天貓客服專員的工作職責五篇

　　天貓客服專員負責公司網店商品關聯推薦引導客戶購買工作 。以下是小編整理的。

　　篇一

　　售前：

　　1、負責與客戶進行有效溝通，挖掘客戶需求，解決客戶異議，推薦合適產品併成交;

　　2、負責店鋪後臺已付款訂單的及時稽核，並按要求及時備註發貨，保障客戶可以正常收貨;

　　3、負責意向客戶及下單未付款客戶的問題記錄彙總，及時有效跟進，促成更多成交;

您正在訪問的文章《天貓客服專員的工作職責五篇》因涉及到敏感詞彙暫時無法顯示，我們的工作人員正在加緊處理中，請您稍後再訪問，感謝您的支援！