技術支援工程師的具體職責

  技術支援工程師負責專案過程資料收集及分析,如有與預想輸出結果不一致的,及時預警及報告至產品經理。以下是小編整理的。

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  1、負責根據工作指令要求完成安排的銷售工程產品的售後服務工作。

  2、負責做好工程現場的技術指導、維修、除錯、異常解決處理工作。

  3、負責依據售後服務情況,填寫出具售後服務所需要的記錄表單。

  4、負責對售後服務所處理的問題,不良原因進行統計分析,並及時提出改進的方案和建議。

  5、負責做好技術樣品的製作、測試、驗證及記錄工作。

  6、負責做好工程現場燈具產品的廠內模擬測試、除錯、驗證工作。

  7、負責協助各生產車間完成不良產品的分析、維修處理工作。

  8、負責協助完成廠內技術部領導安排的其他工作任務。

  9、及時完成公司及上級領導交辦的工作任務。

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  職責:

  1. 為客戶進行售前的產品安裝除錯、演示和培訓;

  2. 解答客戶在產品技術方面的諮詢;

  3. 定期與合作客戶進行溝通,及時反饋客戶使用產品時遇到的問題,瞭解客戶需求;

  4. 維護客戶的業務,建立良好的長期合作關係。

  應聘要求:

  1、大專及以上學歷。生物、動物、醫學類相關專業

  2、有一定的實驗操作基礎,熟練掌握PCR技術者優先考慮

  3、良好的溝通能力和表達能力,較強的協調、計劃及執行能力

  4. 工作技術支援、客戶回訪、市場資訊收集為主

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  職責:

  1.快速定位解決直播課程中使用者遇到的技術問題;

  2.日常技術運營相關資料的收集和整理;

  3.直播間的軟硬體、網路維護;

  4.線上使用者問題的跟進處理。

  任職資格:

  1.具備優秀的溝通能力和服務意識;

  2.熟練地處理各類常見windows、iOS使用問題以及網路問題;

  3.複雜問題的分析、定位能力;

  4.資料收集、處理、分析能力;

  5.具備軟體開發經驗,或教育行業工作經驗者優先考慮;

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  職責:

  1、積極配合銷售推廣公司的新產品、市場開拓及相應的客戶技術支援,協助SALES完成銷售業績;

  2、組織對所負責產品的市場調研,跟蹤並研究相關產品使用者需求,收集和分析競爭對手資訊,研究其發展動態和和行業動態,並提出市場研究成果報告;根據公司產品戰略,對產品市場進行細分,選取目標細分市場。

  3、跟蹤客戶專案的狀態與進度,負責客戶與原廠之間的技術交流和溝通,及時幫助客戶解決產品設計應用的問題;

  4、為客戶提供產品諮詢、技術解決方案、現場技術支援和技術培訓等;整理公司代理產品的培訓資料並進行內部培訓;

  5、公司品牌線的產品的方案開發、產品設計匯入、品質異常處理等,開拓新的產品線並積極推廣。

  崗位要求:

  1、電子技術類相關專業畢業,本科及其以上學歷,23-30歲;

  2、一年以上電子產品線相關工作經驗,熟悉電子類產品的技術和應用;熟悉電子元器件的基本功能和引數,瞭解一定的電路原理。

  3、熱愛本職工作,誠實、敬業、勇於承受工作壓力,具備較強的學習、分析和總結能力,具有團隊協作和良好的溝通能力;

  4、有一定的英語基礎。

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  職責:

  1、負責公司代理產品的售前技術支援技術選型、配件採購加工及質量管控、技術交流及培訓、技術資料編寫與收集等

  2、負責公司代理產品的售後服務裝置安裝除錯的技術指導、現場技術服務、裝置維修等

  3、協助銷售和商務解決合同涉及的技術問題

  4、完成領導安排的其它工作

  崗位要求:

  1、溝通協調能力佳、細心仔細

  2、機電一體化、電氣類、機械類專業畢業

  3、有相關行業的技術支援、銷售等工作經驗者優先

  4、接受優秀應屆畢業生

  5、此崗位軍人優先