銷售人員商務著裝禮儀

  作為一個銷售人員,你們知道商務著裝禮儀是怎樣的嗎?下面是小編為大家整理的,希望能夠幫到大家哦!

  

  銷售人員在工作場所應保持清潔、方便、不追求修飾的著裝要求。具體應做到:

  1.無論是那種顏色的襯衫,要注意領子和袖口不得有汙漬;

  2.外出或者與他人會面時要系領帶,而且與西裝和襯衫的顏色相配,領帶的長短有有求,一般為蓋住腰帶扣為準。保持領帶的清潔、平整,不得歪扭或鬆垮。

  3.皮鞋要時刻保持光亮清潔不得沾上灰塵。不穿太個性的皮鞋,不能穿帶釘子的鞋。

  4.女士要著職業裙裝,並且是質地優良,色彩淡雅,不能過分花俏。

  5.職員工作時不宜穿太長或過分臃腫的服裝。

  6.服裝要特別注意領子和袖口保持整潔。男士不要穿短褲和赤腳穿涼鞋,風紀扣和鈕釦要扣好。如穿前後身長不齊的襯衣時,應將襯衣下端納入褲腰內,並注意整理頭髮和鬍鬚,剪短指甲。不要脫衣挽袖,在室內應脫去帽子、圍巾等。

  7.拜訪客戶時,要穿著公司規定的服裝,讓客戶一看就知道您是為何而來的。

  銷售人員商務著裝誤區

  1.顏色搭配不當

  2.跟自己的身份和職業不符

  3.過分追求時尚而不顧實際年齡

  銷售人員商務基本禮儀

  銷售人員經常要代表公司去拜訪客戶,是否懂得和運用銷售人員商務禮儀,不僅反映出該員工自身的素質,而且折射出該員工所在公司的企業文化水平和經驗管理境界。

  由於銷售人員的職業特性,要經常代表公司去拜訪客戶。除了銷售人員商務禮儀中基本的著裝、儀表儀態等方面要注意外,拜訪客戶併成功推銷自己的產品也是一門很大的學問。

  拜訪客戶前應做的準備工作

  所謂不打無準備之仗,銷售人員在確定了自己要拜訪的客戶後,要做到以下幾點:

  1.通過網站等渠道閱讀拜訪物件個人和公司的資料,尤其是近期的新聞。知己還要知彼,這樣才能百戰百勝;

  2.明確設定本次拜訪要達成的底線目標、中級目標和力爭的最高目標。很多銷售人員往往注意不到這一點,導致雖然談判成功,但是成本過高;

  3.根據上述目標明確談話的主題和思路。有這樣的情況就是有的客戶屬於健談型,銷售人員一不注意就容易被客戶的談話打斷思路,使推銷過程變得困難重重;

  4.和同去的同事做好分工。分工明確才能高效完成銷售任務;

  5.出發前檢查一下各項物品是否齊備:電腦、名片、手機、筆和筆記本、錢包、合同等。要堅決避免丟三落四的毛病,這是銷售人員的大忌;

  6.選好交通路線,算好時間出發,確保提前5至10分鐘到達。一方面可以緩解緊張情緒,另一方面可以利用這幾分鐘時間把今天的內容在腦子裡快速過一邊,做到心中有數;

  7.出發前與客戶通電話確認一下,以防約會臨時發生變化。

  和客戶見面時應關注的商務禮儀

  一、見面時的介紹

  介紹順序應遵從受尊重方有優先了解權的原則。當由一個認識雙方的人介紹時,應遵循這樣的順序:

  先將公司的同事介紹給客戶

  先將位卑者介紹給位尊者

  先將年輕者介紹給年長者

  先將男士介紹給女士

  先將本公司的同事介紹給來訪者

  注意:

  介紹時用國際慣例敬語***職位和姓名***。

  介紹時不可單指指人,而應掌心朝上,拇指微微張開,指尖向上。

  二、見面時的握手

  握手順序一般遵從受尊重方先伸手,另一方先問候的原則。即應遵循這樣的順序:

  在長輩與晚輩間,長輩先伸手,晚輩先問候

  在上級與下級間,上級先伸手,下級先問候

  在男士與女士間,女士先伸手,男士才能伸手相握

  與多人握手時,遵循先尊後卑、先長後幼、先女後男的順序

  特殊情況:在平輩的朋友和平級間,先出手為敬

  握手的時間上初次見面以3秒鐘左右為宜

  注意:

  握手時,手要潔淨、乾燥和溫暖。

  若戴手套,先脫手套再握手,切忌戴著手套握手或握完手後擦手。

  三、交換名片的禮儀

  名片不僅僅是自己身份的一個證明,它還是所在企業形象的一個縮影。

  外行人在對名片的處理上往往有以下幾點:

  無意識的玩弄對方的名片把對方名片放入褲兜中

  當場在對方名片上寫字

  先於上司向客戶遞交名片

  銷售人員自己的名片應放在襯衣左側口袋或西裝的內側口袋,口袋不能因為放置名片而鼓起來;切忌不要把名片隨便的放在褲袋裡;最穩妥的方法是把名片放在公文包的固定位置。銷售人員要養成這樣一個基本的習慣,就是會客前檢查和確認名片夾內是否有足夠的名片。

  
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