金融市場部經理崗位職責
金融市場是指經營貨幣資金借款、外匯買賣、有價證券交易、債券和股票的發行、黃金等貴金屬買賣場所的總稱,直接金融市場與間接金融市場的結合共同構成金融市場整體。下面是小編整理的.
:
1. 制定客戶關係管理的相關制度,搭建客戶關係管理體系;
2. 收集客戶及中介VOC,提出針對產品及服務的改善需求;
3. 通過產品組合、服務支援、外部合作場景營銷等,實現客群的有效獲客和深度營銷;
4. 制定客戶權益保障方案,為客戶提供多元化的增值服務,進行客戶權益宣傳,提升客戶體驗;
5. 完善客戶服務標準及流程,推動跨業務線客戶服務水平的有效提升;
6. 負責對客戶管理及服務工作進行監督檢查,定期回訪收集客戶反饋,提出優化建議及方案;
7. 參與營銷及風險模型的開發維護、營銷資料準備、系統搭建等工作
任職資格:
1. 本科及以上學歷,市場營銷相關專業;
2. 5年以上金融行業市場管理相關工作經驗;
3. 精通市場營銷專業知識,能夠快速抓取熱點、有豐富的活動策劃及活動執行經驗;
4. 具備優秀的溝通能力,理解能力,能夠快速準確把握訴求;
5. 熟練使用office辦公軟體。
1. 制定客戶關係管理的相關制度,搭建客戶關係管理體系;
2. 收集客戶及中介VOC,提出針對產品及服務的改善需求;
3. 通過產品組合、服務支援、外部合作場景營銷等,實現客群的有效獲客和深度營銷;
4. 制定客戶權益保障方案,為客戶提供多元化的增值服務,進行客戶權益宣傳,提升客戶體驗;
5. 完善客戶服務標準及流程,推動跨業務線客戶服務水平的有效提升;
6. 負責對客戶管理及服務工作進行監督檢查,定期回訪收集客戶反饋,提出優化建議及方案;
7. 參與營銷及風險模型的開發維護、營銷資料準備、系統搭建等工作
金融市場的功能和作用:
***1***便利投資和籌資。
***2***合理引導資金流向和流量,促進資本集中並向高效益單位轉移。
***3***方便資金的靈活轉換。
***4***實現風險分散,降低交易成本。
***5***有利於增強巨集觀調控的靈活性。
***6***有利於加強部門之間,地區之間和國家之間的經濟聯絡。
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