語言的技巧與人際關係

  人際交往就是溝通,掌握語言的技巧能更有利於人際關係的交往。下面是小編蒐集整理的一些內容,希望對你有幫助。

  人際關係的語言技巧

  1、保持友好的靈活性

  當你與人們發生衝突,更多的是自我主義,而不是問題本身。要學會在生活中的大多數方面保持靈活邊通,而不是爭鬥,這時極為關鍵的。實現目標的方法有很多,一條路不同,那就走另一條路。要把目標建立在混凝土上,而把計劃建立在沙子上,這會幫助你更好的與他人相處。

  2、展現積極的身體語言

  如果你輕鬆自然,充滿自信,人們和你在一起也會感到輕鬆;如果你緊張不安,他們也有同樣的反應。因此,走路,講話的方式是很重要的。要有意培養自己良好姿態的意識。當你傳達積極的身體訊號時,人們酒會不由自主地對你做出更好的反應。

  3、保持令人愉悅的聲音

  誰也不會認為自己講話的聲音過大。其實這會讓很多人感到厭煩。如果你希望人們對你做出熱烈的反應,你就要讓自己的聲音聽起來像“微笑”似的。無論他們能否看到你的表情,他們都會做出反應。

  4、恰當地表達信念

  你的個人信念可能回吸引一些人,但不能吸引所有人,雖然我們希望我們的生活能反映我們的信仰,也樂意與那些想知道信仰是如何改變我們生活的人分享,但要恰當地表達信念。要學會溫和地對待人們,千萬不要粗魯無禮,令人討厭。要想影響人們,就要細心地對待他們,尊重他們,他們會更加尊重你。

  5、細心傾聽

  成功人士都是傾聽大師。要想成功,首先就要真誠地聆聽人們講話,真誠地問他們問題,有一句諺語說的好;“人們不關心你知道多少,直到他們知道你關心他們多少。”看著對方的眼睛,傾聽他們的心聲更能表達你的真誠與關心。

  6、做好準備

  有時,你害怕約見別人,是因為你對情況毫無準備。大多數人都有過這樣的經歷。如果你沒有準備好談話或者緊張不安,你就很難與對方進行良好的溝通。做好準備是建立良好人際關係的一部分。

  7、真實可信

  人們需要感覺他們能相信我們,相信我們會誠實地對待他們,處處為他們的利益著想。我們必須作到誠實,值得信任,可靠,永遠如此。如果你以誠待人,真誠地關心人們的境遇,他們酒會感覺到,就會做出反應。真誠才能為你贏得良好的人際關係。

  8、找到靠岸點

  人們像島嶼,你則是繞著島嶼行駛,想找到一個港口,一個要停靠的小船。要想找到停靠的“港口”,就要找到人們的某個優點,把他作為切入點。這樣你就與他產生了共鳴。

  9、搭建橋樑

  明智的人特別注意搭建與人溝通的橋樑,無論它們當時看起來是多麼微不足道。千萬千萬不要樹立不必要的敵人,這個原則的背後有著重要的精神,論理和道德上的原則。學會搭建橋樑的藝術和原則吧,它會給你帶來豐厚的回報。無論如何,你都要向儘可能多的人敞開溝通大門。

  10、富有同情心

  同情的意思是想他人所想,把自己放在對方的位置上,分享他人的感受。同情還包括學會用他人的語言講話。你要想進入他人的私人世界,瞭解他們的思維模式,你就要跨越障礙,用他們能理解的話語與他們溝通。即便有不同的看法,也要去愛人們。

  11、站穩立場

  雖然你要關心他人,但不能讓他們控制你的生活,針對那些在生活中沒有積極態度的,關鍵時可以嚴肅指正。這樣他可能會做出積極的改變。

  12、緩解衝突

  人們之間的衝突是生活中不可避免的一部分,你無法完全加以避免,但是你可以採用一些簡單的技巧來迅速化解衝突。並且要做出迅速反應;對衝突置之不理,就會葬送你的人際關係。不要因為不願意做出迅速的反應,而讓人際關係受到任何可能的破壞。

  13、專注與解決問題

  人際關係出現了問題,你的目標就是解決問題,而不是贏得戰爭。每個人都有自尊,每個人都希望自己是正確的,這時人類的正常渴求。首先你必須問問自己;“我想實現什麼目的?”換句話說,我必須做出什麼改變才能讓事情進展得更好。其次。嘗試瞭解對方想要的是什麼,最後,努力讓雙方的基本需求都得到滿足的結果。

  14、採用“你能幫我嗎?”的方法

  當你覺得對方對你的計劃不感興趣時,你可以採用“你能幫我嗎?”的方式,把對方引入解決問題的思維中,這樣你就與對方之間建立了心連心式的接觸。這樣不但提升對方的價值,還能使對方馬上做出反應。

  15、嘗試“鴨子式反應”

  大多數人並不是故意侮辱或傷害我們。遺憾的是很多時候,我們的一些話語或面部表情,會讓人誤認為是敵意的批評或言辭。因此,最好先假設對方的懷疑是有理由的,假設對方是沒有惡意的,100次有99次是正確的,而剩下一次也不會傷害你。正如水珠會從鴨子的背部滑落一樣,你也讓煩心事情從背上滑落吧。

  人際關係上語言的技巧

  【聽的技巧】

  聆聽他人講話時要專心、要用心去聽,而不是隻用耳去聽。要暫時忘卻自己的想法和成見,與講話者一起去回顧體驗,要通過目光接觸、點頭、讚許聲等給予積極反饋,增強對方表達的自信心,使他樂於講下去。聆聽時要耐心不要表現出任何不耐煩和不高興的神情。聆聽時還要虛心,不要輕易打斷他,要善於發現對方思想中的閃光點。

  【目光技巧】

  常言道:眼睛是心靈的窗戶。目光接觸,是人際交往間最能傳神的非語言交往。在交往中通過眼神的交流可以促進雙方的溝通。正視表示尊重,斜視表示輕蔑,雙目炯炯會使聽者精神振奮。柔和、熱誠的目光會流露出對別人的熱情、讚許、鼓勵和喜愛,目光東移西轉,會讓人感到是心不在焉。交往中,適當的目光接觸可以表達彼此的關注。

  【說的技巧】

  說是自我表達的最佳手段。說是要給別人聽的,所以要使別人對自己說的內容感興趣,就得做到:

  一、說得明白,語言要簡練、通俗、生動易懂。

  二、還要善用敬語,對上級,要謙恭有禮,多用親切友好的詞語。

  三、適當讚揚別人。適時適度、發自內心地讚揚別人,可以造成融洽的交往氣氛,強化人際吸引力。但讚揚要真誠適度,不要亂戴高帽 。

  【體態技巧】

  體態包括身體的動作、手勢。在人際交往中,人的舉手投足都能傳達特定的態度和含義。身體略微傾向於對方,表示熱情和感興趣;微微欠身,表示謙恭有禮;身體側轉或背向對方,表示不屑一顧。不同的手勢也具有各種含義,比如擺手表示制止或否定;雙手外攤表示無可奈何;雙臂外展表示阻攔;拍腦袋錶示自責或醒悟;豎起大拇指表示誇獎 。

  【聲調技巧】

  同一句話用不同的聲調、在不同的場合說出來,可以表達不同的甚至是相反的意思和情感。在人際交往中,恰當地運用聲調,也是保證交往順利進行的重要條件。一般情況下,柔和的聲調錶示坦率與友情;緩慢、低沉的聲調錶示同情和關注對方;用鼻音則顯示傲慢、冷漠、鄙視,這會引起對方的反感。青年警察在人際交往中要細心體會聲調的微妙,學會正確運用聲調,以加強語言表達的效果。

  【距離技巧】

  人都有一種保護自己個人空間的需要。個人空間距離的大小與交往的物件、內容、場合和情境有關。一般來說,人們之間的關係越密切,他們的人際空間距離就越。

  語言的技巧人際關係差的特徵

  交流技巧差的特徵一:愛插話

  有位紐西蘭老師問我:“為什麼人有一張嘴,兩個耳朵?”她看我在想,便答到:“因為上帝讓我們多聽少說。”在別人講話時做一個好聽眾是美德,不僅表現教養和風度,而且不會錯過有用的資訊。三人行,必有吾師,就是此理。有人能言善辯,油腔滑調,侃起來便滔滔不絕,很少聽人家講話。在人家講話時常插嘴,不停地在腦裡編排自己的話題,無意聽人半句。意識上的單向交流令一些人養成獨斷專行、固執偏激的霸王脾氣。

  有位老兄是實足的大侃,飯桌上根本沒別人說話的分。他的獨子讀高中,相反,能說半字不吐一字。每回一起吃飯,老兄偶爾會問:“兒子,學習怎麼樣?”兒子象沒聽見一樣。性急的父親接著說:“算了吧,讓我替你說吧。”這位老兄哪裡知道,他的口才發揮得越好,兒子的自閉心理越嚴重。侃侃而談的人會象詩人一樣自我陶醉,置別人的反映於不顧。

  在國外私人聚會、商業宴會上或酒吧裡,人們與熟人生人隨意交談,神情專注。他們談的多是日常瑣事,說得帶勁,聽得仔細。從不用話揶人。人們好象各個精通持續交談的技巧,氣氛輕鬆,無話不說,實際上交談的持續性比談話內容的趣味性和真實性更重要。西方的酒吧文化和PARTY ,培養了他們能與不同背景的人很快聊在一起的能力。中國酒吧越開越多,但願人們不只是學人家怎麼賣酒喝酒的。

  有些場合,插話是戰術需要。如競選時的辯論,政客們慣用插話來打亂和牽制對手的思路。打斷對方發言又不失風度並非易事。如果你不喜歡太多的火藥味,而想心平氣和地交談,插話就成了冒失蹩腳的行為。

  交流技巧差的特徵二:總說不,不知道

  記得有本書名叫“中國人學會向西方說不”。而據說,國外遊客在中國旅遊學得最快的中國話卻是:不知道,沒有。20年前是這樣,因為老百姓被告知,外國人都是間諜,問什麼都說不知道。而今,人們依然三字經不離口。問領導人ADS 或SARS,回答比提問還快:沒有,不知道。父母對子女的提問,售貨員對顧客,居民對遊客,老師對學生,司機對乘客,公務員對平民,不知道算是好聽的。

  有誰想過,常說不,沒有,不知道,會令這種語言缺少人情味,人之間變得冷漠無情。不知道的無為應變法,不光表現語言交流技巧的貧乏,也將導致一個民族、一代人的思維懶惰。

  對有權勢的人說“不”需要膽量,候選人對選民說“不”需要格外謹慎;普通人之間說“不”則容易得多,但你不知道,他也不知道,大家好象都無腦,不求甚解、迴避苟且之風將滋長思維的惰性。

  交流技巧差的特徵三:無故貶低對方

  真不清楚有些人的心態,莫名其妙地貶低或挑剔別人,能得到什麼滿足?是取悅於人?還是取悅於己?

  同事穿新衣,便說:挺有型,但不適合我。

  朋友買新房,便說:房子很大,如果有游泳池就好了。

  同學購新車,便說:車子不錯,我鄰居的車好象更高階。

  男友買禮物,便說:這麼貴的禮物,你有錢怎的?

  朋友請吃飯,便說:菜上得真快,只是味道不怎麼樣。

  老公見老婆打扮,便說:滿臉皺紋,誰看呀!

  有人會說這麼講直來直去,很誠實。但想一想,有多少人喜歡這種誠實?這種誠實的挑剔沒有實際意義。說者無意,聽者不爽。與其說太誠實,不如說講話技巧拙劣。

  交流技巧差的特徵四:面無表情,沒反映

  我們中國人聽人家講話時,反映遲鈍,面無表情。你說:不對,我的反映很快,我能對答如流。時刻準備反擊不是我說的反映,更不是明智的交談技巧。當人家講話時,對每段話都做出反映,如:嗯,是呵,對呀,真的嗎?並不表示你同意他的看法。對方會認為你在仔細聽著。

  交流技巧差的特徵五:目光斜視,心不在焉

  很多中國人與人握手或交談,要麼目光他投,要麼東張西望。從國家元首到平民百姓都有這個毛病。與人交談時目光恍忽,是很失禮的。眼神的交流不亞於口語的表達。在中國,官越大,眼睛越斜,看鏡頭比看人的眼睛更容易,可能是怕人家看出心事。學校不糾正,上行下效,染上此症的人還不少哩。

  另外用偏詞怪詞,說話絕對*** 如最好,特差*** ,或模稜兩可*** 如還行,還可以*** ,高聲辯論,都是交流技巧差的表現。善於使用語言交流技巧的民族,會令整體素質形象提高。真可惜,我們中國人的教育,家庭教育,學校教育,都忽略教授這些最基本的語言交流技巧。

  有人說中國人含蓄,表達方式與西方不同。我不認為語言交流技巧有種族和文化之分。語言交流的基本技巧是現代人類交往頻繁的需要,是人類智慧的表現。

  在古代,一個人的智慧和口才,有時會改變國家的命運。現今出古代式的英雄的機會越來越少,人們更關注個人的成敗。人們平時遇見的人形形色色,不同場合,不同目的,語言的應變能力顯得格外重要。