業務員如何與採購保持好關係

  錢並不是萬能的,片面地以錢作為拉攏採購的手段,也只能解決一時的問題,卻並不能解決雙方長久合作的問題。那麼?下面,就隨小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。

  業務員與採購保持好關係的四個方法:

  業務員與採購保持好關係的方法一、幫採購做成績

  關心是一種利益形式,幫助採購做業績更是一種給採購的利益形式。大多數採購對於自己職位的穩定都是極其看重的。要想坐穩採購這把“交椅”,並得到穩步提升,就必須拿出具有說服力的“業績”來。畢竟,賣場是最看重個人業績的。再好的私人關係,總是不出業績也很麻煩。因此,這就需要供應商業務員及時瞭解採購當前都有哪些工作壓力,這些壓力哪些是與自己有關的,自己又能從哪些方面來幫助採購減輕工作壓力,提升業績。一旦自己的良苦用心被採購接受,你必將會成為採購眼中不可或缺的一個供應商。再強大再刁鑽的採購也是需要業績的,這是他安身立命的基礎。

  業務員與採購保持好關係的方法二、幫助採購成長

  任何一個採購都會面臨一個職業發展的問題。無論是處於剛入行的“新人級採購”,還是具一定資歷的“江湖級採購”,都需要成長。“成長”一詞在職場,就意味著個人的發展空間和晉升空間。每一個大賣場的採購,都是希望能夠在自己的崗位上得到成長的。但一個現實的問題是,成長是需要付出代價的。作為供應商,你能夠在採購的成長中起到一個什麼樣的作用?許多經驗都是可以直接從過來人那裡學到的,並不一定要我們再重走一遍前人的老路。因此,幫助採購成長的一個最簡單方法,就是適時給採購一些忠告,讓採購在自己的職業發展中少走彎路,並利用自己的人脈和資源幫助採購通過走“捷徑”實現個人職業的發展。職場的寶貴經驗,對於任何一名採購來說,都將是一筆寶貴的財富。當你成為這個財富的提供者時,自然就與其他供應商的地位不一樣了。

  業務員與採購保持好關係的方法三、給採購安全感

  對於大多數採購來說,由於特殊的身份,自己常常會成為眾矢之的。賣場中不知有多少雙眼睛在“盯”著自己。因此,要想保住自己手中的“飯碗”,獲得某種職業安全,就必須樹立起潔身自好的品性。因此,供應商在與採購交往時,就必須注意時時維護採購的這種公眾形象。切不可在人前說一些對採購不利或者過分親熱的話,做一些容易讓人引起想法的事情出來。即便要拉攏採購,也要採取隱蔽的手法。只有這樣,採購才敢於接受你給的“利益”。否則,你的舉動很可能把採購嚇跑,甚至不敢再與你交往下去?

  業務員與採購保持好關係的方法四、關心採購個人

  任何個體,從內心來說都是希望別人來關心自己的,採購也不例外。作為供應商更應該多關心採購,瞭解採購的工作壓力、生活壓力以及採購的一些個人身體情況,適時地關心一下采購。這些看似很細微的舉動,對於採購來說還是很受用的。正所謂“不打笑臉人”,即便採購知道你對他有所求,但是對於你的關心,也是不會拒絕的。在生活中,這樣的例子舉不勝舉。談戀愛便是一個,一見鍾情式的愛情在生活中畢竟是少數,大多數的婚姻都是被追求者的關心和體貼打動的。因此,各供應商建立一個採購的個人檔案,在其中詳細地記錄下該採購的生日、個人習慣、興趣愛好,以及身體狀況和合作狀況。讓業務員將這些資訊熟記在心,以便與之溝通時,能夠更體貼、更人性化一些。比如,知道採購喜歡吃哪一類菜,在點菜時注意採購的口味和就餐習慣;瞭解採購的身體狀況,適時簡訊提醒;在採購的生日或特殊的紀念日,以獨特的形式表示祝賀等……採購也是人,也是可以在關心中被打動的。

  業務員與採購維護好關係的方法:

  一、簡訊

  從電話銷售的角度來看,簡訊也會是一個比較好的與客戶保持長期接觸的方法。使用簡訊時有一點要注意,即慎重使用產品和服務介紹。當銷售人準備通過以簡訊的方式向客戶介紹產品或者服務時,最好要預先告訴客戶。如果盲目地從什麼渠道獲取些手機號碼就向他們發簡訊,這樣做的結果只會招來手機使用者的投訴。

  二、信件、明信片

  汽車銷售冠軍喬·吉拉德為了與自己的客戶保持聯絡,每個月都會寄出15000封明信片,這樣客戶始終沒有辦法忘記他,即使自己暫時不更換汽車,也會主動介紹客戶給他,這成為喬·吉拉德成功的關鍵因素之一。

  電話銷售人同樣也可以採用這種方法與客戶保持聯絡。現在 IT技術的發展與喬·吉拉德時代已很不相同,很多銷售人用電子郵件的方式來代替明信片和手寫信件,成本會降低,效率會提高。不過,傳統的手寫信件、明信片可以給客戶與眾不同的感覺。

  三、郵寄禮品

  節日來臨的時候,在條件允許的情況下,最好能給客戶郵寄些實用性的禮品,這是實施情感營銷的必要環節。例如:

  某公司的一個大客戶經理給一個客戶打了很多次電話,可是客戶都不見他,後來他送了部該公司的新款電話機,當第二天再打電話給客戶的時候,客戶的態度發生了很大的變化。有人問那位大客戶經理:“這主要是什麼原因呢?”大客戶經理想了想,說:“可能他覺得我真的在關心他,在乎他。”事實正是如此,小小的 禮品,不一定很昂貴,卻能使客戶感到你的關心,並馬上接受了你。

  四、客戶聯誼

  現在不少企業為了更好地為自己的客戶服務,都成立了自己的大客戶俱樂部,定期舉辦各種主題的客戶聯誼活動,以進一步增強客戶關係,這種方式特別適合那些以關係為導向,而且業務地域比較明顯的行銷行業。例如,電信行業、金融行業等。