運維服務工程師的具體職責

　　運維服務工程師負責參與運維專案服務合同的洽談，負責與客戶的技術交流，進行需求分析與診斷，編寫運維服務合同，提交評審，簽訂合同。下面是小編為您精心整理的。

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　　職責：

　　1、按要求巡檢機房基礎設施執行狀態***空調、消防、配電、網路安全裝置、伺服器、儲存等***;

　　2、監控全市政務網路裝置執行情況、市級雲平臺執行情況、市政府機房、市中心機房執行情況;

　　3、處理市委、市政府、市人大、市政協四大院網路故障問題。並且需要隨時前往上級領導安排的相關辦公地點，協助處理網路故障、電腦故障、手機故障等等;

　　4、按照使用者申請，根據使用者申請辦理相關業務***政務外網接入業務、政務外網上網賬號建立業務、政務內網業務系統接入業務、機房伺服器託管業務、電子KEY製作業務等***;

　　5、迎檢接待保障工作。前往相關會場，保障接待過程中的演示大屏及相關係統的正常執行工作;

　　6、維護公司維護合同裡的相關內容***包括軟體操作，硬體基礎維護***。

　　任職資格：

　　1. 大專及以上學歷、計算機類專業、3年以上工作經驗;

　　2. 崗位知識要求：

　　***1*** 熟悉資訊運維服務，對硬體、網路、作業系統、中件間、資料庫、應用系統等均有一定的理論基礎，瞭解IT運維全生命週期過程;

　　***2*** 具有獨立處理事件故障能力;

　　***3*** 熟悉Windows伺服器日常應用，熟悉域控常規操作，能迅速解決常見故障。

　　***4***穩定性強，能吃苦耐勞，適應加班。

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　　職責：

　　1、負責公司系統維護，處理日常系統問題

　　2、每天檢查資料上傳完整性，處理傳送異常的銷售資料;

　　3、定期配合交付服務部門進行系統操作培訓，並定期更新培訓講義;

　　4、針對一些實際情況，提出建設性意見，完善前後臺系統;

　　5、負責OA和HR系統的日常維護，協助硬體組，對公司日常辦公裝置的維護.

　　崗位要求：

　　1、 具備網際網路系統的維護經驗，掌握當前網際網路系統的負載均衡、分散式系統架構;

　　2. 兩年以上的Windows系統管理經驗， 瞭解UnixLinux 系統、熟悉作業系統的效能資料收集與調整;

　　3. 熟悉 ApacheNginx 等Http應用的部署、效能分析、效能調整;

　　4. 熟悉 Windows、UnixLinux 系統的主流應用：Bind、NTP、LVS、Memcache、Redis等;

　　5. 熟悉 TCPIP 協議，掌握協議分析工具：Wireshark，Fiddler;

　　6. 熟悉使用SVNGitPuppet等自動化運維工具;

　　7. 精通網際網路系統的監控原理，掌握主流的監控系統:Nagios、Zabbix、Cacti等;

　　8. 掌握 SQL，掌握 Oracle、MySQL 等資料庫管理軟體更佳。

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　　職責：

　　1、按照運維服務專案和工作規範要求，執行現場服務工作;

　　2、監察各類裝置和系統系統的執行狀態、故障和報警，並且及時事件進行處理或升級;

　　3、完成各類裝置的資訊管理、裝置安裝、日常維護、配置調整、定期備份等相關工作;

　　4、根據日常工作和系統執行情況，按照運維服務專案工作要求，按時輸出日報、週報、月報等各類報告;

　　5、完成臨時交辦的其它工作任務。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，計算機、電子類相關專業畢業，具相關實際工作經驗;

　　2、瞭解計算機網路、計算機、伺服器、視訊會議系統等IT技術領域中至少一項的理論知識，對相關關聯性具有一定認識;

　　3、熟悉計算機網路、計算機、伺服器、視訊會議系統等IT技術領域中至少一項的技術知識，至少具備一項的1年以上實際工作經驗;

　　4、能夠接受綜合性技術工作內容;

　　5、具強烈的責任心和團隊協作精神，具有良好的執行力和主動性;

　　6、具良好的溝通表達能力，具良好的服務意識;

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　　職責：

　　1***負責線上響應客戶在軟體使用過程中遇到的問題，並快速解答軟體操作性問題;利用現有資源，通過電話、遠端、現場等方式解決上述問題;

　　2***負責與使用者遠端溝通，理解與分析使用者面臨的問題，瞭解使用者述求;響應客戶售後服務請求，處理報表、導資料、資料清洗、門戶配置、查錯等技術類服務需求;

　　3***負責現場技術服務支援，及時與相關部門溝通問題解決情況，並完善相關記錄資料;

　　4***學習掌握公司軟體所涉及的行業知識，並能夠靈活運用解決客戶實際問題;

　　5***維護客戶關係，提高客戶滿意度;

　　6***整理產品使用案例，形成知識沉澱。

　　任職要求：

　　1***30歲以下，大專以上學歷，計算機相關專業;

　　2***2年以上的軟體開發、實施、服務實踐經驗;

　　3***熟悉主流伺服器***WINDOWS、LINUX、UNIX***作業系統安裝部署，日常維護;

　　4***精通SQL編寫，熟練編寫儲存過程，觸發器，使用者自定義函式和檢視;

　　5***熟練掌握至少一門程式開發語言***JAVA、ASP.NET、PHP、ASP、JS、CSS等***;

　　6***熟悉基礎網路架構，電腦保安知識;

　　7***具備一定的文件編寫能力;

　　8***動手能力及語言表達能力強，思想敏銳，性格開朗善於與人溝通，具有較強的協調能力;

　　9***具備團隊合作精神，有較強的獨立解決問題的能力;

　　10***具有高度的工作熱情和責任感。

　　11***具備教育軟體行業專案開發、實施經驗優先;

　　12***熟悉ETL工具和Liferay Portal優先;

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　　職責：

　　1、 完成負責區域內充電樁調測入網，充電樁使用培訓;

　　2、 完成負責區域內充電樁群的巡檢***緊固、連線、軟體、效能測試等***以及客戶使用情況檢查;

　　3、 完成負責區域內充電樁故障處理，包括維護、維修、升級、改造等;完成應急搶修以及重大活動保障等;

　　4、 結合統計資料，組織對所負責區域內充電樁群等進行降低故障率的系統性主動預防措施，確保樁群的系統完好率;

　　5、 結合統計資料，組織對所負責區域內充電樁群進行改進客戶滿意度的系統性改進措施，確保客戶滿意度。

　　任職要求：

　　1、 電氣、自動化，電子技術、計算機等相關專業大專以上;具備電工證、駕照;適應出差;

　　2、 運維服務主管3年以上工作經驗;運維服務工程師1年以上工作經驗;

　　3、 具有良好的溝通能力、團隊合作能力、學習能力、客戶意識;熟練掌握辦公軟體;能夠閱讀電路圖，具備電子電氣動手操作能力。