怎麼說話才顯得情商高的技巧***2***

　　如何判斷一個人情商高

　　理性和感性的表現

　　也許有人會認為情商高的人必定是理性居多。其實情商高的人本身就是一個矛盾體，他兼有理性和感性，他的內心是感性的，而他的行為是理性的。每個人隨著年齡的增加，閱歷也變得豐富，情商高的人只是更懂得從閱歷中明白道理、學會成長，漸漸收斂自己的感性表現。但其實他們對生活的敏感度是最高的，更能體會到感性層面的東西，沒有將其表現出來謂之理性。

　　成熟度高

　　實際年齡和心理年齡的差別可以說是一個人成熟度的評判標準。情商高低和成熟度其實是數學中的包含與不包含的問題，換句話說他們的關係是交叉關係，在這裡可以說成熟度是情商高低的一個表現。一個人越成熟，他的情商就越高;反之亦然。成熟給人的感覺，簡單來說是舒服，自己也想變成那樣的人。

　　自控能力強

　　人非草木，孰能無情。每個人都一樣有自己的喜怒哀樂，但往往我們在與人交往時，在某些人身上只能看到開心，這類人無非有兩種，一種是本身性格使然，另一種就是刻意掩飾自己的情緒波動。第二種人謂之情商高。能夠輕易地駕馭自己的情緒，並且這種細微的刻意不被他人察覺，不可否認這是一種能力。越是隻表達快樂情緒的人，情商越高，越受人喜愛。你可以觀察自己身邊的人，經常帶給人歡樂和經常愁眉苦臉的人，他們的朋友圈如何?

　　控他能力強

　　人是一種群居動物，生活在大集體，就不可能獨善其身，受他人影響而存於世是必然的結果。為什麼說情商高的人控他能力強?控他能力指的是控制他人情緒的能力。這樣子說的話大概有人會覺得誇張。一個人能夠左右他人的情緒?這種現象其實經常發生，或許你沒察覺到。當你感覺難過，感覺迷茫的時候，你更傾向於找什麼樣的人傾述?答案顯而易見，找能夠幫助你走出困境的人，當你成功地被一個人說服時，感覺心情不再沉重時，那麼你再仔細觀察這個人平時的表現，你就會發現不一樣的東西。

　　自省能力強

　　情商高的人更注重內心世界，通俗點就是更注重自己內心的滿足。人們常說想要別人喜歡你你就先要喜歡你自己，否則一個連自己都不愛的人還指望誰來愛你。情商高的人深諳此奧妙，從這一角度來說，情商高的人是自私的，因為他們總是先滿足自己。但仔細想想又無可厚非，因為一個自我需求不滿足的人，做不到真心待人。經常審視自己的內心，不斷更新自己的內心訴求，明確自己的理想目標，是一個情商高的智者必須做的功課。

　　為人處事圓滑

　　待人接物方面，總是做得比一般人好。情商高的人絕不會讓人覺得他是一個小氣的人。人在說謊的時候總會下意識地找藉口。而真正聰明的人是找正當的理由讓別人無話可說。人的一生就是不斷地學會處理新的事情，掌握一套生存法則，只是情商高的人花的時間短，付出的代價大，所以掌握得比較快。

　　快速提高情商的方法

　　一.處理自己消極情緒的能力

　　恐怕這是情商管理最重要的一點：如何有效的管理我們的負面情緒，使其不會影響到我們的正常生活和判斷。要想改變我們對於一件事的情緒，首先要改變我們對於這件事的認知方式。

　　二.面對壓力時，冷靜對待的能力

　　幾乎人人都經歷著生活的壓力。壓力之下，最重要的是一定要保持鎮靜。以下是幾個對策：

　　A.如果你對某人生氣不滿，在你會說一些讓自己後悔的話之前，深呼吸，然後從1數到10。大多數情況下，當你數到10的時候，你就能找到一個更好的溝通方法。如果數到10後你還是生氣，那你就該暫時離開這個問題，等冷靜下來再討論這個話題。

　　B.如果你感到緊張、焦慮，潑點冷水到臉上，呼吸些新鮮的空氣。當我們處於較冷的環境下，焦慮水平會有所下降。千萬別喝含咖啡因的飲料，它們只會讓你更緊張。

　　C.你要是感到害怕、沮喪，試試一些有氧運動。***快走、慢跑、跑步、騎自行車、游泳和划船都是有氧運動。***給自己一些能量。我們使用自己身體的方式很大程度上影響了我們的感覺。當你在體驗身體的活力時，你的自信也會自然增長。

　　D.如果你感到疲憊、困惑、停滯不前、毫無靈感時，不妨走到室外，清空一下你的大腦。讓自己被大自然包裹吧，你的心自然就能平靜下來。

　　三.讀懂各種暗示的能力

　　那些具有高情商的人普遍更能精確地解讀他人的情緒***從對方的肢體語言、口頭語言和表情中***。他們也更懂得如何有效地在溝通中表達自己的想法。你可以這麼做提高這項能力：

　　A.當我們在對方身上看到一個完全看不懂的表情時，在做任何結論前，想想一想至少兩種可能的解讀答案。比如，你的朋友沒有給你回電話。一是，他忽略你;二是，他太忙了。在解讀他人行為時，我們需要去個性化，這樣就能更客觀一些。防止避免他人的一大辦法就是開啟自己的觀點與視界。

　　B.需要時就問清楚。如果有必要，就要好好詢問對方到底為什麼做了這件事。你應該提一些開放式的問題，如：“我很好奇。你能不能告訴我為什麼.....”避免指責與判斷。

　　四.堅定且在必要情況下能表達困難情緒的能力

　　“要想做自己，你就要敞開胸懷的表達你自己認為重要的事情，我們需要立場分明地表達出自己的界限和忍耐的範疇。“—— Harriet Lerner

　　在我們的生活中，有一些時候，一定要給自己和他人設定界限，否則別人就不知道我們在意的是什麼。這就意味著我們需要練習去表達否定的情緒。你需要在不感覺到羞愧的情況下對別人說：“不!”有時候，把我們更在意的事情放在首位，爭取你的付出所需的酬勞。這樣你就會少受折磨和傷害。

　　那到底如何表達這樣的情緒才是恰當的呢?

　　你可以用XYZ方法——當你在X的情況下做Y這件事我感到Z。以下是一些例子：

　　“我強烈感到，我應該在為公司付出那麼多的情況下得到更多的認可。”

　　“昨天吃晚餐時，當你取笑我的時候，我感到很受傷。”

　　記住：切忌在句子裡使用”你“作為開頭說出你的責難。比如：“你應該”“你必須”。因為這樣會讓傾聽者感到被冒犯。這樣他們就更不願意聽你說了。

　　五.在親密關係中表達個人情緒的能力

　　要維護親密關係，就需要有效的表達出溫柔的愛辭。

　　心理學家 John Gottman 認為親密情感的表達十分重要。這是任何一種為了更親密的關係而做出積極連結的行為。

　　口頭上：“今天怎麼樣?”“感覺好麼?”“我愛你”“我很欣賞你”“你這麼說的時候，我可喜歡你了”“我很高興能和你共度這樣的時光”“你是如此的好”“真的好抱歉”等。

　　肢體上：積極的眼神對視，擁抱，微笑，雙臂圈住對方的肩膀。

　　行為上：給對方提供食物、飲料;一個精心準備的禮物;幫一個忙;感同身受的傾聽。這些都能使得你們的情感變得更近。

　　根據 John Gottman 的研究，在良好的關係中，一天內，雙方會做出上百次這樣的舉動。持續的、變換的對愛的表達，就好比是愛的維生素。

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