職場工作中需要注意的禮儀

  在日常工作之中,職員有一些基本的禮儀規範必須遵守,這就是職場工作禮儀。下面是小編給大家蒐集整理的文章內容。希望可以幫助到大家!

  :注重服飾美

  在工作中,職員的服裝應當合乎其身份,因為服飾在一定程度上體現著自身的教養與素質。注重服飾美,便是工作禮儀對職員服飾所做的具體規範。即:

  一服飾素雅

  職員在工作中所選擇的服飾,一定要合乎身份,素雅大方。

  1.色彩少。2.質地好。3.款式雅。4.做工精。5.搭配準。

  二服飾莊重

  在講究美觀的同時,職員在選擇服飾時也不應對雅緻有所偏廢。職員如果要打算做到服飾高雅脫俗,一方面應以其樸素大方取勝,另一方面則應要求其文明得體。具體來說,主要應注意避免以下五忌。

  1. 忌過分炫耀。2.忌過分裸露。3.忌過分透視。4.忌過分短小。5.忌過分緊身。

  三服飾整潔

  服飾整潔,是對常人的基本要求,每一名職員自然也不可對此掉以輕心。職員的服飾整潔,具體上應注意如下幾方面。

  1.忌骯髒。2.忌殘破。3.忌折皺。4.忌亂穿。

  :強調語言美

  語言,是職員不可缺少的基本工具之一。職員要想做好自己的本職工作,就不能不要求自己做到語言美。在具體工作中,職員要重視自己“說什麼”,還要重視自己“如何說”。

  一語言文明

  語言文明,在此主要是要求職員在選擇、使用語言時,要文明當先,以體現出自身的良好的文化修養。其具體要求有三:

  1.講普通話。2.用文雅詞。3.檢點語氣。

  二語言禮貌

  語言禮貌,是在日常交談中主動使用約定俗成的禮貌用語,以示對交往物件的尊重友好之意。一般而言,職員所須使用的基本禮貌用語主要有如下五種。

  1.問候語,它的代表性用語是“你好”。

  2.請託語,它的代表性用語是“請”。

  3.感謝語,它的代表性用語是“謝謝”。

  4.道歉語,它的代表性用語是“抱歉”或“對不起”。

  5.道別語,它的代表性用語是“再見”。

  :提倡交際美

  職員所從事的具體工作往往有別,但從其本質上來看,都免不了要與他人打交道。因此,在實際工作中,職員必須力求交際美,即妥善地協調自己的各種人際關係,高度地重視自己的每一位交往物件,以內求團結,外求發展。

  一內部交際

  職員必須首先處理好自己在本單位、本部門的各種內部人際關係,因為它是自己所須正視的種種交際的基礎之所在。進行內部交際時,職員應當講究團結,嚴於律己,寬以待人,並且善於協調各種不同性質的內部人際關係。

  1.與上級的交往。1是要服從上級的領導,恪守本分;2是要維護上級的威信,體諒上級;3是要對上級認真尊重,支援上級。

  2.與下級的交往。1是要善於“禮賢下士”,尊重下級的人格;2是要善於體諒下級,重視雙方的溝通;3是要善於關心下級,支援下級的工作。

  3.與平級的交往。1一是要相互團結,不允許製造分裂;2是要相互配合,不允許彼此拆臺;3是要相互勉勵,不允許諷刺挖苦。

  二外部交際

  與外界人士交往或相處時,職員要與人為善,廣結善緣,努力擴大自己的交際面,又要維護公司形象與個人形象,注意檢點自己的舉止行為,使之不失自己的身份。

  :推崇行為美

  在實際工作中,每一名職員必須努力做到勤於工作,愛崗敬業,忠於職守,一心一意地做好本職工作,這就是所謂行為美。要真正做到行為美,主要需要注意如下兩點。

  一忠於職守

  每一名職員,平時在實際工作中都必須以忠於職守為天職。沒有忠於職守,便難言其愛崗敬業。忠於職守,其實是愛崗敬業的主要表現形式。具體而言,職員的愛崗敬業,需要在下述三個主要方面得以體現。

  1.具有崗位意識,嚴守工作崗位,幹一行愛一行,全心全意地做好本職工作。

  2.具有責任意識,盡職盡責,主動負責,不允許得過且過,敷衍了事,缺乏基本的工作責任心。

  3.具有時間意識,自覺遵守作息時間,準時上下班,不準遲到早退,不得曠工、怠工、磨洋工。

  二鑽研業務

  職員的愛崗敬業,不僅要表現為幹一行愛一行,而且還要表現為幹一行通一行。因此,職員在實際工作中一定要努力鑽研業務,努力精通業務,以便適應時代發展的需要,即:

  1.精通專業技術,爭當專業尖子或技術能手。

  2.掌握現代知識,開闊視野,努力學習現代科學技術的基本知識。

  2. 重視知識更新,努力學習新知識、新技術,不當“落伍者”。