讓電話銷售成功的技巧
電話推銷的產品五花八門,從理財、貸款、房產、保險到收藏。但是電話銷售仍然是今天企業銷售的一個主要渠道之一,尤其是針對消費類人群的。那麼以下是小編整理的,就跟著小編一起看看吧,希望大家能夠喜歡。
讓電話銷售成功的七個技巧:
一、面對他,你是銷售,就像其他每個人一樣。
“許多人抵制他們是銷售這一事實,”Kadansky說,“他們有過和一些不專業的銷售在一起的經歷。”如果你這麼想,銷售就是那些為了利潤解決問題的人。以這樣的方式來看,你知道的每個人都在銷售中。
二、相信你的價值
你有自己的價值。你銷售的產品或者服務,如果碰上對的客戶,也會創造極大的價值。“當人們認識到他們的價值,他們就無可阻擋,”Kadansky說,“如果另一端的某個人失禮,或者不接受,都會讓他們煩惱。”如果你不認為你賣的有真正的價值,你應該賣其他東西。
三、每天設定聯絡一個新潛在客戶的目標
Kadansky說,“我鼓勵人們在他們的腦中有一個數。每天我要接觸兩個我不認識的人。可以通過電話、email,或者LinkedIn。每天主動建立新聯絡,如果你把這作為一個優先項,是完全可能的。”
四、使用一份以客戶為中心的指令碼
指令碼應該定睛在客戶身上,而非你身上。Kadansky說,“許多與你公司相似的公司都依靠我們在.....填這個空。”
五、留下不可抗拒的訊息
學習留下真正有效的語音資訊,你一定會得到遠超你想象的打回的電話。Kadansky說,“你知道你的企業驅動力是什麼。努力在你的價值取向中放入這個指標,比如你的客戶網站流量可以增加35%。”確信要確實請潛在客戶給你打回來。通常人們沒有得到回話是因為他們沒有讓別人這麼做。
六、聽一下你說的
如果語音留言系統提供你一個可以重複收聽你資訊的機會,那就聽一下。kadansky這麼建議。這會給你一個機會聽到不僅你說了什麼,也聽聽你的語調如何。Kadansky說,“當人們在電話上時,交流的27%是在於他們的言語,73%在於他們的語調。”
七、跟進
沒有反饋?不斷試。Kadansky說她會在一週裡三次嘗試聯絡某個人,然後隔2-3周,再繼續嘗試。而且她會繼續以這樣的間隔來嘗試。她確信留下了能激發行動的資訊。她說,“每個人都會有反應嗎?不。但是大多數人會。”
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