汽車理賠方面的注意事項有哪些

  買好汽車,之後也是要給愛車買上保險。對於車主來說,車險是愛車的一道保護屏障。下面是小編分享的汽車理賠的注意事項,一起來看看吧。

  汽車理賠的注意事項

  首先說一下最重要的就是及時報案很重要,特別是一些重大的事故。在出險時,要及時的撥打保險公司報案電話時需要提供保單號碼、出險時間、地點、事故性質等基本情況。

  然後就是理賠憑證,理賠憑證有“三證一單”即車主身份證、駕駛證、行駛證和保險大單。特別注意的是許多保險公司的保險小卡已不再作為理賠憑證。

  當車輛在異地出險時,及時的報案給保險公司,由出險地定損人員進行代查勘定損。賠付費用一般按出險地的行業標準估價,若有區域性損壞回到投保地才發現的,這部分的修理費用保險公司可補定損賠償。

  被保險人如果要委託修理廠辦理賠,或將事故賠償費直接劃給修理廠的。為了維護字的合法權益必須親自簽訂授權委託書,並報保險公司備案。每次修理時,與修理廠簽訂質量合同。

  還有就是如果汽車辦理的是臨時牌照,如果出險的話一般只是辦理短期的交強保險,且有規定的路線個時間,在規定以外的路線和時間發生的意外事故保險公司不承擔賠付責任。

  除此之外還要注意車險免責條款,保險公司一般都會在保險合同中記載在哪些情況下不予理賠,也就是法律上所說的免責條款。為了維護普通投保人的合法權益,《保險法》規定,對保險合同中的免責條款,保險公司有義務作出足以引起投保人注意的提示,並向投保人明確說明條款的內容,否則該免責條款不產生效力。

  車險理賠流程

  主要包括受理案件、現場查勘與定損、賠付結案三個過程。詳細的細分下去有九大步驟:

  1、車輛出險

  出險就是發生了事故,無論是車撞人還是車撞車,就要進入申請保險理賠的流程。

  2、報案

  保險公司要求在事發48小時內必須報案,向公安報警或撥打保險公司理賠電話,錯過了就不理賠。

  3、現場處理

  不要動車,儘可能拿出手機第一時間拍照留證,有些情況下,為了不影響交通,可以在標記輪胎的位置下挪車。

  4、提出索賠請求

  當保險公司的勘察員到達現場後,車主可以提出索賠請求,然後等待勘察。

  5、配合保險公司事故查勘

  勘察員在事故現場進行初步勘察,判定是否屬於保險責任,如果屬實進行下一步。

  6、事故結案

  根據事故程度,勘察員會初步現場定損,或直接到4S店、維修廠、定損中心去定損,就完成了結案。

  7、提交索賠材料

  向保險公司提供索賠所需的全部材料,然後保險公司進行稽核確認。

  8、索賠稽核

  在提交的材料真實情況下,保險公司進行保險賠款的準確計算和賠案的內部稽核工作。

  9、領取賠款

  保險公司根據商定的賠款支付方式和和保險合同的約定支付賠款。

  當然,各個保險公司的具體理賠方法可能也有細微差別,但大體還是相同的。

  車險理賠技巧

  1、車險理賠須知之外地出險理賠:如車輛在外地行駛時,若發生道路交通事故,應第一時間通知保險公司,可以撥打投保公司的報案電話,將自己的車牌號、投保人姓名告訴保險公司。由對方委託當地的公司進行勘察,並出具代勘察報告,或是該保險公司在當地的分支機構前來調查,實施援助。

  2、車險理賠須知之及時報案:出了交通事故,除了向交管部門報案外,車主千萬記住還要及時向承保的保險公司報案***一般保險公司要求在出險後48小時內報案***,如實陳述事故發生經過,並提供相關單據。

  3、車險理賠須知之合理理賠:車險續保時的費率和理賠次數掛鉤,如果不論大小事故都要保險公司賠,最後可能導致自己續保時的費率被調高。所以,出險後要判斷一下,如果是些輕微事故就不要報案。

  4、車險理賠須知之定損維修:出現事故後,車主如果不向保險公司報案就先行修理車輛,而保險公司在理賠時認為修理費用高出定損的費用,差額部分將要由車主自己承擔。所以,一定要和保險公司定損人員協商確定好維修價格和地點後再進行修理。

  5、車險理賠須知之保護現場:保險公司對因現場破壞而無法確定的損失有權選擇減賠或不賠。因此,出現事故後儘量保護好現場。因妨礙交通必須駛離現場的,要用手機或相機多拍些事故現場的照片,並在現場標明車輛的位置和朝向,儘可能的為保險公司理賠定損人員還原現場狀態。