醫院管理工作年終總結

  醫療管理是醫院管理的主要組成部分,其核心是醫療質量管理。醫療質量直接關係到病人的健康與生命,同時與醫院品牌息息相關,是社會關注的焦點。今天小編給大家整理了,希望對大家有所幫助。

  範文一

  回顧20xx,是及為不平凡的一年,是突飛猛進的一年,是我院不斷深化改革、加快發展、增進效益的一年,也是醫院樹立全新經營管理理念,提升核心競爭力的關鍵一年,更是落實以病人為中心、提高醫療質量為主題的醫院管理年,緊緊圍繞“全面落實科學發展觀的重要思想為指導,不斷提高全面推進衛生改革與發展的能力”這一總體要求,突出重點,真抓實幹,創造性地開展工作,圓滿地完成了全年的各項工作任務。

  我科在醫院領導的正確領導下,始終堅持“以病人為中心、提高醫療服務質量為主題”,以“醫院管理年共創和諧醫院”為工作重點,強化醫療質量和醫療服務管理,認真履行我院制定的各項“規章制度”和我科制定的各項“操作規程”, 不斷提高各級醫務人員的自身素質和業務水平,全面提升我科的診斷/技術/服務水平,緊緊圍繞年初制定的工作目標,全科醫技護人員同心同德圓滿並超額完成醫院下達的各項工作任務,促進社會效益和經濟效益同步增長,為我院“又好又快、共創和諧醫院” 的發展理念,做出了應有的貢獻。


        一、20xx年度工作總結

  ***一***強化科室管理、完善各項制度,樹立良好的醫德風尚

  科室不斷完善各項規章制度,全面更新標準化的操作規程;新制定了醫務人員及患者放射防護制度;重新建立了工作人員健康檔案,做到工作人員的健康資料統一管理、存檔;全體工作人員嚴格按照標準化操作,嚴格執行醫院各項規章制度和勞動紀律。

  樹立良好的醫德醫風,大力弘揚“救死扶傷的人道主義精神”,加強職業道德和行業作風建設,發揚治病救人的優良傳統。文明禮貌服務,時刻為病人著想,做到耐心細緻,儘量快的提前給病人閱發診斷報告,做到靈活掌握“急診急發、特診特發”的診斷理念,最大程度滿足病人的需求。

  ***二***把好質量關,增收節支,穩步提高社會、經濟效益

  本年度我科完成總診療病人44342人次,其中CT檢查10441人次,全年保量保質完成,幹部、職工、公務員、農醫保、食品飲服人員體檢任務,總人數達30000餘人次,積極開展特殊檢查,全年50多人次,全面提高了經濟效益和科室信譽度。

  大力開展增收節支工作是當前和今後的中心工作。圍繞這個中心,最大限度地把大家節支意識的積極性調動起來,切實做好增收節支工作,嚴格把關控制成本支出,使科室內的各項耗材***成本耗材、電費、辦公用品等***大幅度下降。 面對繁重的工作量,我們沒有絲毫放鬆把好質量關,嚴格按照“醫院管理/規章制度”的相關要求,保證和鞏固基礎醫療/技術質量和服務質量,提高醫療服務的安全性和有效性,進一步落實醫院的各項規章制度、人員崗位職責、技術操作常規。

  在抓好常見病、多發病診斷的基礎上,加強放射診斷/技術的質量管理,積極開展新科目,全面提高放射科的診斷/技術/治療水平;照片質量和診斷報告達到醫院診斷標準,同時減少醫療差錯發生,堅持每天讀片,每月疑難病例討論學習。

  ***三***加強人才培養及人才資源的管理,促進醫院醫療事業再發展

  多年來,我們科始終堅持多層次、多渠道培訓醫務人員的工作技能,鼓勵年輕醫務人員刻苦鑽業務、積極開展新技術,不斷提高工作能力;在工作量不大加大、工作人員

  緊缺的情況下,我們科室不斷外派年輕醫師到省級醫院深造學習。儘快適應我科現行的數字化操作和數字化管理,對全科操作人員繼續進行不定期的新技能培訓,使之人人對每臺機器都能嫻熟操控,尤其是對今年年初新進安裝多排螺旋CT,醫用影像診斷工作站,用最短時間進入工作狀態。

  參加省市放射學術活動及防護知識培訓20餘人次,在本年度我科全體人員參加的“浙江省杭州市放射防護知識培訓班”的學習全部考核過關,並取得了《放射工作人員證書》。先後在省級以上刊物撰寫並發表科技論文2篇。積極參加醫院內舉辦各類培訓講座及 “醫學繼續教育” 學習,均考試合格。醫院年度考核均合格。

  配合臨床科室積極開展新專案,在我科先後開展了CTA、CTU造影,在CT引導下組織活檢穿刺等工作。

  ***四***加強醫療裝置的管理,注重放射工作人員自身防護

  醫療裝置的管理維修是我放射科的重要工作之一。沒有精湛完美的裝置運轉就沒有良好的工作環境。在工作量不斷加大的情況下,和我科數字化尖端裝置的增加,操控及維修技術難度也隨之加大,因此我科加大了醫療裝置的操控維護的管理力度 。相對制定了各臺裝置的“操作規程及維護制度”,“裝置使用交接班制度”,“裝置使用故障記錄制度”等一系列規章制度,效果顯著。

  明確安全制度。通過定期的科室會議、討論、研究,不斷強調醫護人員的安全意識。由於本科具有一些與其他醫療科室所沒有的特點,要求醫務人員對各種機器的操作應該嚴格按照所定操作章程執行,而且對安全漏洞的堵塞尤其要注意,避免人為失誤、錯誤引發的突發安全事故的發生。這期間,對有關操作規程中不完善的地方,大家要提出一些很好的建議,經研究討論後給予採納並明確。

  基礎設施建設。科室的基礎設施建設又分為兩部分:一是醫療儀器裝置的更新升級,二是影像資訊整合改善美化診斷水準。

  醫療基礎設施的先進與否,是影響本科室醫療水平的根本因素,而針對科內機器的緊缺和老化,機器故障較頻繁,嚴重製約科室業務開展和工作質量的情況,為確保將來日益俱增、業務不斷擴充套件的工作需求,望醫院今明年為本科室引進一臺數字化攝影機-DR。全面提高醫院和本學科的綜合實力與競爭力,真正做到雙臺套工作流程,縮短檢查診斷時間,避免檢查病人擁堵、滯留時間過長引起的不滿,亦為新技術的開展、提升醫療質量與服務質素提供有力保證。

  我們要加快學科整合的步伐,理順普放、CT的協調合作關係,充分發揮大學科影像診斷的集體優勢和力量,***影像科內所有影像裝置的聯網Radiology PACS 系統***,促進科室間互相學習,使醫師更好地完善知識結構與提升專業素養,提高影像診斷的符合率。

  ***五***人才的建設

  相對制度化建設與基礎設施建設“立竿見影”短期內就能夠見到成效而言,科室人才的建設則是一項更長期更艱鉅的工作。我科的人才資源現狀可以說是處於新老交替的滯後狀態,整體缺乏創新意識,缺乏新技術開拓理念。所以我們今後必須遵循 “人才是第一財富,人才也是財富的創造者”的發展法旨,----一個科室要有所發展,就必須重視引進人才,培養人才。 本科室明年特需引進數名醫學影像專業本科生,充實和改善科內人員不足及技術滯後狀況,同時也讓這些新生力量為科室增添活力。

  對人才培養方面,本科室繼續外送優秀人員到國內知名醫院進修、培訓,以及參加各類學術交流研討會議,開闊科內人員的專業視野,注重加強與院外相關學科各方面的溝通聯絡,繼而形成結構較合理、發展趨勢良好的一流的專業工作團隊和學科建設梯隊。

  總之,在20xx年的工作中,我們取得了令人欣喜的成績,實現了大的突破,謀得了新發展;但我們應該更清醒地認識到,當今越是形勢好的時候,我們越要有憂患意識,越要居安思危,面對危機。我們全科醫技護人員要同心協力,堅定信心,志存高遠、勵精圖治,按照設定好的目標努力奮鬥,為把我院發展為和諧而強大的現代化醫院作出新的更大的貢獻。

  範文二

  隨著社會與經濟的快速發展,衛生事業改革不斷深入,醫療體制改革正在全面推進,醫療保險也在不斷地發展和完善,醫療服務體系,保障體系及藥品供應體系都面臨巨大變革。醫療費用不僅關係到人民群眾的切身利益,對於醫院的生存和發展也同樣具有重要意義,合理控制醫療費用,是醫院生存和發展的重要環節。

  只有始終把群眾利益作為醫院一切工作的出發點和落腳點,以病人為中心,努力為人民群眾提供滿意的醫療衛生服務,醫院才能得到更好的發展。醫生不顧實際病情需要盲目開大處方,大檢查顯然是喪失了醫生基本的職業道德,對於這種現象,衛生行政管理部門是堅決制止的,醫院領導也應採取多種有力措施來制止這種現象。20xx年,藥劑科在院領導的正確領導以及其他各有關科室的協助配合下,以較高的工作熱情和認真負責的態度,順利完成了全年藥劑工作,現將一年來的工作總結如下:

  一、工作完成情況

  1、截止12月底,全院共採購藥品5516421.20元,比去年同期增加32.3%。全年藥庫共發生藥品5379566. 80元,比去年同期增加31.1%。在計劃藥品時做到心中有數,儘量做到既不缺藥而又少出現積壓過期,從而減少醫院損失;在驗收藥品時,認真核對藥品名稱,規格含量、生產廠家、數量、產品批號、有效期以及藥品包裝有無破損,並按規定貯存養護和擺放;在採購過程中,嚴格按藥品採購計劃,認真核對,並由院領導先審批同意採購,然後分批傳真計劃,貨比三家,最後選擇一家質量可靠,價格便宜的供應商報財務科稽核購進。全年過期和報損藥品1208.00元,比去年同期減少0.8%。

  2、一年來,門診藥房調配處方3萬多張,由於大家態度好,工作認真,全年調配的處方,沒有出現醫療事故。全年門診藥房共發出藥品3167326.60元,比去年同期增加16.5%,中心藥房共發出藥品2069356.90元,比去年同期增加47.80%。無人為的藥品黴爛,變質,過期積壓等現象。精神藥品、麻醉藥品管理完善,麻醉藥品嚴格按照國家有關規定認真管理,發藥回收空安瓿並登記,精神藥品實行交接班清點管理並登記制度。

  一年來,麻醉、精神藥品沒有因管理不善而發生流弊現象。且藥劑科盤點均未發現短少現象。

  3、在工作中,科室同志團結協作,愛崗敬業,發藥時認真耐心的交待病人如何使用,使病人感受到滿意。發現藥少及時寫領藥計劃補充藥品,嚴格交接班,加強處方核對,很少出現差錯,藥品出入庫使用微機管理並列印單據。藥劑科每月將近效期藥品和積壓藥品統計,列印並通知到各臨床科室。

  4、工作之餘,科室同志加強藥品管理,專業知識及醫院規章制度的學習,端正服務態度,樹立主人翁意識,愛崗敬業精神,一年來沒有出現違法亂紀行為,同時積極報考技術資格考試,現已有3人報名參加藥師考試,力爭使藥劑科成為一個高層次、專業化的藥劑隊伍。

  二、存在的問題

  1、缺乏管理經驗,工作中存在一些不足,如:藥品積壓、過期現象。

  2、臨床科室與藥劑科的溝通,協調和配合不是很好。

  3、臨床醫生本著為科室創收而在同類藥品中多開貴重藥品、新特藥和代銷藥品,從而使積壓藥品和近效期藥品產生過期。

  三、2016年工作計劃

  1、進一步加強藥品管理,堅持處方核對,貴重藥品、精神藥品、麻醉藥品交接班清點管理,登記制度,加強藥品購進、驗收、出入庫管理。

  2、加強供應商資質審查和限制新藥的購進。

  3、加強藥劑科人員的管理,加強與臨床科室的溝通、協調和配合,並且儘量減少藥品積壓過期。

  範文三

  新春將至,繁忙而緊張的20xx年工作也即將結束。作為醫院的一個年輕科室,這一年來我科室依照全院總體工作部署,在院領導及科主任帶領下,在全體科員的共同努力下,緊扣工作思路,結合工作實際,取得了令人欣慰而自豪的工作成績,得到廣大患者的好評與認可。現對本年度工作進行回顧總結如下:

  一、 端正思想,牢固樹立“以患者為中心”的服務理念,奠定年度工作開展的良好基礎 。堅持以馬克思、列寧主義,毛澤東思想,鄧--理論和“三個代表”重要思想為指導,自覺加強理論學習,認真學習“三個代表”重要思想。牢固樹立“以患者為中心”的服務理念,狠抓醫德醫風和崗位職業道德學習,響應醫院號召開展“星級服務”評比,抓好醫德考評制度落實,堅持對病人實施個性化醫療、人性化服務。

  二、規範醫療質量管理,注意醫療安全,注重人才隊伍建設,提高醫療技術水平 。

  1、科內定期召開會議,每週一次,強調安全,質量,醫生,護士職責執行情況;每月兩次安全,質量檢查,對不合格表現給以兩徹底:***1***徹底整改。***2***徹底查辦。

  2、醫護工作嚴格執行治療規範,加強醫院感染管理,全年無醫療差錯事故及醫療糾紛的發生,無院內感染病例,無患者投訴。

  3、科室人員按時參加院內各種業務學習;6人次參加院外出國留學網學術會議及短期業務學習,引進新技術4項;選派4人赴省外進修學習。科室學習氛圍濃厚,大家刻苦鑽研業務知識,努力提高理論知識和業務工作水平,今年我科有兩位同志取得了康復治療師資格證,一位取得康復主治醫師資格證。短期內使我們這個年輕科室的工作步入正軌,業務水平穩步提高。

  三、穩中求進,積極引進新技術、新裝置,填補我院醫療空白,更多更好的為患者服務。

  1、現有開展的成熟醫療專案做到精益求精。小針刀等診療專案的治療範圍不斷科學合理的擴充套件。

  2、購進中藥燻蒸床、電動頸腰椎牽引床、電腦中頻電療儀,拓展了治療專案,填補我院的醫療空白,為頸腰椎病的治療提供了又一經濟有效的方法,收到了良好的療效。

  四、社會、經濟效益雙豐收,受到廣大患者好評,超額完成醫院下達的經濟目標。

  1、專業的醫療技術,個性化醫療、人性化服務,受到廣大患者好評,收到患者錦旗3面,贏得了良好的社會效應。

  2、每月按時超額完成經濟任務,全年超額完成醫院下達的年度經濟目標,20xx年全年我科經濟收入共 元

  3、科室爭先進,科員爭優創先,我科在醫院組織的“醫療醫技三基”考核中取得第三名的好成績。x及x在山西針刀醫學會獲得了“三晉神刀杯金獎”。888在出國留學網護理操作考試中取得了單項第一。

  五、不足之處

  廉潔行醫、誠信服務、以患者為中心的理念,還沒有成為每一位員工都認同的價值觀。科室的行政管理、醫療管理水平仍有待提高。康復工作沒有實質性的開展,專科影響力也有待提高,醫療技術形象仍然未被廣泛認同,專業技術水平仍有待提高等。

  總之,回顧一年來的工作,成績是主流,我們要繼續發揚好的做法,改正不足之處。20xx年的工作將更加繁重而又艱鉅,我們有信心做的更好,把科室打造成患者溫馨的健康之家。