旅遊銷售工作總結和工作計劃

  銷售,最簡單的理解就是從商品或服務到貨幣的驚險一躍。通俗的說就是尋找有需要者,把東西賣出去。今天小編給大家整理了旅遊銷售工作總結,希望對大家有所幫助。

  旅遊銷售工作總結範文一

  通過20xx年的學習,我個人最大的收穫是,在領導的正確領導和同事們的團結合作關心幫助下,完成了各項工作任務,在業務素質和思想政治方面都有了進一步的提高,對新時期我黨的路線、方針、政策有了進一步的認識,“與時俱進”理念更加強化,對自己也有了更加深刻的瞭解,進一步發現了自己存在的問題和不足,具體表現如下:

  一、20xx年工作總結

  1.提高素質與思想認識。

  在領導的正確領導及同事們的關心幫助下,瞭解到想要幹好工作,就要有良好的工作作風,做到學習與實踐相結合,努力從頭幹起,堅持不懈搞好服務。通過領導的指導教育和系統的學習,我在業務素質和思想等方面都有了進一步的提高。

  2.加強學習,提高專業水平。

  領導告訴我們要勤學習、精本質、樂奉獻、誠待人、實處事、嚴於律己,要有吃苦耐勞精神,所以我努力學習基本知識、各項法律、法規、條例,及時瞭解、掌握旅遊發展的新動向、新經驗,努力向領導同志學習,樹立高度的服務意識,服務態度和藹、熱情、耐心、細緻。

  一是我們積極為《鄉村旅遊手冊》進行了各景區、旅遊線路、農家樂及重點村的深度考察,在月底拿出了初步成果。

  二是在質監所積極做好各項工作,與旅遊經營者簽訂“旅遊安全目標責任書”;積極參加 “安全生產月”宣傳諮詢日活動並設定諮詢臺;做到認真及時受理投訴案件,做好記錄;做好了各季節的安全工作,及時下發安全檔案;旅遊專案方面,做到了每月及時與專案負責人進行溝通。

  二、存在的問題和不足

  1.在日常生活中,在保持和發揮先進性方面,時時處處保持先進性這根“弦”繃得還不夠緊,降低了對自己的要求和標準。

  2、在學與做、知與行的關係上處理得不好。有時忙於工作而忽略了學習,有時忙於學習而忽略了工作,雖想全面協調,但無行之有效的計劃,雖想平衡兼顧,卻常顧此失彼。工作任務重後,新知識長進不大,已學知識卻在滑坡。

  3. 在20xx年的學習工作中,雖然有了一點進步,但仍然還有很多的不足之處,專業知識和自身的綜合素質有待提高。

  4. 工作統籌計劃和科學安排不夠全面,工作程式不夠規範。

  三、今後努力的方向

  1、牢固樹立“與時俱進”思想,不斷提高學習和工作的自覺性,用先進的理念和方法引導具體的工作,努力做到“做則有效、效且從優”。

  2、牢固樹立共產黨人的人生觀、價值觀,努力做到辦實事、辦好事。

  3、努力學習專業知識,提高自身的綜合素質,科學安排工作計劃,規範工作程式。

  在今後的工作中,在領導的正確領導下,我要進一步明確“為什麼做、怎麼做”這一根本性問題,提高認識、修正錯誤、檢討不足,在今後的工作中,我會積極努力做好各項工作,努力學習,鍛鍊自己,擴大自己的知識面,加大工作力度,克服不足,努力學習專業知識,提高自身綜合素質,規範工作程式,取得更加優異的工作業績。

  旅遊銷售工作總結範文二

  在這一年裡在公司領導的正確領導下,在各部門和各位同事的配合和幫助下,經過個人的不懈努力和辛勤工作,旅遊市場營銷工作得以順利進行,取得了一定的成績,下面結合我今年的工作,將全年工作情況作如下總結:

  一、完成營銷工作

  全年在旅遊營銷推廣工作收入總額億元接待旅遊人數萬人次,創造門票收入萬元,接待旅行社組團人數,創旅遊總收入億元;今年我在旅遊營銷工作上開動腦筋找市場,兢兢業業的工作;大步向前為客戶,優質服務贏市場;在思想上加強學習,學習旅遊業的各項法律及知識,營銷的方法和技巧等專業知識,同時還學習公司各項管理制度,不斷提高自身的政治覺悟和專業水平。經過一年勤奮學習和辛勤工作,圓滿的完成的下達的任務指標。

  二、做好本職工作,成績顯著

  今年我在旅遊營銷方面開動腦筋,不斷創新,通過多項措施開展活動,吸引遊客遊椒江,取得了顯著的成績,得到了上級部門的多次表揚;

  三、我的工作做法

  1、首先是省公司對椒江區旅遊開發區的大力支援,為我在開展營銷工作提供了有很多的有利條件;其次是我旅遊區所處的地理位置極佳,區內的旅遊景點旺盛,旅遊資源豐富,遊人如織,這些都為我開展營銷工作奠定了堅實的基礎。為了使椒江區旅遊區能夠更好的向世人展現,吸引更多的人觀光,我積極的開展各種宣傳活動,通過廣播、電視、傳送傳單,製作宣傳冊等各種手段加大宣傳我區旅遊專案的優越性,樹立我區的旅遊品牌。

  2.通過旅遊交易會、商品博覽會、推介會等活動的開展為契機,大力推廣我區的旅遊事業,今年我協助華夏旅行社組織好第四屆之春旅遊風情展,宣傳效果顯著;組織了椒江各旅遊企業參加重慶“20xx中國國內旅遊交易會”,通過發放資料、會上交流溝通、協作等形式進一步宣傳椒江旅遊形象。大力的推動了旅遊區的品牌效應,吸引了更多的旅客到椒江旅遊。

  3.做好各地旅遊景區來我區進行的旅遊推介會的接待工作。通過接待會向來我區參加旅遊推介會的客商進行推廣椒江旅遊,充分把握每一次的宣傳機會,通過與來會客商相互合作,到達實現利益雙贏。組織旅遊企業參加“走進山海川島大觀園一寧德親水之旅推介會”。

  4.做好簡報編排工作和資訊的編寫與釋出,拓展了我區旅遊影響力;全年我共編輯製作椒江風景旅遊簡報共12期,並有多篇文章在日報、商報***今日椒江***及區機關服務基層幹部服務群眾活動簡報上發表。做好世博會宣傳、報道工作和做好“雙服務”宣傳、報道工作。及時報送各類資訊共100餘條,有效地推動了椒江旅遊的發展。

  5、做好與旅行社之間的互動工作;我還經常聯絡很多的旅行社對椒江旅遊的開發和協助工作,以共同發展、利益雙贏的方式吸引旅行社對我旅遊區的宣傳,組團來我區參觀推廣,通過各種措施完成椒江旅遊業的營銷推廣工作。

  在20xx年的工作中,我勤勤懇懇,努力上進,盡心盡力地完成各項工作,為公司的發展盡了自己的一份薄力。在新的一年中,我將不斷加強自己的工作能力,攬括更多的工作任務,承擔更多的工作職責,以提升自己的業務能力。

  旅遊銷售工作總結範文三

  旅行社營銷工作是整個營銷體系中重要的分支,旅行社新線路推出,往往先通過前期考察,就其露營地現在實際情況,旅行社營銷通過前期的市場調研,與旅行社溝通,邀請重要旅行社參觀考察,做好前期推薦工作,為以後的合作打下基矗旅行社、旅遊飯店、旅遊交通稱為旅遊業三大支柱,旅行社銷售代表在旅行社營銷工作中起十分重要的作用。工作計劃如下幾點:

  一、 銷售代表招聘途徑:

  通過與高校合作,錄用高校旅遊專業學生實習,通過培訓成為一個合格的銷售代表,優秀者晉升客戶經理。通過人才市嘗網路進行招聘。***高校:揚州職大旅遊管理系、鎮江高專旅遊系、鎮江旅遊學校***

  二、 崗位概述:

  負責分管地區的市場調研、銷售,掌握市場動態,完成片區銷售指標。

  三、 工作內容:

  第一階段:

  1、參加公司新員工培訓,瞭解、熟悉、掌握《員工手冊》內容、公司文化、公司產品;***如:《員工手冊》、禮儀素質訓練、心理心態訓練、公司簡介和景點景區知識***

  2、部門培訓,瞭解、熟悉、掌握企業經營知識、銷售途徑、銷售方法、市場調研方法、提高開拓和執行能力;***如:熟悉旅行社產品、旅遊線路操作流程,瞭解旅行社計調工作等***

  第二階段:

  1、根據市場目標,細化並制定所轄區域旅行社調研內容,確定拜訪計劃,做好調研表及拜訪日誌;

  2、負責對所轄區域的旅行社及各類客戶進行拜訪、洽談,確定目標旅行社及客戶;

  3、邀請重要旅行社及目標客戶參觀考察,確定合作方式,建立良好的合作關係;

  4、在實際操作中熟悉市場動態;

  第三階段:

  1、掌握市場動態及合作旅行社、客戶的情況,並及時向上級遞交書面報告;

  2、認真做好訪客日誌記錄、瞭解近期旅行社線路推薦情況、旅行社收客情況、旅行社廣告上線情況、旅行社的特殊要求,從中瞭解客戶對公司的各項意見和要求,及時將有關情況向上一級領導彙報、反映;

  3、負責瞭解所轄區域的市場資訊,積極尋找和發現潛在的客戶並及時整理、彙報,以便公司對該區域的市場掌控、調整;

  4、負責重要團隊、大型團隊的銜接、接待工作;

  5、及時對客戶進行回訪,瞭解公司接待質量,並將問題反饋至公司;

  6、積極參加部門及公司組織的培訓,不斷提升業務技能;

  7、建立合作旅行社的檔案;

  8、負責所轄片區廣告投放的跟蹤工作;

  9、負責公司政策調整、重大活動舉辦的資訊傳達工作;

  10、負責催收所轄區域合作客戶的欠款。