的良好形象。

  7、嚴格執行信訪流程,強化信訪督辦制度

  嚴格按照《信訪條例》規定辦理信訪工作,做到件件有著落,件件有答覆,辦結答覆率達到100%,如因情況複雜,提前與投訴人聯絡,取得投訴人的`理解。局信訪辦認真履行督查督辦職責,加強對初信辦理的過程監督,加大對疑難事項的督查力度,嚴格把好信訪辦結質量關,對不符合要求的信訪件,一律退回重辦。

  三、年信訪工作思路

  1、從學習國家政策法規入手,狠抓信訪隊伍培訓工作。認真組織基層信訪工作人員學習《信訪條例》等政策法律法規,特別是認真學習溫總理等領導同志關於信訪工作的講話精神,不斷提高信訪隊伍政治思想素質和業務素質,為做好本局信訪工作夯實基礎。

  2、從落實領導責任入手,狠抓基層信訪工作制度建設。一是繼續落實黨政領導包案負責制度,做到領導全面負責,一包到底;二是與基層主要領導簽訂信訪責任書,進一步落實基層領導信訪接待日製度;三是建立局系統信訪通報制度,定期對信訪處理完成情況,特別是對發生影響的信訪事件,查清責任後,進行通報。

  3、從掌握苗頭性信訪動態入手,狠抓資訊排查工作。多渠道多層面收集信訪資訊,定期開展重點、熱點信訪問題摸底排查,爭取把信訪隱患化解在萌芽狀態,把矛盾化解在基層。

  4、從提高服務質量入手,狠抓信訪接待工作。一是認真抓好初信初訪,切實將信訪矛盾解決在初始化階段,減少信訪工作成本。二是化被動信訪為主動服務,做好與來信來訪群眾的溝通和交流,增進對水務工作的理解和支援,引導透過正常的、合法的途徑諮詢情況、反饋問題。

  5、從加強政策宣傳入手,狠抓信訪焦點問題。加強與鎮、街道協作,運用各種宣傳媒體大力對水務法律、法規和相關政策的宣傳,形成政策宣傳的輿論環境,爭取多數群眾的理解和支援。

  總之,信訪是民意表達的一個渠道,我們要進一步規範信訪工作,認真傾聽信訪人的所思、所想、所求,以真誠的態度反饋社會,使居民真正感受到自身需求“有人問、有人聽、有人管”,將矛盾化解在初始和萌芽狀態,為構建和諧社會、維護社會穩定貢獻力量。

  市域社會治理宣傳總結2

  為了推進我市市域社會管理體制和管理能力的現代化建設,努力建設更高水平的安全性,文體旅遊局結合實際工作,制定2021年市域社會管理現代化工作計劃如下

  一、組織開展平安校園、平安景區、平安市場等平安建設活動。

  加強文化旅遊市場執法監管,將專項整治行動與日常巡邏緊密結合,依法規範文化旅遊市場。開展校園周邊文化市場專業整備,對網咖經營場所、書店等場所進行網路整備,為眾多學生創造良好的社會文化環境。並著力促進全市a級景區安全監督,開展平安景區建設活動。

  二、加強行業管理,規範市場經營秩序。

  強調重點,加強市場巡邏和線索調查,開展文旅市場專業整備行動。對全市文旅市場開展線索調查和執法檢查,及時掌握轄區內市場情況,依法調查違法行為。

  三、加強普法宣傳,開展法治宣傳訓練活動。

  落實誰執法誰普法普法責任制,開展法治宣傳訓練活動,利用事件解釋法,提高文化旅遊市場經營者的守法經營意識。

  市域社會治理宣傳總結3

  為推進我市市域社會治理體制和治理能力現代化建設,努力建設更高水平的平安,文體旅遊局結合工作實際,制定2021年市域社會治理現代化工作計劃如下:

  一、組織開展“平安校園”、“平安景區”、“平安市場”等平安建設活動

  加強文旅市場執法監管,將專項整治行動與日常巡查緊密結合,依法規範文旅市場。開展校園周邊文化市場專項整治,對網咖經營場所、書店等場所進行了拉網式的清理整治,為廣大學生營造了良好的社會文化環境。並著力促進全市A級景區安全監管工作,開展“平安景區”建設活動。

  二、強化行業治理,規範市場經營秩序

  突出重點,加強市場巡查和線索排查,開展文旅市場專項整治行動。對全市的文旅市場開展線索排查和執法檢查,及時掌握轄區內市場情況,對違法違規行為依法依規查處。

  三、強化普法宣傳,開展法治宣傳培訓活動

  落實“誰執法誰普法”普法責任制,開展法治宣傳培訓活動,利用以案釋法、提高文旅市場經營業主守法經營意識。

  市域社會治理宣傳總結4

  一、加強領導,落實責任

  鎮黨委、政府高度重視,切實加強領導,成立了以主要領導為組長,分管領導任副組長的維穩領導小組,辦公室兩名工作人員專人負責。社會穩定工作堅持重大事項集體研究解決,2020年來共召開全委會6次,進行安全檢查12次,成立維護穩定工作領導小組,舉行排查不穩定因素研究會12次,對各村(居)委會、場鎮企事業下達了維護穩定工作目標責任。年初新冠肺炎疫情期間起動了社會治安整體聯動防範體系,積極開展巡邏、執勤等守護工作。制定重大安全事故救援預案,把平安建立工作落實到各項具體工作中,開展創無“邪教”單位,為維護全鎮社會穩定收到了較好的社會效果,有效地控制了各類案件的發生。

  二、開展打防並舉,化解社會矛盾,確保社會穩定

  1、按照上級公安機關的統一佈置,鎮政府協同派出所結合實際開展“禁毒”、“掃黑除惡”專項整治活動,有力的打擊了違法犯罪活動,保持了轄區社會穩定。

  2、充分發揮基層組織作用,把矛盾糾紛解決在基層,全年共發生民事糾紛180起,調解180起,調解成功180起,調解成功率100%。

  3、加強對刑解人員的幫教管理。全鎮有重點人口13人,其中刑釋解教8人,社群矯正5人,落實幫教物件13人,建立了各種幫教措施,各村由村支部書記掛帥共有幫教小組9個,成員40人。刑釋解教人員無從新犯罪,無脫管。

  4、加強特種項業管理。轄區內有三級重點防火單位一個,化工企業2個,非煤礦山企業3家,煙花爆竹銷售點4個,茶館16家,收廢舊行業兩家,均落實了專人進行重點管理。

  5、對重點路段、重點村組嚴格整治,實行重點整治,設執勤點,治安耳目,組織群眾青年民兵採取各種巡邏守護措施,預防案件的發生,收到了較好的效果。

  三、加強宣傳、確保法治工作深入人心

  我鎮各單位充分利用廣播、標語、宣傳車等開展法制宣傳活動,每年三月綜治宣傳月、6.26禁毒日、12.4全國憲法日,開展以憲法為核心,以國家公務員特別是各級領導幹部、執法人員履行職責實施依法行政密切相關的法律為重點,以廣大群眾生產生活密切聯絡的法律法規為主要內容的學習宣傳教育活動。同時,鎮法建辦還透過“三下鄉”活動,公民道德宣傳月、安全生產宣傳週等活動開展法律法規宣傳。透過學習宣傳努力提高群眾的法律意識和法律素質,提高群眾民主參與和民主監督的意識,提高行政執法人員公正執法、依法行政、依法辦事的能力和自覺性,推進了全鎮依法行政各項工作的順利開展,為全鎮營造了一個良好的法制環境。

  四、繼續推進“平安建立”活動

  進一步深化“平安村”、“平安單位”建立鞏固工作,樹立了平安建立典型,促進了整體建立工作的順利開展,為全鎮總體建立工作奠定了基礎,為維護全鎮社會穩定起到舉足輕重的作用。一是加強宣傳;二是開展平安村單位,平安家庭戶為載體的建立活動;三是落實各級領導幹部的責任。

  五、認真開展掃黑除惡的專項鬥爭工作

  (一)認真開展涉惡線索排查和涉亂排查,特別是查處群眾身邊不正之風和腐敗問題,將掃黑除惡同反腐敗結合起來,建立掃黑除惡線索摸排臺賬、涉亂摸排臺賬及治亂工作臺賬,發現問題及時向上報。

  (二)建立健全重點人員特殊人群管控機制,認真做好社群戒毒(社群康復)、社群矯正、易肇事肇禍精神病患者管控工作,刑釋人員幫教工作,每月向區政法委、區綜治辦、區公安、區司法局社群矯正大隊彙報人員管控情況。

  (三)認真開展場鎮交通秩序、違章停放車輛和商家佔道經營、亂擺攤設點整治工作。充分發揮村民委員會的作用,積極發動群眾,組織群眾透過夜間巡邏和院落守護等活動,有效地減少犯罪發生率,維護全鎮社會治安形成良好的發展事態,確保了人民群眾生命財產不受侵害,人民群眾對鎮村的滿意度不斷得到了提高。

  (四)認真開展“六清”專項行動和建立長效機制。堅決落實中央部署和上級要求,迅速行動,集中攻堅。按照線索清倉、案件清結、逃犯清零、黑財清底、傘網清除、行業清源的要求,逐項瞭解當前進展、存在問題以及工作措施,逐一明確各部門具體任務、完成期限、工作要求,鞏固提升已有成果。聚焦長效常治,建立健全工作機制,定期對全鎮線索“清倉見底”行動開展情況、“六清”行動整體開展情況、掃黑除惡的專項鬥爭工作情況進行彙報通報,並對全鎮專項鬥爭工作弱項短板進行分析研判,將專項鬥爭成果轉化為長效常治機制建設,助力提升社會治理能力和水平。

  (五)全面落實從嚴治黨要求,加強“反腐正風、掃黑除惡”專項學習宣傳教育工作,提高黨員幹部反腐正風、掃黑除惡的意識。

  六、加強網格化日常管理

  進一步加強網格化管理,一是調整工作思路,完善工作方法,最佳化人員設定,合力分配資源,充分發揮網格化每個成員的優勢;二是加強業務培訓,提高人員素質,加強部門縱向互動和橫向聯動,加強網格人員的資訊暢通和管理;三是加強工作督查,堅持排查、化解臺賬登記,及時錄入資訊平臺,並加強問題跟蹤回訪。定期組織各部門會同網格人員集中進行排查和化解,真正做到“部門聯動,條塊融合,橫到邊,縱到底”,深入推動網格化管理發展。

  七、存在的問題

  1、基層治安防範體系還需要進一步完善。

  2、社會治安綜合治理整體聯動防範制度還需進一步深化。

  3、宣傳力度要進一步加大,重點抓好相關專業法律法規宣傳提高公民法律素質。

  市域社會治理宣傳總結5

  以建立幸福村居為抓手,促進市域社會治理平穩發展。根據中央、省委和市委關於大抓基層的部署,推進基層治理體系和治理能力現代化,力爭用三年左右的時間,開展基層平安建立活動,以基層治理提升市域社會治理現代化水平,從源頭上清除基層的不穩定因素,解決基層矛盾問題,完善農村“三資”管理,強化農村基層黨組織的指導核心地位。堅持以人民為中心的發展理念,以解決市域內影響國家安全、社會安定、人民安寧的突出問題為著力點,解決民生問題,提高服務水平,增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感。

  (一)深入推進化解社會矛盾,維護基層和諧穩定

  1、深化矛盾排查化解工作,圍繞涉農問題,開展專項治理活動,堅持和完善每月摸排調查機制,做實工作臺賬,落實到人、限期化解。

  2、維護群眾的合法權益,妥善解決土地管理、環境保護、農村黑惡勢力等群眾反映強烈的突出問題,打擊基層犯罪,査處基層黨員幹部失職、瀆職、涉農領域違紀等損害群眾利益的行為。

  3、加強維穩分析研判,落實和加強對基層維穩形勢的分析研判,推動維穩工作制度化、常態化、長效化。對涉及群眾切身利益的重大決策,進行社會穩定風險評估。加大保障和改善民生力度,妥善協調各方面利益關係,源頭預防和減少社會矛盾。

  4、切實解決歷史積案,對“釘子案”“骨頭案”實行一案一策,落實包案領導和責任人,限期解決,認真總結髮現共性問題,推動面上問題的解決,依法推進信訪積案化解,解決信訪積案和群眾合理合法訴求,切實把上訪問題解決在市,域範圍內。

  (二)深入推進涉農土地問題整治,維護群眾合法權益。

  5、解決被徵地農民的徵地補償款,積極推進土地制度改革,開展自查自清,逐項落實整改,3年內全面完成清理任務。

  6、落實農村留用地。建立歷史用地臺賬,力爭用3年左右的時間,基本解決全鎮留用地歷史欠賬。

  7、集中開展農村土地“三亂”問題專項治理。對農村亂佔、亂賣、亂租土地問題進行摸底排查。

  (三)深入推進農村土地權益保護,規範農村“三資”管理。

  8、推進農村土地承包經營權確權工作,認真研究出現的新情況、新問題,尊重農民意願,認真做好確權工作。

  9、加強農村“三資”管理,抓好農村產權流轉管理服務平臺建設,加快完善平臺體系的應用開發、監督管理,規範化運用。

  (四)深入推進農村公共服務平臺建設,統一規範公共服務執行。

  10、大力開展民主法治示範村建設。加快公共服務平臺建設,統籌整合服務資源,建設多功能綜合服務中心,實現機構人員、場所掛牌、流程內容、資訊系統、經費保障五個統一。

  爭取到2022年建成文化體育、衛生計生、就業保障、食藥安全、警務治安、人口黨建、法律服務等於一體的多功能公共服務平臺,全面實現“有機構、有牌子、有辦公場所、有辦公裝置、有制度、有人員、有臺賬、有經費”。

  11、推進基層民主和法制建設,完善“一村一法律顧問”制度,開展民主法治示範村建立活動。

  (五)深入推進基層黨組織建設,強化黨的領導核心地位。

  12、強化基層黨組織的領導核心和戰鬥堡壘作用。明確基層黨組織的職責,突出黨組織的人事安排權、重要事項決定權。

  13、規範村極組織運作,全面實行班子聯席會議制度和黨群聯席會議制度,明確操作流程。

  14、持續整頓軟弱渙散組織,制定三年行動計劃(2020---2022),按比例排查整頓,形成常態化機制。

  (六)其他方面

  建立工作開展以來,我鎮將“三零建立”與市域社會治理相結合,堅持邊掃邊治邊建邊創。設定了專門的域社會治理辦公室,域社會治理領導組及各項職責。

  因xx鎮位於城郊,按照市委的指導意見,結合工作實際,我鎮制定了十戶聯防、五級聯動、三村聯控的“1053”工作法。以十戶為一個單元,推選出一位政治素質高、工作認真負責、在群眾中有威望的黨員(或群眾)擔任網格長,積極發揮“監控員”“宣傳員”角色,認真落實人防、物防措施。五級聯動抓落實。包鎮市領導、鎮幹部、村“兩委”主幹、網格長、個戶五個層級形成聯動機制。

  包鎮市領導強化督促指導,鎮幹部具體落實工作任務,村“兩委”主千直接上手、直接抓,網格長髮揮紐帶作用,暢通訊息渠道。透過五級聯動工作機制,能夠快速有效地下達指令、收集資訊、解決問題,進一步形成聯控。透過村與村之間進一步加強了資訊互通、團結協作,進一步強化工作合力,真正實現各項工作落細落實。

  以黨建為核心,堅持以“法治鄉村”、“平安鄉村”、“和諧鄉村”建設為主線,以點帶面,透過強化黨建引領、加強治安管理、加強掃黑除惡、完善矛盾糾紛多元化解等措施,著力助推市域社會治理工作。

  我鎮xx村為了更好的提高綜合治理服務水平,建成了300平米的便民服務大廳,集中辦公、陽光作業,將整個農村的所有服務專案分工明確,值班上崗,大大的方便和提升了服水平,同時還制定詳細的管理制度,使村民們辦任何事情有章可循、規範執行,進一步提升了民主監督的平臺。矛調委員會由一名支委主要負責,並且由村老幹部、老黨員、老教師共同組成領導組,村裡邊的糾紛矛盾一般都在基層得到了很好的解決,多少年來零上訪,綜合治理創造良好的發展環境,各項工作齊頭並進,取得了可喜的成績。

  下一步,我鎮將繼續推進市域社會治理工作,將社會治理關口前移、重心下沉、力量下傾,夯實社會穩定基礎,提升基層治理效能,努力做到矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位,全力提升人民群眾獲得感、幸福感和安全感,為建設更高水平的平安做出更大的貢獻。

  市域社會治理宣傳總結6

  近年來,XX省XX市XX區認真學習借鑑新時代“楓橋經驗”,不斷創新理念思路,健全體制機制,加大科技投入,著力構建以網格為基本單元、以綜治中心為樞紐、以資訊系統為支撐的城鄉社群網格化服務管理新模式,有力提升了基層社會治理能力和水平,為加快推進市域社會治理現代化奠定了堅實基礎。

  一、堅持規範打造,不斷完善網格化服務管理執行體系

  一是資源整合,一網統籌。針對多網並行、各自為戰等現象,統籌全區黨建、行政、社會和市場等各類資源,逐步將現有分散的X類管理網格進行最佳化整合,並根據“四至清晰、無縫對接、規模適度、方便管理、相對穩定”的原則,按照XXX~XXX戶或XXXX人的容量,重新調整劃分基礎網格XXX個,其中城市社群網格XXX個,農村網格XXX個,推動全區所有涉及黨的建設、社會保障、綜合治理、應急管理、社會救助等職能的部門,全部依託此網格體系開展工作,有力推動了多網合一、資源共享,初步實現了“上面千條線、下面一張網”的工作格局。

  二是建強隊伍,明確權責。按照“X名網格長+X名網格員+N名網格助理員”的模式和“專兼結合、一員多能”的原則,為每個網格組建網格管理隊伍,並建立健全公開招聘、定期培訓、管理考核等配套工作制度,共同承擔起聯絡群眾、掌握民情、調解矛盾、維護穩定、服務民生、法治宣傳等X項職責。區財政每年撥付XXX餘萬元專項用於網格員的津貼獎勵等資金保障,有力激發了網格員的工作熱情。

  三是立足實戰,建強中樞。標準化打造區、鎮(街)、村(社群)三級網格化服務管理中心(站),與同級綜治中心一體化執行,分級統籌抓好全區網格化服務管理工作。其中,區、鎮兩級網格化服務管理中心都確定為副科級事業單位,配齊配強了中心主任和相應工作人員,並推動公安、信訪、司法、公證、綜合執法等機構整體或派人進駐,全面承擔起轄區內網格化服務管理工作,實現所有社會治理事項一口受理、一站解決,真正打造為集矛盾調處化解、法律服務、平安建設等多功能於一體的“前沿陣地”和“中心樞紐”。

  四是科技支撐,智慧高效。樹立“網格化+資訊化”理念,研發網格化服務管理資訊系統,按照“X+N”國家標準嵌入綜治組織及綜合業務、實有人口、特殊人群、重點青少年、社會治安、矛盾糾紛排查化解、鐵路護線等業務資料模組和網格地圖、指揮排程、監督考核、研判分析、平安指數等拓展應用模組,橫向上整合區直各職能部門相關資訊資料,縱向上開通區、鎮、社群三級管理許可權,對網格內的“人、房、事、物、情、組織”等資訊進行全面採集、有機整合和精準管理,在實現“人進戶、戶進房、房進網格、網格進圖”的同時,推動問題受理、分析研判、分流交辦、督導考核等工作全部依靠資訊系統執行,全程留痕、一鍵可查、精準高效。

  二、堅持重心下移,不斷提高基層社會服務管理能力水平

  一是抓實源頭防範治理。以促進和諧、維護穩定為目標,以及時發現問題、有效解決問題為核心,建立“資訊彙總-分流交辦-結果反饋-督導評價”網格化服務管理四步流程,發動網格員每天對網格進行巡查走訪,及時採集各類矛盾糾紛、安全隱患等問題,並透過網格化服務管理資訊系統逐級上報,由社群和鎮街分別協調職能部門開展處理,實行資訊化、扁平化管理。區級網格化服務管理中心統籌抓好全區網格執行、問題處置辦理等情況督導考核,倒逼鎮街和部門合理配置管理資源、加強條塊協作配合,推動問題高效解決。今年以來,共採集錄入社情民意XXXXX條、各類矛盾糾紛XXXX件,XX%以上問題第一時間得到妥善化解,實現了“人在網中走、事在格中辦”“小事不出網格、大事不出鎮街、難事不出區”。

  二是開展便民利民服務。建立網格內居民包聯走訪機制,將空巢老人、留守兒童、傷殘人員等弱勢群體納入網格化管理,網格工作人員定期登門走訪慰問,全面掌握生活需求和健康安全情況,力所能及幫助解決物資採購、送醫問診等生活困難,當好群眾身邊的“安全員”和“貼心人”。新冠肺炎疫情防控期間,全區XXXX多名專兼職網格員、網格助理員和網格志願者全部下沉社群,積極開展防疫卡點管控、公共場所消毒、生活必需品代買代送、防疫知識宣傳等志願服務活動,成為防疫戰線上一道“亮麗的風景線”。創新“網上群眾路線”,立足資訊系統全面整合政法、信訪、民政、人社等部門資訊資源,構建起區域性的數字化城市管理及社會綜合服務平臺,為全區群眾和企業提供網上服務通道,全面推行“網上辦、不見面”審批,對緊急類事項實行“一對一”預約服務以及網格員“幫辦、代辦”服務,真正做到“讓資料多跑路、讓群眾少跑腿”。

  三是加強智慧預測預防。採用地理資訊系統GIS技術,把網格劃分、樓宇位置、人口分佈等資訊全部直觀展示在網格化服務管理資訊平臺地圖上,並透過與“雪亮工程”影片監控平臺、政務服務大資料平臺等互聯互通,實現對網格內人、房、物、路、車輛、事件狀況等資訊實時精確定位和視覺化管理,構建了以大資料為軸線的社會治理智慧化體系。同時,採用大資料、雲計算、人工智慧等資訊科技,動態分析階段性社會治安穩定形勢,精確感知社會執行狀態,為及時預判異常情形、快速處置突發事件、高效配置公共資源提供了強有力的科技支撐,大幅提升了全區社會風險預測預警預防能力。

  三、堅持黨建引領,積極構建共建共治共享的社群治理新格局

  一是健全組織體系。始終把加強基層黨組織建設作為推動基層社會治理機制創新的一條紅線,實行區域性大黨建模式,精心打造“社群黨委(黨總支)-網格黨支部-樓棟黨小組-黨員中心戶”四級治理體系,著力把基層黨組織的政治優勢、組織優勢、制度優勢轉化為社會治理優勢,把黨的領導貫穿到網格劃定、規範、整合和執行的全過程。截至目前,全區共建立城市社群黨委(黨總支)XX個、網格黨支部XXX個、樓棟黨小組XXXX個、黨員中心戶XXXX個,有力推動了黨組織向基層最末端延伸。

  二是推進協商自治。建立社群、網格、樓棟三級聯動機制,社群黨委每月召開網格黨建聯席會議,吸納網格黨支部參加,研究解決轄區居民要事、難事;網格黨支部每月召開“我XX家”民情議事會,加強民主化管理;樓棟黨小組每週組織黨員中心戶召開碰頭會,解決聯絡服務網格內群眾遇到的突出問題。同時,由網格黨支部牽頭,建立業主委員會、物業服務企業、社群社會組織、志願服務隊伍等參與的協商溝通機制,同步制定小區居民公約,倡導協商精神,推進小區自我管理、自我服務、自我監督。去年以來,透過三級聯動和協商溝通機制共解決居民各類身邊事XXXX餘件,有力提高了社群自治能力,促進了社群和諧穩定。

  三是凝聚共治合力。實施“一核引領、多元參與”共治模式,依託“雙報到”等活動,打造“隨叫隨到”網上報到服務平臺,整合推動部門資源、執法力量、社會組織等精準下沉至網格,為社群治理、服務居民凝聚合力。目前全區城市網格共設立專業化“調解點”XX個,孵化“老班長工作站”等社群社會組織XX家,年初以來,全區共開展社群“雙報到”志願服務活動XXX次,調解各類疑難複雜矛盾糾紛XX起,開展社會組織專業化服務XXX次,有效滿足了居民多元化需求。

最近訪問