商店導購員工作崗位職責標準模板

　　崗位職責指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任範圍，無論兼任還是兼管均指不同職務之間，崗位職責是一個具象化的工作描述，可將其歸類於不同職位類型範疇。下面是小編給大家帶來的各種公司部門崗位職責，歡迎大家閱讀參考，我們一起來看看吧!

　　商店導購員工作崗位職責***一***

　　1、負責賣場商品的美觀陳列。

　　2、負責賣場所轄區域的衛生清潔，引導顧客遵守賣場公共秩序。

　　3、負責賣場商品的物價標識和更換。

　　4、負責對賣場商品的品質檢查，控制商品在保質期內。在保質期超出後1/3的商品要以書面形式上報給部門經理，再由部門經理以同樣的方式報告給進貨人員並及時作出處理。

　　5、負責所管轄櫃組內商品的退貨、訂貨、換貨工作、保修工作。

　　6、負責對櫃組內商品中不合格品、報損商品、殘次品的書面形式登記。

　　7、熟悉相關產品的知識，提供顧客產品諮詢和相關服務。

　　8、負責貨架排面整理、要貨、補貨、防損控制等工作。

　　9、配合商場定期與不定期的盤點工作。

　　10、絕對服從公司領導安排。

　　商店導購員工作崗位職責***二***

　　1、遵守公司一切規章制度。

　　2、維護所在區域清潔衛生，保證飾品整齊、有序擺放。

　　3、熟悉商品特色、品質、結構、用料、程式碼等。

　　4、隨時檢查本區域商品標價籤是否準確到位。

　　5、全面及更深層次瞭解負責區域的同類商品資訊，豐富自己的專業知識。

　　6、隨時檢查本區域商品質量，若有發現質量問題和損壞，應及時通知店長或商場經理。

　　7、對本區域的滯銷商品及缺貨應及時向商場經理***番禺經理***彙報。

　　8、不能隨便答應顧客明確的送貨時間，由商場經理統一安排，遇特殊情況可向上彙報。

　　9、負責對售出商品檢查、清潔、打包。

　　10、在公司規定時間內電話回訪客戶。

　　11、接到顧客投訴電話應做好記錄，及時通知售後服務。

　　12、接待上門投訴顧客時要熱情、耐心、安撫顧客情緒，並引至辦公室通知售後服務或店長處理。

　　13、自覺加強業務學習，參加公司培訓，提高銷售技能。

　　14、對公司不周到或不合理的地方及時向上反映，不得私下議論。工作過程中的爭議不得在第三者面前說是道非。

　　15、關心團結同事，努力進取。

　　16、每月底上交商場管理員***番禺商場管理員***一份書面總結***包括導購技巧，商品認識，同業商品對比，相關個人意見***。

　　17、本職責未盡事宜以公司其它規章制度為準。

　　商店導購員工作崗位職責***三***

　　1、瞭解企業的經營理念，企業文化以及所銷售商品的特點。

　　2、學習並掌握一定的銷售禮儀與技術。

　　3、做好賣場陳列等方面的工作，保持商品與促銷用品的擺放整齊、清潔有序。

　　4、保持良好的服務心態，創造舒適的購物環境，積極熱情地接待顧客，向顧客推薦商品，並幫助其做出恰當的選擇。

　　5、運用各種銷售技巧，營造顧客在賣場的參與氣氛，提高顧客的購買願望，提升賣場的營業額。

　　6、通過你的服務，向顧客展示良好的企業形象，提高企業及品牌的知名度。

　　7、及時妥善處理顧客抱怨，收集顧客對商品賣場的意見、建議和期望，並將資訊反饋給企業，以幫助企業改善經營策略和服務水平。

　　8、收集競爭對手的產品、價格、市場等方面資訊，並將資訊反饋給企業，為企業的經營決策提供參考。

　　9、按照規定完成每日、周、月的報表等填寫工作，做好專櫃銷售記錄和定期盤點庫存，確保商品賬實相符

　　10、提高安全防範意識，加強責任心，確保營業時間專櫃貨品的安全，嚴格履行商品防盜搶的職責。

　　11、認真清點貨品數量，每天做好交接班工作。

　　12、遵守企業的各項管理規定，切實履行企業的各項經營策略，出色完成上司交付的各項工作。

　　商店導購員工作崗位職責***四***

　　1、保障庫存商品銷售供應，及時清理端架、堆頭和貨架並補充貨源。

　　2、保持銷售區域的衛生***包括貨架、商品***

　　3、保持通道的順暢，無空卡板、垃圾。

　　4、按要求碼放排面，做到排面整齊美觀，貨架豐滿。

　　5、及時回收零星商品***孤兒商品***和處理破包裝商品

　　6、保證銷售區域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的價格籤

　　7、對商品保質期***上貨做到先進先出***

　　8、事先整理好退貨物品，辦好退貨手續。

　　商店導購員工作崗位職責***五***

　　1、接待顧客的諮詢，瞭解顧客的需求並達成銷售;

　　2、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規定完成各項銷售統計工作;

　　3、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業工作;

　　4、做好所負責區域的衛生清潔工作;

　　5、完成上級領導交辦的其他任務

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