淺談社交活動中的讚美語言藝術

    提要在社交活動中,恰如其分地讚美對方,能創造一種熱情友好的氣氛,能使彼此的心情更加愉悅舒暢,彼此間和諧地相處共事。所以有人說,讚美別人是一門搞好人際關係、拓寬業務面的必備功夫;某些場合實事求是地讚美自己,也可以增強說服力。然而,在社交活動中,多數人不懂得讚美的技巧,儘管有些人也想給予別人一些讚美,卻屢屢不能如心願。那麼,若在讚美別人和自己時掌握一定的技巧,精通讚美的藝術,一定會收到意想不到的效果。
  關鍵詞:讚美;語言;藝術

  美國著名心理學家威廉·詹姆士說:“人類本性上最深的企圖之一是期望被讚美、欽佩、尊重。”心理學研究表明,愛聽讚美是人們出於自尊的需要,是渴求上進,尋求理解、支援和鼓勵的表現,是一種正常的心理需求。讚美就像暖人心靈的陽光。在社交活動中,適時給予別人真誠的讚美和誇獎,別人會感到喜悅和興奮,而作為你自己,也會從中感到快樂,甚至幸福,從而加深雙方的友誼,也創造了和諧的工作環境;另一方面在某些場合,如求職面試現場,實事求是地給予自己肯定和讚美,也會收到較好的效果。
  真誠讚美別人其實也是自己進步的開端。只有當自己抱著開朗、樂觀的態度面對生活時,才能被別人的優點和長處所吸引;只有當心胸開闊,對人對己有足夠信心的時候,才能由衷地讚美別人,才能和諧地與人相處共事,讚美能夠幫助你打造堅實的人脈關係。讚美是一種藝術,正確運用這門藝術,會讓你在社交活動中獲得成功。
  一、讚美他人的語言技巧
  讚美是一件好事情,但如何在社交活動中適當地讚美別人,卻不是一件易事。若在讚美別人時,不掌握一定的技巧,很難收到好的效果。
  ***一***直言誇獎法。卡耐基小時候是一個公認的壞男孩。在他9歲的時候,父親把繼母娶進家門。父親一邊向繼母介紹卡耐基,一邊說:“親愛的,希望你注意這個全郡最壞的男孩,他已經讓我無可奈何。說不定明天早晨以前,他就會拿石頭扔向你,或者做出你完全想不到的壞事。”出乎卡耐基意料的是,繼母微笑著走到他面前,托起他的頭認真地看著他。接著她對丈夫說:“你錯了,他不是全郡最壞的男孩,而是全郡最聰明、最有創造力的男孩。只不過,他還沒有找到發洩熱情的地方。”繼母的話說得卡耐基心裡熱乎乎的,眼淚幾乎滾落下來。就是憑著這一句直白的讚美,他和繼母開始建立友誼。也就是這一句直白的讚美,成為激勵他一生的動力。
  “早就聽說你們單位今年招了一位非常美麗的女孩,原來就是你呀!而且比想像的更美麗。”“真是隔行如隔山啊,從您身上我確實學到了不少東西。”“你今天的方案寫得速度真快。”“你處理員工投訴的態度非常得當。”“啊,真是氣派,大公司就是不一樣!”“屋子收拾得這麼漂亮!夫人一定很能幹。”“您是我最佩服的人。”諸如此類的直白讚美,會讓人精神愉悅、信心倍增。
  ***二***賞識讚美法。作家鄭淵潔認為,人性的本質是渴望欣賞。人獲得成功離不開自信。讚美和鼓勵無疑是滋養他人自信的一劑靈丹妙藥。
  布魯斯·福布斯是個很有魅力的領導人,在聖誕節發獎金時,他會走到每個人的桌子前,連郵遞室的員工也不漏掉,然後握住他們的手,真誠地說:“如果沒有你的話,雜誌就不可能辦下去。”這句話讓聽的每個人都感到心中溫暖如春,感到他們的工作很重要,油然而生一種敬業感和責任感。
  美國著名企業家瑪麗凱曾說過,世界上有兩件東西比金錢和性命更為人們所需,那就是認可和讚美。我們應該學會賞識、讚美他人,努力去挖掘他人的閃光點。
  美國IBM公司總裁小托馬斯·沃森年輕時是一個被各種大學拒之門外的壞學生,很少受到好評。參軍後作為副駕駛師隨布拉得利將軍出使前蘇聯,他和機組人員相處得很糟。當他談到下一次飛行時,機組人員說:“別算上我們。我們寧願執行戰鬥任務,也不想再和你飛下一趟啦。”這話使小托馬斯受到了沉重的打擊,心情沮喪極了。過了幾天,布拉得利將軍把他叫到辦公室,對他說:“下一次飛行,我要你當機長。你工作很努力,學會了不少東西,我相信你能完全勝任。”小托馬斯當時的感覺是,“即使給我100萬美元,我也不會感到更高興。”小托馬斯從賞識中深受鼓舞,努力工作,他和機組人員的關係也漸漸融洽起來。
  ***三***間接讚美法。這是一種通過第三者來讚美某人或某事的形式。使用這種形式,是借用對方傳達自己讚美他人的話語。生活中經常聽到“某某很佩服你”,“某某稱讚你”等等,就屬這種情況。有時,讚美由自己說出來,不免有恭維和奉承之嫌。如果換個方法,借用第三者的口吻進行讚美,對方多半會認為你不是在奉承他。例如,“林經理,我聽華美服裝廠的張總說,跟您做生意最痛快不過了。他誇讚您是一位熱心爽快的人。”“恭喜您啊,李總,我剛在報紙上看到您的訊息,祝賀您當選十大傑出企業家。”
  還可以通過讚美與一個人有密切聯絡的人、事或物,來折射對一個人的讚美之意。比如,為了讚美一個女性,你可以讚揚她的孩子漂亮、聰明、有出息,或者讚揚她的丈夫能幹、會辦事,這樣也可以很好地達到間接讚美她的目的。又如,到別人家裡,與其亂捧一場,不如讚美房子佈置得別出心裁,或欣賞牆壁上的一張好畫,或驚歎一個盆栽的精巧。主人愛狗,你應該讚美他養的一隻狗,主人養了許多金魚,你應該欣賞那些魚的美麗。讚美別人最近的工作成績,最心愛的寵物,最費心血的設計,會引起對方的好感。
  間接讚美通過第三方,傳達佳話,能消除隔閡,增強團結,融洽氣氛,創造和維繫良好的上下級關係和同志關係。
  ***四***類比讚美法。這是一種用自己熟悉的事物去類比自己外行的事物來讚美別人的方法。例如,一位農婦,她雖然對繪畫一點不懂,但她卻很會誇獎別人的畫。一次,她見到一位畫家畫的一幅小雞鬧食的畫,不由驚歎道:“哎喲!瞧這些畫出來的雞,比俺家養的那些雞還調皮!”一句話把畫家給逗得哈哈大笑,高興之餘,還把這幅作品贈給了農婦作留念。
  ***五***反語讚美法。是指用反語來讚美某人或某事的形式。這種形式在特定的環境和背景下使用,幽默含蓄,別緻風趣,比一般的讚美有更好的表達效果。例如,某藥廠廠長,讚美一位藥劑師大膽實驗、大公無私的獻身精神,說:“為了減少藥物的副作用,在正式投產前,你長期泡在實驗室裡,對新藥不擇手段,搶吃搶喝,多吃多佔,在自己身上反覆試驗,我這個廠長真是拿你沒辦法。”這種用反語讚美的形式,令人感到新奇巧妙,別有情趣。