零售行業發展前景

  我國零售業將繼續加強供給側改革,推動創新轉型,未來我國零售產業的發展會越來越好。下文是,歡迎閱讀!

  : 零售業將加快適應市場變化

  為應對快速變化的市場,商業正從產品渠道為王向消費者為王的發展思路轉變,零售業將更具自我學習和自我適應的特徵:一是商業發展重心將從城市中心區域轉向居民社群,滿足社群消費者需求的服務業態將更加豐富,傳統百貨業態佔比則逐漸降低;二是消費品市場將出現更多具有城市特色和區域特徵的零售品牌,改變過去“千店一面、千店同品”的現象,零售業的發展將更加多元化,更接地氣。

  : 線上和線下進一步融合

  隨著移動網際網路的快速普及,我國網民增速呈放緩趨勢,電商下一步競爭重點將從吸引流量轉向挖掘客戶消費潛力:一是提升商品和服務質量,減少差評率,提高使用者忠誠度;二是積極佈局線下,通過開設母嬰體驗店、跨境電商體驗館,淘品牌集合店等實體展示店店,讓消費者直觀感受其品牌文化,提升品牌形象;三是通過併購、交叉持股等方式,電商與實體店利益捆綁,線上線下融合進入雙贏階段。

  : 多種業態將呈聚合式、生態化發展

  未來的商業環境將繼續朝著聚合式、生態化的方向發展:一是圍繞社群消費需求,聚合百貨、超市、便利店、家政服務、美容美髮等一批豐富的零售和服務業態;二是圍繞服務消費需求,大型商業綜合體將聚合教育、親子、醫療、健身、旅遊、商務等更加多樣的服務業態,從商品購物中心逐漸轉型為服務體驗中心,為消費者提供一站式的服務體驗;三是圍繞零售巨頭的業務需求,金融、物流、諮詢等一批功能更加細分、專業性更強的生產服務型企業將呈生態化發展,提高大型零售企業的經營效率,提升居民消費質量。

  :科技、時尚、生活方式相融合

  2017年,零售業將發揮傳播科技、引領時尚、描繪生活的綜合作用:一是零售商利用數字標牌、電子試衣間、智慧定位、自助終端和VR展示等一系列智慧應用,帶給消費者智慧化和場景化的購物新體驗;二是產品功能將保持快速迭代,接觸科技含量高的產品成為消費者獲取知識、彰顯個性的新途徑;三是零售品牌將更清晰地向消費者傳達品牌文化和品牌定位,商品陳列以生活方式展示為目的,單個門店中的商品品類更加豐富。

  :零售業社交化特徵將更加明顯

  資訊時代,商家和消費者所掌握的資訊差距逐步縮小,以廣告為主的單向傳播方式效果不斷衰減,口碑、信任成為零售品牌得到消費者認可的重要因素。因此,零售商將不斷提高自身的社交屬性:一是利用微信、微博、大眾點評等主流社交平臺,開展營銷、會員、銷售、支付等諸多環節的服務;二是通過與消費者保持高頻次的互動,瞭解消費痛點,填補品牌短板;三是構建消費圈層,將有著同樣興趣愛好的消費者聚集在商家平臺,幫助他們實現分享、溝通與討論,提高消費者對品牌的社交心理依賴。

  : 高品質商品、服務與文化相融合

  我國正從世界工廠轉型為世界市場,消費品市場仍具有較大增長潛力,我國的品牌商和零售商將抓住國內市場的發展機遇,從三個方面樹立消費者對本土品牌、本土零售企業的信心:一是堅持文化自信,深耕國內市場,創新出更多具有中國傳統文化、符合中國人消費習慣的商品、服務和業態;二是淨化市場環境,構建誠信零售體系,生產企業要提供信得過的產品,零售商應本著誠信經營的原則,公平對待消費者和供應商;三是迴歸工匠精神,重視國內消費者的實際需求,研究消費升級特點,為消費品市場提供更多高質量、高性價比、體驗型的商品和服務。