學校輪崗交流工作總結

　　學校輪崗交流制度是現代培養複合型人才、增強內部活力的重要措施，學校輪崗交流促進教育事業的發展，今天小編給大家找來了，希望能夠幫助到大家。

　　篇一

　　當日歷一頁頁撕落得只剩下最後一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。以下是我在本年度的工作總結，敬請各位領導指點。

　　這一年裡，我們用計算機鍵盤繪出了滿天霞光，用算盤珠拔落了萬顆星辰;我們守著一份愉悅，一份執著，一份收穫。每天記賬，結賬，雖然沒有赫赫顯目的業績和驚天動地的事業，但我們盡心盡力，忠於職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收穫著豐收的喜悅。讓我對於農業銀行有了更加深入的瞭解，也讓我通過自身的學習、領導和同事的教育幫助，提升自己的業務技能，更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作。

　　這一年中，我作為一名農業銀行員工，親身感受了農業銀行股改給我們的日常工作、生活帶來各方面的巨大變化——如經濟增加值、關鍵績效考核指標等概念的引入，使我們的經營理念真正從過去只注重量的擴張轉變為注重質的提升，以及由此帶來的崗位分工和收入分配的顯著變化。

　　在這一年裡，我經歷了很多以前沒有經歷過的事情，第一批輪崗人員，在輪崗的一個月中,鍛練了的適應能力,在接管過程中,我發現了我的不足和別人好的方面,讓我進一步的加強自已，從而使我保持著良好的工作狀態，以一名合格的合作銀行員工的標準，格的要求自己。立足本職工作，潛心鑽研業務技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著，為農業銀行事業發出一份光，一份熱。作為儲蓄崗位一線員工，我們更應該加強自己的業務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。以“客戶滿意、業務發展”為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好視窗形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。

　　當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今後我將一如既往地做好本職工作，時刻以“服務無止境，服務要創新，服務要持久“的服務理念鞭策和完善自我，在領導和同事們的關心、指導和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己，做好20XX年工作計劃，為工行的改革發展程序添磚加瓦，將優質服務工作落到實處!

　　篇二

　　一個多月前我開始在分理處不同的崗位上輪崗學習，在此期間我碰到了不同於儲蓄的業務也學到了寶貴的業務知識和經驗，以下便是我這次輪崗學習的心得體會：

　　首先，這次的輪崗學習讓我接觸了更多的我們農行的業務以及在不同崗位上應該做的工作，提高了辦理全方位業務的能力。剛開始我是在總出納的崗位進行學習，眾所周知總出納對於一個分理處來說有多麼的重要，她既是對外辦理各種儲蓄和對公業務的多面手，又是支配分理處頭寸的操控者。可見這個崗位對上崗者的業務水平有多麼的苛刻，當然對於我們新人來說也是一個“聚寶盆”，因為它含蓋了對內對外、大大小小、各種各樣的業務，我自己也是很看重這次學習機會，認真虛心的拜師學藝，不懂的就問並隨時做筆記，當然了還要自己堅持上崗實踐，任何事物光有理論沒有實踐是達不到鍛鍊的目的的，特別是對於我們臨櫃人員，一方面要熟悉各種業務另一方面更要熟練辦理各種特別是常見業務，這樣我們的服務質量才會跟的上去。通過學習，我逐步掌握了很多業務，比如對公轉帳、電匯信匯、網銀、重要空白憑證如支票的出售、領頭寸及上解頭寸、單位個人貸款發放和還貸等，當然還有很多業務比如匯票的簽發託收、內部帳戶的瞭解程度等等還有待於進一步掌握。

　　之後的一個星期，我在系統管理員這個崗位上進行學習。雖然系統管理看上去遠離了臨櫃，但其工作面還是挺大的：他要維護整個分理處的計算機系統，保證系統的正常執行進而保障對外辦理業務的連續性;每天列印報表和各類回單，報表定期裝訂成冊;每天臨近中午做交換帳;負責維護ATM機，一天至少兩次;單位代發工資時做好工資清單資料的整理上傳至系統，保證簽約單位代發工資的及時準確;做好個人及單位網上銀行註冊還需進一步掌握;做好庫房重要空白憑證的管理等等。可見系統管理的崗位也要求我們必須掌握很多業務知識，一個星期的上崗實踐使我大致瞭解了這個崗位和要做的工作，增進了對分理處整體執行情況的認識。

　　其次，這次的輪崗學習讓我認識到了學習的重要性以及團隊合作的重要性。

　　單純的儲蓄業務相比於對公業務來說獨立性較大，業務比較單一辦理也比較流暢，而對公業務卻比較繁雜，一天要處理各種各樣的業務，而往往都是同時要處理，如果碰到辦理時間較長的業務或者自身要處理的工作勢必會在一段時間裡暫停對外服務，這時其他臨櫃人員要勇於挑起重擔把可以辦理的業務轉移過來，及時幫客戶處理。雖然對公不同於儲蓄但是如果自己認真的學習其實並不難，關鍵在於你想不想學，碰到不會辦理的業務時應該覺得是自己學的不夠應及時請教周圍同事，並做好筆記，下次再碰到時要自己頂上去還有疑問的再問要完整的學到腦子裡去，到第三次了爭取不要再說“不好意思，我這裡不會辦理請到其他櫃辦理”，真正做到“一櫃通”。

　　再者，這次的輪崗學習激發了我自我思考解決問題的能力。“不恥下問”這句話固有道理，不過並非任何情況都適用。輪崗學習期間有時需獨立上崗，臨櫃也好系統管理也好，肯定會碰到一些師傅沒交代清楚其他同事也不知如何處理的情況，這時有兩種選擇：

　　一、直接打電話問領導。

　　二、認真思考，仔細想想以前有無碰到類似情況、有無參照資料可參考、藉助可利用的資源自己摸索解決。有些情況完全是可以自己去思考尋找到解決辦法，如果忘了不懂隨時就叫出來該怎麼辦，不恥下問也就失去了它原來的意思了。當然萬事要靈活機動，如果確是自己無法解決的問題或者是緊急情況就必須第一時間向上級領導報告，這時就不能拖延時間，耽誤了客戶還可能給單位帶來損失。

　　總之，這次的輪崗學習對我的幫助很大，不僅業務知識得到了擴充對分理處的整體情況有了更深的理解，還在自信心方面得到了加強。輪崗學習這個傳統會繼續下去，我們西周分理處臨櫃人員的業務素質也會進一步的得到加強，從而更好地提供一流的服務!