辦公月度工作總結會議紀要

  每個月進行一次工作的總結能夠很好的為未來的工作做打算,也能提醒自己哪裡做得不夠好。下文是小編收集的關於,歡迎閱讀! >

  篇一

  會議時間:20xx年x月x日上午9:00-11:30

  會議地點:物業服務總公司總部會議室

  參加人員:張瑋、馬路春、張禮輝、王建強、王 莉、呂啟明、韓玉梅、鄭玲、

  劉德軍、劉健康、薄茹、程香山、秦曉蘭、田建偉、趙廣衛、張俊傑、劉淑華、謝淑敏、亢紀剛、蘇 華、王賀偉、衛定川、曹劍鋒、李正禕、劉永強、劉 輝、高曉君、聶迎鋒、荊旭、靳洪濤、付秋生、劉茹修、馮孟、付喜磊、李殿學、李俊欽,共36人。

  會議主題:

  一、第一季度工作回顧。參會經理代表就下面四項工作的落實效果進行彙報。

  1、零距離活動方案宣講及實操;2、每週六日半天業主開放日開展情況;3、與100%業主溝通渠道、方式和內容;4、專案推介及實施。

  二、張總講話並提出工作要求。

  會議內容:

  一、第一季度工作回顧。參會經理就下面四項工作的落實效果進行彙報。

  1、濮陽分公司:

  ***1***零距離活動方案宣講及實操。

  進過多次宣講和培訓,在對業主服務過程中,基層保潔員可以用自己的語言表達出來。

  ***2***每週六日半天業主開放日開展情況。

  配合業主會對立體停車位進行考察,力促商家早日與業委會簽訂合同,同時注意把我們相關的費用分攤進去。

  ***3***與100%業主溝通渠道、方式和內容。

  建立與業主的多種溝通途徑。比如4月份旅遊地點徵求意見;書籍轉借交流; 在去年客戶滿意度調查的短板方面,例如工程遺留問題、停車位、水系綠化等等,多與業委會和相關業主溝通;

  ***4***專案推介及實施。

  在完成推介方案後,專案公司提出了自己的意見,建議在背景音樂中播放新聞;4月份的踏青活動費用由專案公司負擔;同時對景觀大道進行包裝,業主和小朋友生日時送小禮品,幫助空巢老人集中晒被子。

  2、新鄉分公司:

  新鄉分公司準備十分充分,請各位經理在今後的會議中借鑑,具體參見其原件。

  新鄉分公司例會彙報材料.doc

  此外,對於周口、漯河分公司,如何建立與未入住業主的溝通渠道,用什麼樣的方式溝通?如何保證效果?可以召開專題會討論。

  二、張總講話並提出工作要求。

  1、再次強調每週六日半天業主開放日的流程.

  首先在園區和所有單元門口張貼通知,廣泛宣傳,讓100%的業主知道我們的活動;其次小區經理做好排班表,按時接待來訪業主;最後,在面對面地讓業主提出抱怨後,要有針對性地進行後續解決,比如把可以落實的工作編入本年度整改計劃中,有困難的問題可以告知業主明後年才能完成,總之要給業主以期望;

  2、月度會議要求。

  ***1***在每月初召開上個月度的總結會議,具體時間、地點等由管理部通知;

  ***2***各個分公司***服務中心***經理做命題發言,就某一事、某一點進行專題論述;

  ***3***各個區域經理做工作推進總結髮言,主要是進行差異分析,從幾個核心維度說明下一階段的重點工作;

  ***4***職能部門經理做專題和對一線支撐的發言;

  3、明確兩個許可權。

  ***1***品質部的處罰許可權:根據每月檢查的資料對各個分公司***服務中心***進行獎懲;

  ***2***人力部的處罰許可權:對各個區域和職能經理進行獎懲;

  4、公司多次強調,安全是第一位的。各個小區要做好安全隱患的排查工作,請大家再次核實;

  5、一週內不能關閉的投訴,要及時升級到公司層面,管理部負責跟進;

  6、有關安防的推介的使用流程,請工程部把相關資源予以整合***一卡通、八重安防、電梯聯網等***;

  7、不要在第三方調查時違反紀律,不能引導業主替我們說好話。

  最後,張總勸誡大家:作為團隊的領頭人,抓團隊、樹正氣是一切工作的基礎。

  河南建業物業服務總公司

  二〇20xx年x月x日

  篇二

  標題

  部門: 姓名: 崗位: 時間:

  1、月重大事記說明:

  主要是描述你在當月做了那幾件重大的事情;

  2、月度具體工作總結:

  A、當月目標完成概況***完成專案、時間、成效***:

  B、當月計劃***臨時***工作完成概況***完成專案、時間、成效、何人下達臨時工作***:

  C、當月未完成工作專案說明***未完成原因,延遲完成具體時間***:

  3、月計劃執行率

  4、工作開展進步與不足之處:

  進步:

  不足:

  5、工作建議與要求:

  篇三

  安通公司2010年度年終總結會議於1月21日晚在公司會議室舉行。

  回顧整個2010年,因國家土地調整問題,工業地產招商局勢不容樂觀,可用土地指標有限,使整個招商形式出現了僧多粥少的局面。受土地指標影響,政府對入園企業要求較往年有所提高,相當一部分的客戶在2010年中無法尋得合適地塊。

  全公司2010年共幫助21家企業入駐餘杭、蕭山、湖州、臨安等地工業園區,該資料與往年相比有所減少,但入園企業整體實力比以往有所提高,其中企業年產值超1億元的共有5家。

  在專案執行與工程建設方面,雖然該部門工作任務重,但所有員工依然能毫無怨言的完成公司下達的任務,沒有出現一次延誤執行的案例,給客戶留下了非常好的印象。

  在公司企劃宣傳方面,公司通過整合多方資源,籌備近2年時間的“浙江工業招商網”終於2010年8月11日正式上線,網站上線後即得到了政府部門及客戶的一致好評。浙江工業招商網以詳實的園區資訊以及線下投資指導為特色,利用自身專業性,全方位為業主提供浙江省最新、最有價值的工業地產資訊。浙江工業招商網的投入使用,使得安通公司正式從執行服務邁向了資訊服務。

  同年,安通商標正式通過“中華人民共和國國家工商行政管理總局”批准。公司企劃設計部通過企業整體VI設計,運用統一的色調,將安通公司致力打造“企業入駐工業園區首選服務機構”的服務宗旨更系統、直觀的傳達給大家,為爭創“杭州馳名商標”而繼續努力。

  針對2011年的全新局面,安通公司對各部門提出了更高的要求,創新及團隊合作依然是公司全年的建設重點,同時為加強公司核心競爭力,公司內部要加強溝通與協調工作,保質保量完成全年工作計劃,以更好的姿態服務廣大客戶。