優秀銷售員開場白技巧有哪些

  銷售員與準顧客交談之前,需要適當的開場白。開場白的好壞,幾乎可以決定這一次訪問的成敗。下面,就隨小編一起去看看吧優秀銷售員的開場白技巧,希望您能滿意,謝謝。

  優秀銷售員五個開場白技巧

  優秀銷售員開場白技巧一、強調與眾不同

  銷售員要力圖創造新的推銷方法與推銷風格,用新奇的方法來引起顧客的注意。日本一位人壽保險推銷員,在名片上印著“76600”的數字,顧客感到奇怪,就問:“這個數字什麼意思?” 銷售員反問道:“您一生中吃多少頓飯?”幾乎沒有一個顧客能答得出來,銷售員接著說:“76600頓嗎?假定退休年齡是55歲,按照日本人的平均壽命計算,您還剩下19年的飯,即20805頓……”,這位銷售員用一張新奇的名片吸引住了顧客的注意力。

  優秀銷售員開場白技巧二、利用好奇心

  現代心理學表明,好奇是人類行為的基本動機之一。美國傑克遜州立大學劉安彥教授說:“探索與好奇,似乎是一般人的天性,對於神祕奧妙的事物,往往是大家所熟悉關心的注目物件。”那些顧客不熟悉、不瞭解、不知道或與眾不同的東西,往往會引起人們的注意,推銷員可以利用人人皆有的好奇心來引起顧客的注意。

  一位銷售員對顧客說:“老李,您知道世界上最懶的東西是什麼嗎?”顧客感到迷惑,但也很好奇。這位推銷員繼續說,“就是您藏起來不用的錢。它們本來可以用來購買我們的空調,讓您度過一個涼爽的夏天。”

  某地毯推銷員對顧客說:“每天只花一毛六分錢就可以使您的臥室鋪上地毯。”顧客對此感到驚奇,推銷員接著講道:“您臥室12平方米,我廠地毯價格每平方米為24.8元,這樣需297.6元。我廠地毯可鋪用5年,每年365天,這樣平均每天的花費只有一角六分錢。”

  推銷員製造神祕氣氛,引起對方的好奇,然後,在解答疑問時,很巧妙地把產品介紹給顧客。

  優秀銷售員開場白技巧三、舉著名的公司或人為例

  人們的購買行為常常受到其他人的影響,銷售員若能把握顧客這層心理,好好地利用,一定會收到很好的效果。如:

  “李廠長,××公司的張總採納了我們的建議後,公司的營業狀況大有起色。”

  舉著名的公司或人為例,可以壯自己的聲勢,特別是,如果您舉的例子,正好是顧客所景仰或性質相同的企業時,效果就更會顯著。

  優秀銷售員開場白技巧四、利用產品

  銷售員利用所推銷的產品來引起顧客的注意和興趣。這種方法的最大特點就是讓產品作自我介紹,用產品的魅力來吸引顧客。

  河南省一鄉鎮企業廠長把該廠生產的設計新穎、做工考究的皮鞋放到鄭州華聯商廈經理辦公桌上時,經理不禁眼睛一亮,問:“哪產的?多少錢一雙?”廣州錶殼廠的銷售員到上海手錶三廠去推銷,他們準備了一個產品箱,裡面放上製作精美、琳琅滿目的新產品,進門後不說太多的話,把箱子開啟,一下子就吸引住了顧客。

  優秀銷售員開場白技巧五、及有影響的第三人

  告訴顧客,是第三者***顧客的親友***要你來找他的。這是一種迂迴戰術,因為每個人都有“不看僧面看佛面”的心理,所以,大多數人對親友介紹來的推銷員都很客氣。如:

  “何先生,您的好友張安平先生要我來找您,他認為您可能會對我們的印刷機械感興趣,因為,這些產品為他的公司帶來很多好處與方便。”

  打著別人的旗號來推介自己的方法,雖然很管用,但要注意,一定要確有其人其事,絕不可能自己杜撰,要不然,顧客一旦查對起來,就要露出馬腳了。

  為了取信顧客,若能出示引薦人的名片或介紹信,效果更佳。

  優秀銷售員介紹產品的技巧

  一、用講故事的方式來介紹

  大家都喜歡聽故事,所以如果用講故事的方法來介紹自己的產品,就能夠收到很好的效果。有一次,我在一家商場調研,我來到海爾冰箱的櫃檯前,我裝做顧客的樣子對海爾的銷售人員說:“你們的質量有保障嗎?”這位銷售人員倒沒有說那麼多,只是給我講起來海爾的總裁張瑞敏上任時砸冰箱的故事,一個故事講得我立馬對於海爾冰箱的質量肅然起敬了。

  任何商品都自己有趣的話題:它的發明、生產過程、產品帶給顧客的好處,等等。銷售人員可以挑選生動、有趣的部分,把它們串成一個令人喝彩的動人故事,作為銷售的有效方法。所以銷售大師保羅·梅耶說:“用這種方法,你就能迎合顧客、吸引顧客的注意,使顧客產生信心和興趣,進而毫無困難地達到銷售的目的。”

  二、要用形象地描繪來打動顧客

  我在做培訓的時候,總要給學員講這樣一句話:“說話一定要打動顧客的心而不是顧客的腦袋。”為什麼要這樣說?因為顧客的錢包離他的心最近,打動了他的心,就打動了他的錢包呀!

  而打動客戶心的最有效的辦法就是要用形象地描繪。就像有一次我和太太一起去逛商場,那位買衣服的小姐對我太太說了一句話,使本來沒有購買慾望的她毫不猶豫地掏出了錢包,我是拉都拉不住。這個銷售人員對我太太說的什麼話竟有如此魔力呀?很簡單,那句話是:“穿上這件衣服可以成全你的美麗”。“成全你的美麗”,一句話就使我太太動心了。這位女店主真的很會說話,很會做生意。在顧客心中,不是顧客在照顧她的生意,而是她在成全顧客的美麗。雖然這話也是讚譽之詞,但聽起來效果就完全不一樣。

  三、用幽默的語言來講解

  每一個人都喜歡和幽默風趣的人打交道,而不願和一個死氣沉沉的人呆在一起,所以一個幽默的銷售人員更容易得到大家的認可。  我所住的小區總有兩個銷售保險的銷售人員,他們屬於不同的兩家公司。有一次,我在做諮詢的時候。我對保險公司的辦事效率保持懷疑態度。這時A公司的業務員說他的保險公司十有八九是在意外發生的當天就把支票送到投保人的手中。而B公司的業務員卻對我說:“那算什麼!我的一位客戶不小心從樓上摔下來,還沒有落地的時候,我已經把賠付的支票交到了他的手上。”最後,我選擇哪一家保險公司應該不成什麼疑問了吧?

  幽默可以說是銷售成功的金鑰匙,它具有很強的感染力和吸引力,能迅速開啟顧客的心靈之門,讓顧客在會心一笑後,對你、對商品或服務產生好感,從而誘發購買動機,促成交易的迅速達成。所以,一個具有語言魅力的人對於客戶的吸引力簡直是不能想象的。

  優秀銷售員的4大標準

  銷售員素質

  1、良好的個人信用是一個人在社會立足的基本條件。作為服務客戶的一名銷售人員,更要視個人信用為生命,逐步提高自己的信用等級,贏得公司與客戶長久的信任。銷售員是公司的代表,銷售員個人的不誠信行為將直接導致客戶對公司的不信任,因此個人信用只能提升不能下降。銷售員一定要少承諾,多兌現,就像《禾豐宣言》裡講的一樣,永遠誠實經營。

  2、有積極的思維模式。記得有文章講過,業績好的銷售員與業績差的銷售員之間最大的區別,就是在遇見困難時,業績好的銷售員會更多地從樂觀積極的角度思考,能正確面對問題,能看到問題背後隱藏的機會。具有這種思維模式的業務員積極、樂觀、充滿正能量,富有親和力與幽默感,深受客戶的歡迎。

  3、為人坦誠。我理解的坦誠不僅是誠實、實事求是,更是要與客戶有心靈上的交流,讓客戶瞭解真實的你***因為這是銷售的第一步——銷售自己***,進而信任你、喜歡你、離不開你。切記一定要維護好與客戶的關係,但這種關係如果好到客戶有不滿意都不好意思說出來,那就是太近了;而如果客戶遇到困難、需要幫助時第一個沒有想到你,那麼這個距離就遠了。只有保持恰當的關係,雙方才能長久合作、互利雙贏。

  4、團隊精神。銷售員要能發現所在團隊每一個成員身上的優點,懂得欣賞與讚美他人,當團隊需要時,能夠放棄個人利益。成功的團隊是個平臺,有它特有的基因,具有團隊精神的銷售員快速融入團隊,基因就會複製在自己身上,成為你不懈努力不斷前進的動力。“團結就是力量”,這是禾豐發展的動力之一。在吉林大學校園招聘的時候有位院長問我,禾豐那麼多股東,並且都很優秀,怎麼那麼團結?我說,“團隊就是力量”已經是禾豐人的基因了,一個人可能暫時走得快點,但是要想走得遠一定離不開優秀的團隊。

  銷售員能力

  1、有自我管理的能力。銷售員的工作沒有固定的時間,銷售工作基本都在村屯,公司只有有限的監督,更多的時間都是依靠自我管理。因此銷售員最重要的能力就是管理自己。有效管理自己的時間、管理自己的行為、管理自己的情緒,這就是優秀業務人員的偉大之處。

  2、有解決問題的能力。銷售界經常講的一句話就是,客戶的問題就是我們的機會。高質量、完整地處理好客戶問題會贏得客戶的芳心。雖然能夠解決客戶全部問題的銷售員幾乎沒有,但能解決多少,將考驗銷售員的自身能力。目前市場競爭激烈,需要銷售員的服務能力越來越強,誰能為客戶解決的問題越多,誰成功的機會就越多。

  3、有抓住機會的能力。銷售員不僅要勤於溝通,更要擅於挖掘客戶需求,找到市場突破口,準確地抓住市場機會。禾豐董事長金衛東也對銷售員提出要求:市場機遇,稍縱即逝,有效經營,匹夫有責。

  4、持續學習的能力。為什麼很多業務人員都有挫折感?原因就是你的知識總量沒有累積到讓客戶佩服、讓對手摺服的程度。現在的飼料市場大浪淘沙,競爭日益激烈,剩下的經銷商和養殖場都非常精明,當然只有更優秀的業務人員才能贏得他們。因此銷售員要有持續學習的能力,用知識來武裝自己,從而贏得客戶的尊重。

  銷售員行為

  1、勤奮。如果各方面的能力和素質都不差,可就是不下市場,不接觸客戶,沒有“三勤”,相信這個業務員一噸飼料也賣不出去。“三勤”的第一勤就是腿勤,對自己所轄市場要了如指掌,找到全部的客戶,客戶有需求或遇到問題,你能第一個到達;第二勤就是嘴勤,嘴勤不是就要說話多,而是要與客戶多交流,勤溝通,要善於聆聽到客戶的話外音,最終與客戶建立起有效的溝通機制;第三是最重要的腦勤,勤奮不是無頭蒼蠅一樣地亂跑,而是要多動腦思考,事事要計劃在先,提高效率、節約成本,每天反思不足之處,總結經驗,持續改進。銷售員的形象絕對不是像開出租車的司機師傅,而是儀表堂堂的專家。

  2、效率與時間。銷售常說的一句話,先有工作量才會有銷量。工作量=工作時間×工作效率,這個公式中的工作時間不是指法定的8小時工作時間,而是指你花在客戶身上的時間,或者叫有效工作時間,很多業務人員在這方面有很大的提升空間。業務能力較強而沒有業績的銷售員應該是在這個方面出現了問題,而個人能力稍差的業務人員通過延長有效工作時間,提前做好拜訪路線及內容等準備工作,來提高工作量,也會取得很好的業績。

  3、細節決定結果。每一次拜訪調查,每一個產品實證,每一次促銷活動,從制定計劃到完成總結都要進行大量細緻的工作,把能想到的細節都做到位就是一次小成功,這樣的小成功累積起來就是銷售業績的跨躍。

  銷售員貢獻

  1、獲得客戶認可。優秀的銷售員為客戶健康持續發展付出了辛勤的汗水,能夠得到客戶的高度認可與讚美,同時與客戶結下深厚友誼。

  2、獲得公司認可。銷售是公司實現價值的過程,每一個銷售員的業績都會影響公司的業績與發展,優秀的銷售員不僅是要銷量多,還能為公司創造更多的價值。

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