個人業務客戶經理崗位職責

　　要讓員工自己真正明白崗位的工作性質。崗位工作的壓力不是來自他人的壓力，而是使此崗位上的工作人員發自內心自覺自願的產生，從而轉變為主動工作的動力。下面是小編給大家帶來的公司部門崗位職責，歡迎大家閱讀參考，我們一起來看看吧!

　　***一***

　　1.積極開拓並維護客戶，整理、收集客戶資料，瞭解客戶的動態及需求，推廣銀行各項業務，開拓市場份額。

　　2.通過現有的個人關係網路及各種渠道開發新的銀行客戶吸收存款。

　　3.從客戶需求出發，營銷銀行個人理財產品，為客戶提供全方位的金融服務。

　　4.對個人信貸業務進行營銷，按規定程式完成個人貸款的調查、發放、管理和回收，控制個貸風險。

　　5.保持與客戶的聯絡，關注客戶最近之理財需求及資金運作情況，積極與行內其他相關部門協調合作完成年度審查及開發市場，建立、發展及維護良好的客戶關係。

　　6.協助主管完成各類報告、報表和檔案管理工作。

　　***二***

　　1、通過各類渠道及公司資源，接觸並篩選高淨值貴賓理財客戶;

　　2、給予客戶***私人及機構***綜合財富管理的需求分析及配置建議，通過信託、資管、有限合夥及其他各類創新產品為客戶提供保值增值的專業顧問服務;

　　3、組織參與並邀約客戶參加公司組織的理財沙龍及各類客戶體驗服務活動，提升客戶轉化率和滿意度;

　　4、完成預定的銷售指標，並持續維護客戶，向客戶所需的專業諮詢、市場資訊及各類產品存續期服務，動態管理客戶資訊;

　　5、按照合規要求，確保客戶檔案的完整準確，遵守簽約過程的流程和規範;

　　6、完成銷售總監交辦的其他工作。

　　***三***

　　1.負責公司重大客戶體系的建立和全面運作，組織部門和協調公司資源開展重大客戶維護、拓展的重大客戶，培養團隊接班人提升整體運營服務能力。

　　2.負責統籌重大客戶體系建設，制定並組織實施重大客戶標準。針對中國全球企業，推進GPS專案開展。

　　3.協調公司資源，協同相關部門，實施客戶承保、理賠、風控等重大客戶，提高客戶滿意度和續保率。

　　4.維護、拓展與現有和目標客戶的合作關係。

　　5.組織開展市場調研、收集同業資料，及時把握市場動態。

　　***四***

　　1、負責蒐集新客戶的資料並進行溝通，開發新客戶;

　　2、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求, 尋找銷售機會並完成銷售業績;

　　3、維護老客戶的業務，挖掘客戶的最大潛力;

　　4、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關係。

　　5、具備較強的學習能力和優秀的溝通能力;

　　6、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力;

　　7、有敏銳的市場洞察力，有強烈的事業心、責任心和積極的工作態度，有相關電話銷售工作經驗者優先。

　　***五***

　　1. 通過對高階客戶的的綜合理財需求分析，幫助客戶制訂資產配置方案、並向客戶提供專業的理財建議 ;

　　2. 通過各類渠道，接觸並篩選有效客戶;

　　3. 通過參與組織的理財沙龍和理財講座等活動，提升客戶轉化率;

　　4. 通過持續跟進與服務，為客戶不斷提供專業的理財諮詢與服務。