火災應急疏散流程

  發生火災時很多人會手足無措,可是如果我們做好了應急措施,防範於未然,危險就可能大大減輕。下面是小編整理,希望能讓大家有所收穫!

  應急疏散行動預案的目的:

  為了確保園區所有人員的生命、財產及公司財產、資料的安全,把火災損失降低到最低限度,確保所有人員能夠在事故發生時順利移到安全地點,使服務部人員都明確自己的疏散工作任務。

  一、報警:

  1、 任何人發現火警情況,都應立即通知總服務檯

  2、 總服務檯利用對講機直接呼叫消防中心,並通知工程部經理、保安部經理及服務部經理。

  3、 按破最近手動報警按鈕報警。

  二、 未被確認的火警處理***故障報警、假火警處理***

  1、 因自動報警系統本身出現故障引起的報警,稱故障報警。

  2、 因客人在房間內抽菸,下雨刮風,房間有異味灰塵等,未發生明火或其他原因引起的報警,稱假火警。

  3、 發現上述情況,應立即通知附近保安迅速趕到現場,排除故障,同時向入住人員講明原因,之後將處理情況彙報給安保部及工程部,以便消防中心將系統恢復正常。

  四、 火警確認:

  1、 總服務檯接到報警後,準確記錄報警人姓名、部門、電話、時間、起火部位、火勢大小、燃燒物質、是否有人被困或傷亡。

  2、 迅速對講機呼叫保安員攜滅火器到現場檢視,在得到確認後資訊後立即通知滅火小組赴火警現場。

  3、 通知工程部經理、安保部經理及服務部經理彙報火警情況。

  4、火勢無法撲滅情況下服務部得到消控中心的疏散命令後,指導實施疏散工作。

  5、指派一名服務主管,攜帶總卡趕赴現場組織人員疏散。

  6、組織樓層服務員引導、疏散入住人員到達安全地點,疏散完畢後向總指揮彙報。

  7、在每一個安全 出口,安排人員引導客人從就近的疏散樓梯撤離,並阻止入住人員返回房間取物。

  8、服務員逐房通知入住人員鎮定且保持秩序,並引領其從消防樓梯疏散,須避免爭先恐後相互踐踏塞於出口,而延誤逃生的時機。因高樓火災易造成停電,千萬不可搭乘電梯逃生。逃離火場時,順手將消防門關上,以阻止空氣流通,延緩燃燒時間,以爭取其他人逃生的時效。

  9、在火災現場開啟門窗必須先檢查,發燙的門表示火勢正在蔓延,記住千萬別開啟門;

  10、室內煙度濃升時,不可隨意開窗,以避免空氣流入助漲火勢,現場人員應用溼毛巾掩住口鼻,以防濃煙嗆傷。

  11、當區域煙霧籠罩時,儘量彎低身子,因為煙霧比火更致命,而在接近地面的地方能找到新鮮的空氣。

  12、發現有業主在逃生時有跳樓現象的,要及時制止並將情況報消控中心。

  13、發現有業主在逃生時有受傷現象的,要提供力所能及的幫助並將情況彙報消防中心。

  14、服務部各崗點員工接到撤離指令,應攜帶部門排班表、住客資料及貴重物品撤離到集合地點。

  15、等所有樓層業主都撤離後,現場服務員方可撤離至疏散集合點。

  16、清點住客人數及本部門在崗人員並彙報總指揮。

  到達安全地點後:

  ***1*** 須協助照顧客房入住人員並撫平其情緒

  ***2*** 如有受傷須立刻通知送醫急救;

  ***3*** 保持現場完整不受損壞,以利後續責任及原因的追查。

  火災後的處理:

  ***1*** 火撲滅後協助清點客房及入住人員財產;

  ***2*** 協助清理現場

  ***3*** 快速恢復原有舊觀;