物業公司下半年工作計劃

  新的一年,新的起點,希望和困難同在,機遇與挫折並存,物業管理如何制定半年工作計劃呢?下面是小編收集整理的物業下半年工作計劃,歡迎閱讀。

  物業下半年工作計劃篇一

  根據廣州市物業管理的現狀,結合我司在管樓盤的實際情況,為不斷提高物業管理服務水平和質量,加強員工隊伍綜合素質修養和提高綜合管理能力,加強與業主的溝通及合作,不斷增進與業主之間的瞭解,滿足業主的需求,不斷提高業主的滿意度,以最小的成本為公司獲取最大的社會效益、環境效益和經濟效益,特此,管理部擬定20XX年的工作計劃如下:

  一、嚴格例行季度檢查制度;

  根據我司服務宗旨的要求例行季度檢查制度,嚴格按照各項標準對各個管理處的工作進行監督檢查,對未達標準的專案提出建設性的建議,同時向管理處發出限期整改通知。對未按照要求及時整改者,將根據公司的有關規定嚴格作出相應的處罰。

  二、認真貫徹執行我司的ISO9001:20XX質量管理體系,完善各管理處的檔案資料;

  各管理處按照全國物業管理優秀小區大廈的標準完善檔案資料,管理部對管理處的檔案資料做出定期檢查制度季度檢查,對未完成的管理處提供指導和協助。

  三、做好迎接“市優”、“省優”評比的準備;

  隨著我司工作日新月異的進步,我司將於20XX年度上報部分專案參加“市優”、“省優”的評比,“市優”、“省優”的評比將標誌著我司服務工作步上一個新臺階。所以,管理部將協助參加評比專案做好一切迎接評比的準備,盡最大的努力完成公司的預定指標。

  四、提高管理費和停車收費率;

  管理費是支援物業管理工作運轉的根本,服務再好,評價再高,如管理費收費率低下,一切都將是空談,同時,管理費的收取率高也是服務工作效率好的標誌。上年度我司的物業管理費收費率相當不理想,故在20XX年度裡,管理部將把收費率列為首要解決的問題。管理部將協助各個管理處把收費率提高,催收物業管理費的計劃有:1、對各個管理處彙總的管理費收費情況進行分析;2、對催收費人員進行催收費技巧的培訓;3、協助管理處上門催繳管理費;4、通過停水停電等措施促使釘子戶繳納管理費;5、通過法律途徑追討。

  五、跟進工程維修和外包合同的實施;

  及時瞭解和跟進外包工程和合同的落實情況,對未達標者採取強硬的措施促使其達標完成,確保我司的利益。

  六、簽訂業務合同;

  規範存檔各類合同資料,掌握合同資料的內容,及時續簽到期的合同,同時在確保我司利益的前提下籤訂新的業務合同。

  七、組織員工培訓,為員工提高自我綜合素質搭建學習的平臺;

  各管理處制定出員工培訓的計劃並落實,管理部負責監督其實施,必要時管理部安排人員參與,做好培訓的存檔記錄,同時上交培訓資料和培訓記錄。管理部與外界聯絡,獲取有利於員工發展的資訊,為員工提升自我綜合素質搭建學習的平臺。

  八、落實獎罰制度,以提高各管理處的服務水平;

  要求全體員工熟悉我司員工手冊和各種規章制度,通過對優秀員工的評比、好人好事和突出貢獻的獎勵,以此激勵員工做好本份職責的同時提升自我,同時通過各種處罰制度,限制員工的各種不良行為,以此提高我司的服務水平。

  九、監督各管理處工作計劃的落實;

  各管理處須按時做好年度總結和計劃,管理部對管理處的年度總結和計劃提出建設性和專業性的意見,同時監督其實施。未及時落實者,管理部督促和協助其按時完成。

  十、開展多種經營;

  根據各樓盤的具體情況,通過開展多種經營,以增加公司和員工的收入,實現公司和員工利益最大化。開展多種經營如:廣告招租、場地租用、房屋中介、代辦業務等便民服務。

  十一、加強企業文化的建設;

  企業文化是一個企業的精髓,是凝聚人心的粘合劑,也是一個企業規範的重要體現,所以加強企業文化的建設是工作中不可忽略的組成部分。管理部向公司提出有關加強企業文化建設的意見,並積極配合落實完成。

  十二、完成領導臨時安排的任務,同時協助各部門完成其他工作。

  20XX年是一個跨越的年度,xx部將根據公司的發展要求,把我司的各項工作提升到一個新臺階,完成管理部的職能使命。

  物業下半年工作計劃篇二

  尊敬的業主、物業使用人:

  我公司為了加強與業主、物業使用人的溝通,做好小區工作,現向居上百合園全體住戶書面彙報20XX年工作展望情況。

  一、環境綠化

  植物管理,新繁殖鐵樹近十株,請住戶管好小孩,不要踐踏;對區域內的樹木進行整形修剪。

  二、環境保潔

  做好環境衛生工作,定期滅殺鼠、蟻、蠅、蟑螂、蚊等。小區上門收垃圾時間為中午12:00前,請業主將垃圾放置門外,便於我們派人上門收取,不要放置在其他鄰居門外。我們對不遵守小區規定的住戶,公佈房號且上報有關部門。

  三、安全

  原門崗24小時服務電話:“2621909”從20XX年3月1日起變更為“2611833”;住戶請來小區的客人及安裝、施工單位,我們住戶要務必告知房號,對物業安全秩序人員開展工作有很大幫助;管理處通過代租房屋,做好流動人口登記工作,租金與去年同期對比3房增加200~300元達到1500元左右,2房增加250~300元達到1000元左右,1房增加200元以上達到750元左右,請大家出租務必找物業,必將令你滿意!電話:3058970小莫;嚴格進出管理,請住戶在星期一~五8:00—18:00,星期六~日9:00—16:00到物業公司管理處提前辦理出入條,夜間不應搬運物品;大門口處將對人行道、單車道、小汽車道作區域性調整,為行人、行車安全創造條件;燃放煙花管理:加大宣傳力度,減少燃放煙花對人、財、物的影響;小區養犬住戶日益增多,我們希望住戶自律自愛;文明養狗,不要驚動鄰居。出門時,務必用繩牽制,定期打疫苗。避免鄰居糾紛。對於無人牽制的犬類,一般情況視作無主犬隻,住戶通過小區秩序員和房管員報主管部門處理,或向政府部門、110舉報。

  四、公共秩序

  代收掛號、快遞、包裹,做到件件通知住戶。門崗向住戶提供公交車線路、便民電話查詢,平信已為住戶分類存放,請業主到門崗查詢;對於小區內部秩序管理,我們提倡的是各個不同群體的利益需要和諧共處,近期在小區各人行通道上隔離主要確保老、弱、病、殘、幼人群便於行走,避免他們受到車輛的干擾,讓人進入小區感受到“慢“的節奏,能放鬆、能享受到小區軟硬體的便利,希望大家能給與寬容、體諒這些弱勢群體。

  避免電動車、摩托丟失,我們要求摩托、電動車、單車儘量停放到車庫,車庫24小時發牌,停放不足1小時免費,望住戶配合。

  夏季為小區住戶增加幾部移動涼衣架,減少對中心花園佔用。

  五、維修

  我們在組織管理處人員進行上門維修服務業務培訓,20XX年將更好、更快的為住戶服務。

  六、文化宣傳

  我們以後將在物業費通知單背面上,將小區住戶一些出租資訊\安全提示\小區通告登出;開放百合園qq群 開通物業blogqq群內有地址,發放物業聯絡卡給住戶,增設服務質量管理信箱,開通各種渠道,與住戶互動,請加群住戶設定“佳佳物業”上線提示,方便我們及時溝通;與社群聯合放露天電影,代發老年人活動票;建立業主健康檔案,為老年業主提供免費量血壓、稱體重;發動住戶愛心捐助,讓愛心傳遞,讓溫暖匯聚;對做文學、攝影、運動、美食、旅遊、家政、生活服務相關業務的住戶,請與我們聯絡開展業務;增設兩個公益宣傳欄別墅區,通過每日不斷更新的天氣預報,掌握氣候規律,為住戶噓寒問暖,為物業工作提供科學依據;調整小區草地上的提示牌位置,針對小區動態不斷更新文明標語,與時俱進,創造文明環境;為住戶提供物品交換專欄,把你閒置的物品拿到這裡來這裡釋出,體驗分享的快樂,通過物品交換讓你結織更多朋友;節假日裝飾、小區活動,為小區增光添彩。

  七、其它

  管道天然氣報裝,為業主解決實際生活需求;

  代交住戶水電、有線電視服務費,讓住戶免受舟車勞頓;

  計劃開展向住戶提供網路資訊查詢、報刊閱覽,收發傳真、影印等業務。

  我們的各方面已向正常軌道執行,但由於物價、工資等方面原因,水電受到非居民電價上漲、乾旱影響、垃圾費每月增加的費用換來的是較為整潔的小區環境、小區秩序好轉、物業職工流動率下降、小區出租房價上漲了200-300元、免費維修得以延續,效率得以提高,我們尚未收取業主維修服務費用。我們的工作重心明年將調整到在繼續做好向業主提供原有服務保潔、秩序、綠化維護、維修、代繳水電費、代租房屋基礎上,加強與外聯單位橫向合作、對內部管理縱向求精,為居上百合園房屋升值、保值,提高業主滿意度,同時著重解決煤氣管道等業主較為關心的問題。

  再次感謝各位業主對我們的支援和幫助,我們對居上百合園小區建設和管理充滿信心,我們將感恩於心,回報於行,繼往開來,為業主和物業使用人排憂解難!

  物業下半年工作計劃篇三

  年度是**物業中心管理探索、穩步發展的一年,物業管理中心年度工作計劃。機遇和挑戰並存,但挑戰大於機遇,企業發展必須遵循“轉變觀念,樹立服務意識”的指導思想,以“我為業主服務好,我為企業添光彩”為服務精神,以培養造就一批骨幹,樹立**企業形象為宗旨,將物業管理規範化服務深入每個細節當中。物業管理是殘酷的“逆水行舟、不進則退”。如何開拓、創新、進取,如何降低、減少紕漏,是我們立足之本。針對**物業管理中心的實際情況及發展前景,制定如下工作計劃:

  一、年度的指導思想

  以服務群眾為重點,規範物業服務行為,推動物業管理行業精神文明建設,促進和諧社群、和諧村鎮的建設,適應村委會體制改革和物業市場競爭的需要,結合企業自身情況建立具有**物業管理特色的物業管理模式。努力探索企業內部的管理機制,強化企業的綜合服務能力和管理標準。堅持對客服務、多種經營的思路,全面提高各級人員的思想素質和業務素質。

  二、年度主要經營指標

  1、全面完成四方景園五區住宅部分收入45696平米,510戶物業費收費率達到98%以上。

  2、積極拓展停車場的租售活動,爭取新的突破。

  3、底商物業費要達到全額收取包括3號樓的物業費供暖費。

  4、多種經營收入利用現有資源、群策群力爭取最大利潤。

  5、開源節流、控制內耗、降低成本、節約能源、提高專案經營效益。

  6、合理安排崗位,根據員工自身特點、專長、進行合理評估。明確發展方向和目標,把企業的發展和員工的需求相結合,給有發展潛質的員工提供機遇。

下一頁更多精彩“物業下半年工作計劃”