快遞員的職責是什麼
近年來,隨著網際網路使用者規模的持續擴大和網上購物、電視購物等b2c、c2c商業模式的發展,為快遞業創造了巨大的市場,但在短時間內的快速膨脹,在某些運作環節還未能及時跟上,造成快遞業“逢節成災”、“運力爆倉”現象,隨之而來,快遞業務員的需求量也不斷加大,其薪資待遇不斷提高。下面小編將為大家帶來快遞員的職責到底是什麼,以供大家參考.
:
1、負責區域內取件、派件工作,確保客戶及時無誤地收件、發件,並保證貨款的及時返回;
2、嚴格執行業務操作流程,準時送達物品,指導客戶填寫相關資料,並及時取回;
3、整理並呈遞相關業務單據和資料;
4、維護客戶關係,及時有效地處理並反饋客戶的諮詢和意見;
5、擴大本區域取件、派件業務量,開拓新市場,發展新客戶;
6、完成上級領導交辦的其他任務。
7、突發事件的處理。
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