網站平臺推廣營銷案例

  要設計一個案例分析計劃,則需要決定資料來源、分析著手點、分析工具、樣板工具和聯絡方法等細節。那麼下面是小編整理的相關資料,希望對您有所幫助。

  一

  DELL網路整合營銷案例

  DELL網路整合營銷案例演示了在當今社會的網際網路讓營銷力量得到了極大的釋放,網路營銷如此深刻地融入企業的運營模式之中。Dell公司的網路營銷策略迎合了時代的潮流,利用了先進科技發展其網路銷售,可謂是開直銷之先河,抓住了商機。

  DELL網路整合營銷案例:

  DELL是國際個人電腦銷售排名第一的公司,DELL公司除了門店直接銷售PC外,最主要的營銷方式就是網路營銷,據瞭解DELL公司每年絕大部分營業額就是網路營銷。

  DELL公司是由年僅19歲的企業家邁克爾戴爾創立的,他是計算機業內任期最長的執行長,他的銷售理念是非常簡單,那就是:按照各戶要求製造計算機,並且向客戶直接發貨,使公司更能明確的瞭解客戶要求,然後以最快的速度作出迴應。這個直接的商業模式消除了中間商,這樣就減少了不必要的成本和時間。

  直銷的另一個好處就是能充分了解到客戶的需求並對其作出快速響應。通過網路營銷,商家的產品從定位、設計、生產等階段就能充分吸納使用者的要求和觀點,而使用者的使用心得也能通過網路很快的在產品的定位、設計、生產中反映出來DELL公司的設計,開發,生產,營銷,維修和支援一系列從膝上型電腦到工作站的個人計算機顯示,每一個系統都是根據客戶的個別要求而量身訂做的。因此在美國,DELL公司是商業使用者,政府部門,教育機構個人消費者市場名列第一的主要個人計算機供應商。

  電腦軟硬體產品是十分適用於網路直銷,首先,網路使用者大多數是電腦發燒友,對於這類資訊最為熱衷,再加上電腦產品的升級換代快,使得這一市場有著永不衰退的增長點。戴爾充分利用這點,利用網際網路推廣其直銷訂購模式,憑藉著出色網路營銷發展模式,一舉超越所有競爭對手,成為全球銷售第一的計算機公司。進入中國市場之後,戴爾以“直效營銷Be Direct”的網路營銷模式為基礎,加以強大的營銷推廣,在中國市場上起得了迅猛的發展,僅次聯想、方正之後,成為中國PC市場第三大巨頭。

  整合營銷案例分析---網路整合營銷4I原則中的:

  Interests利益原則

  整合營銷案例中當戴爾接觸網路時,憑著對新技術的敏銳,戴爾率先搭上了最新因特網班車。“我們就應該擴大網站的功能,做到線上銷售。”戴爾在出席董事會時,堅定地表示:“網路可以進行低成本、一對一而且高品質的顧客互動,線上銷售最終會徹底改變戴爾公司做生意的基本方式”。1996年8月,戴爾公司的線上銷售開通,6個月後,網上銷售每天達100萬美元。1997年高峰期,已突破600萬美元。Internet商務給戴爾的直銷模式帶來了新的動力,並把這一商業模式推向海外。在頭6個月的時間裡,戴爾電腦的線上國際銷售額從零增加到了佔總體銷售額的17%。經過近10年的發展,到2006年,公司收入已經有60—70%來自網上銷售。網路是一個資訊與服務氾濫的江湖,營銷活動不能為目標受眾提供利益,但是設身處地的思考消費者的需要,為消費者提供更多的資訊,然而面對免費利益,消費者接受度也自然會大增。

  Interaction互動原則

  網路媒體區別於傳統媒體的另一個重要的特徵是其互動性。如果不能充分的挖掘運用這個usp,新瓶裝舊酒,直接沿用傳統廣告的手法手法,無異於買櫝還珠,再加上網路媒體在傳播層面上失去了傳統媒體的“強制性”,如此的“揚短避長”,單向佈告式的營銷,肯定不是網路營銷的前途所在,只有充分挖掘網路的互動性。充分挖掘網路的互動性,充分地利用網路的特性與消費者交流,才能揚長避短,讓網路營銷的功能發揮至極致。不要再讓消費者僅僅單純接受資訊,數字媒體技術的進步,已經允許我們能以極低的成本與極大的便捷性,讓互動在營銷平臺上大展拳腳。而消費者們完全可以參與到網路營銷的互動與創造中來。Dell為消費者提供了互動交流的平臺為消費者提供售後的技術支援。dell以部落格的形式為消費者提供資訊,產品介紹,釋出新品。

  另外這裡還設定了視訊區你可以看到設計師,工程師設計研發的過程。把消費者作為一個主體,發起其與品牌之間的平等互動交流,可以為營銷帶來獨特的競爭優勢。未來的品牌將是半成品,一半由消費者體驗、參與來確定。當然,營銷人找到能夠引領和主導兩者之間互動的方法很重要他們會逐一做著介紹,讓大家看到自己的研發過程,給予消費者對產品質量的信賴感,這也滿足了不分消費者對產品製造研發的好奇心理。

  開設網上線上論壇。不僅是大客戶,那些小型企業、大批的居家辦公者也被吸引在Dell品牌的周圍。從1998年秋季開始,DELL設立的高層主管與客戶的線上論壇“與Dell共進早餐”,擴大到小型的商業使用者,這種現場聊天的話題包括伺服器市場走勢等大題目,而且還設法讓一般使用者有機會提出各種各樣的問題,然後通過Dell的線上知識庫在人工智慧軟體幫助下給予自動回答。

  提供搜尋服務。Dell也提供了全方位的搜尋服務。設定搜尋服務可以方便使用者查詢自己所想要的產品和技術支援。搜尋的範圍很寬,既有對硬體的搜尋,也有對軟體的搜尋;既有對各種組裝好的整機的搜尋,也有對各種零配件的搜尋等。

  Individuality個性原則

  進入Dell主頁,給人一目瞭然,井井有條的感覺。Dell計算機公司將其產品分別按照產品種類或者應用領域進行分類。例如,按產品種類可以分為:桌上型電腦、便攜機、伺服器和工作站等等。按應用領域可以分為:家庭用、小型商業用、大型商業用、教育用和政府用。不同的產品面向不同的市場,因而實行不同的策略,這實際上也是一種市場策略。

  DELL根據顧客需要,為顧客量身訂做電腦,正所謂【量體裁衣】

  每一位顧客對電腦的要求是不一樣的所以DELL公司為消費者【分門別類】

  針對不同人群,為不同的人群,不同的資訊

  也對不同國家的人群,提供不同語言的服務 還添加了友情連結

  讓更多的人瞭解DELL走向國際化

  使用者可以根據顯示內容和提示,很快的可以找符合你要求的產品,並且瞭解到產品的價格和各項功能。

  戴爾一直堅持以客戶為中心組織企業內部的架構,忠誠地執行最好的“客戶體驗”的企業口號,從市場、銷售到後勤、客戶服務部門都以統一的面貌出現在客戶面前,客戶找到任何一個部門,都能得到統一的答覆。在提高客戶體驗的同時,戴爾的市場、銷售成本卻大量縮減,這就是戴爾公開的祕密。

  二

  我愛打折新浪微博營銷案例分析

  一.我愛打折 ***樂啊***簡單介紹 新浪微博賬號我愛打折是在2009年8月31號開通的,前身是55BBS的官方微博賬號,在09年11月18該賬號轉為樂啊*** 粉絲22105 微博3142 因此該賬號前後經歷兩個階段,第一

  一.我愛打折 ***樂啊***簡單介紹

  新浪微博賬號“我愛打折”是在2009年8月31號開通的,前身是55BBS的官方微博賬號,在09年11月18該賬號轉為樂啊*** 粉絲22105 微博3142 因 此該賬號前後經歷兩個階段,第一階段為55BBS服務,第二 階段則為樂啊,55BBS把自己的金子招牌送給了樂啊,而且在55BBS上 發現了樂啊的單向友情連結,從這兩點可以看出這兩家從某種程度上存在某種關係,和知情人溝通之後,獲知有一個55BBS的前員工在樂啊就職,但是還是想不明白,55BBS為什麼把自己的招牌拱手相讓,而且該賬號在易主之前已經有三個月的人氣和使用者積累,就這樣送給別人總覺得說不過去。

  55BBS就不用介紹了,說說樂啊.樂啊創始人是曾擔任天極網總編輯的李琪緣,離開天極網之後創立樂啊。樂啊的模式屬於“twitter+電子商務”,是李開復創新工廠的一個專案,網站於09年9月上線。

  二.55BBS及樂啊新浪微博營銷的比較

  兩者在微博的營銷上都是結合自身和目標使用者緊密,以自己粉絲為中心,提供使用者需要的內容。55BBS的營銷以“網友帖子+實體店打折資訊+有 獎活動”展開,樂啊的微博營銷以“網上打折資訊+實體店打折 資訊+有獎活動”展開。其中要提到的一點是樂啊在接手賬號後,為了迎合老使用者,一直保留著實體店的打折資訊,這樣的好處是以實體店的打折資訊留住大部分老使用者,以網上的打折資訊吸引新使用者。從目前來看,由於樂啊的最終目標使用者是網購哦使用者,因此實體店的打折促銷資訊所佔的比重已經非常少。

  55BBS的微博營銷不值得去研究,我今天研究的重點是樂啊。從現在來看,樂啊的微博營銷已經接近完美,不管從粉絲數還是在和使用者的互動上都表現的不俗。從我觀察的角度,談談樂啊微博營銷值的成功之處和值得我們學習的地方。

  1.君子生非異也,善假於物也

  樂啊如果不是一開始就藉助了“我愛打折”的金子招牌以及55bbs積累的人氣和使用者,我覺得樂啊的微博營銷不可能進展的這麼順利,尤其是對一個沒有品牌認知,沒有原始使用者的樂啊。通過自己的微博嘗試,對於一個新進的網際網路品牌,前期工作最大的障礙是粉絲數-關注度。樂啊不是淘寶,也不是凡客,更不是姚晨,沒有品牌,沒有口碑,沒有使用者,作為一個“三無”是很難展開營銷工作的。這裡舉一個樂啊自身的例子,其實樂啊自己本身有一個新浪微博賬號-樂啊網店之家這個賬號是09年9月2號註冊的,比55bbs的 “我愛打折”稍晚了兩天。但最終賬號沒有經營起來***我說的是現在,不代表樂啊將來不啟用這個賬號***,該賬號關注度1591 粉絲數2538 微 博116 該賬號在樂啊接手“我愛打折”後總共更新了不到10條微博,最近的更新時間還是三月份。根據關注度粉絲數 微博數量等相關資料可以看出樂啊前期主要是大量關注別人,希望得到被自己關注人的關注,其實也就是粉絲數的問 題,對於一個“三無”賬號,前期最大的瓶頸就是關注度,這也是我自己做微博最大的感受。沒有了粉絲,沒有了使用者就沒有營銷目標,接下來的營銷根本無法展開。樂啊同時也感受了這點,及時調整了思路,藉助“我愛打折”金子招牌以及借來的品牌和使用者展開新浪營銷,因此樂啊微博營銷的成功的第一個因素就是善於藉助外物幫自己達成目的。

  2.當你沒有資源,你要做的是把有限的資源利用好

  樂啊上線後面臨的兩大問題,第一是沒有買家,第二是沒有賣家***賣家的打折促銷資訊***從樂啊的做法來看,樂啊首先把自己的內容豐富起來--賣家的打 折促銷資訊,這也是樂啊的突破口,在網站內容不斷豐富的同時,還把自己的內容搬到了微博上,展開微薄營銷達到了吸引買家的目的。雖說樂啊可以利用的資源只有“打折資訊”,但他們利用得很好,而且把“打折”深深地烙在了自己的身上,烙在了的使用者的心裡。

  3.專注是把事做成功的必要條件

  正因為樂啊手裡可利用的資源很少,因此他們必須專注專注再專注!樂啊也正是這樣做的,他們專注的為使用者提供最新最實惠的打折促銷資訊,專注服務的質量,專注使用者的需求和喜好。樂啊能夠到今天,與他的專注可以說是分不開的。

  4.注重使用者關係和使用者感情的培養

  從樂啊的每一條的微博內容看,樂啊很注重與使用者之間的互動,每一條微博內容都是帶著 “對話”的口吻,因此讓看到資訊的使用者忍不住去看,這條微博是不是寫給我的呢這樣的好處是吸引使用者的關注,加強樂啊與使用者之間的互動,最後兩者之間產生了一種默契,一種感情。除此之外,每逢節日,樂啊都會巧妙的抓住機會,大大的營銷自己,擴大自己在使用者心目中的形象和關注度。比如最近的母親節,樂啊抓住了大部分人脆弱而敏感的感恩情節,組織了一次母親節感恩活動:轉發樂啊的母親節感恩祝福,樂啊會在所有參與轉發的使用者隨機抽取幸運關注,在母親節前給獲獎使用者的媽媽送上一份禮物。參與這次活動的使用者接近千人,轉發人數達六百多。由於新浪微博上這樣的母親節有獎活動很多,因此此次活動的影響力並沒有完全在新浪上擴散。

  除了新浪微博,筆者還關注“我愛打折”的騰訊,網易微博 人人網和開心網 的賬號,其中微博這塊騰訊微博賬號雖說每天能更新,但還是有更新不及時或者時多時少的情況,情況更糟的是網易微博賬號最近的更新還是在今年3月份,可見樂啊現在人手的捉襟見肘。人人 網和開心網的狀況也不行,人人網賬號好友少,內容更新不及時,內容少,和好友的關係不緊密,開心網的賬號只能發起投票活動維護和好友之間的聯絡。因此,除了新浪微博,樂啊還沒有在其他的社會媒體上發揮它的影響力。樂啊作為社會化媒體營銷在國內的先行者已經展露它的實力,因此我相信,在不久的將來,樂啊將會繼續展現強大的社會化媒體營銷的影響力,讓我們拭目以待吧.

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