企業如何實施知識管理

　　企業實施知識管理最重要的是把握積累、共享、創新的知識管理三原則，那麼你對企業實施知識管理了解多少呢?以下是由小編整理關於，希望大家喜歡!

　　企業實施知識管理的建議

　　1***企業知識管理的實施在於領會和應用知識管理的理念和方式，而非追求系統和形式完備。絕大多數企業已經擁有可以促進知識管理的技術和基礎設施，只要戰略性地將知識管理納入企業的整體戰略和計劃中，就能提高企業的核心競爭力，為企業帶來效益。

　　2***企業實施知識管理必須有來自企業最高層領導的明確持續的支援。因為，知識管理不可避免地會觸及一些既得利益。在絕大多數企業中，知識就是資歷、知識就是權力，肯定有人不願意主動地放棄，知識管理可能需要一些組織、流程、制度方面的變革，這些變革一定需要最高層領導的支援。知識管理的成功需要在企業中形成知識創新和共享的文化，而文化的形成往往需要自上而下持續不斷的倡導和推動。

　　3***要保證知識管理專案的資源的足夠投入。知識管理不僅僅是一個專案，更是一個長期的持續改善的過程，要求企業投入較大的人力和財力。缺乏長期的支援和持續性的優化改善必然導致專案的失敗。

　　4***重視知識管理的專案諮詢。知識管理專案通常包括管理諮詢和資訊系統實施兩個大的階段，現在大多數IT企業熱衷於自主開發知識管理系統，這樣很容易忽視管理諮詢這個階段，在沒有定義清晰的業務需求時就啟動基於技術的專案，這樣很容易在專案後期迷失。即使在知識管理實施過程中，知識管理部門也需要不斷分析本企業就知識資源的需求變化，進而調整和完善相關的戰略、軟體系統、知識內容。

　　5***知識管理專案不僅僅是技術專案，它是一種“技術-社會”系統，某種程度上，“人及流程”的因素更大，即70%的人，20%的流程以及10%的技術。在實施知識管理時需要對三者進行綜合分析和考慮。忽略專案中對人的工作，而試圖走純技術的捷徑，是IT企業在實施知識管理過程中最容易犯的錯誤。

　　6***制定鼓勵知識創造和轉移的激勵措施。有效的激勵措施可以促使員工產生有利於知識管理活動的行為，但更多的公司並沒有採取物資獎勵手段，而是把激勵措施融入企業員工人事管理體系中，每年都要針對員工從事知識管理活動的表現進行一次評估。

　　7***從市場和客戶那裡獲得資訊和知識。從市場和客戶那裡獲得資訊和知識，是實施知識管理的重要途徑。因為對未來的預測建立在時下隱約可見的星點跡象之上，而這些跡象總是體現在客戶的需求和願望之中。此外，通過給客戶提供超越業務範圍相關知識的服務也是企業獲得資訊和知識的重要手段。

　　8***不要將知識和使用者分開，管理知識某種程度上就是要創造一個共享的環境，知識庫並不是成為儲存知識的靜態倉庫，只有員工不斷學習，才可能有源源不斷的新知識來與大家共享。

　　企業知識管理策略的制定

　　知識管理本身就屬於企業領導層的戰略管理，企業的知識管理戰略應該反映其總體競爭戰略。將知識管理專案的目標與企業的發展戰略緊密聯絡在一起，才能找出知識管理內在的根本驅動力。領導層通過分析企業的發展戰略、實現戰略的相關部署、戰略實現的關鍵績效指標，找出企業知識管理的目標，形成企業知識管理的遠景規劃。再根據形勢分析的結果，來制定和調整企業知識管理的指導綱領，爭取企業以最適合的規模，最適合的成本，去做最適合的知識管理工作。

　　企業提供的是使用者化的產品，使用者的每一個具體要求都應該在軟體中得到體現，由於這些需求存在較大差異，編碼知識的作用對它們很有限。由軟體專案的唯一性可以知道：IT專案所涉及的某些內容是以前沒有被做過的，也就是說這些內容是唯一的，既使一項產品或服務屬於某一大類別，IT企業每個產品都足創新產品和定製產品。IT企業員工解決問題依賴的是難以言表的個人知識，是個人通過積累得到的經驗。軟體開發與掌握知識的員工密不可分，知識主要通過員工之間的直接接觸實現共享。在IT企業中，計算機的主要作用是幫助人們交流，而非儲存知識，人力資本才是IT企業的核心知識。所以從策略上講，IT企業應該採用知識管理的個人化戰略。當然，IT企業的部分部門，如技術支援部門，一些經過精心編碼的知識儲存在資料庫中，企業員工和客戶都可方便地呼叫，適合採用知識管理的編碼戰略。但應選擇知識管理的個人戰略為主導。

　　積累是知識管理的基礎，共享是知識管理的價值體現，創新是知識管理的最終追求.在現有知識資源的基礎上丌企業必須遵循“積累、交流、共享”知識管理三原則制定知識管理的戰略規劃。針對企業自身情況和使用者需求的情況，綜合運用各種方式***包括獲取、組織、分類、儲存、共享、更新、傳播等***將知識傳遞到最需要知識的地方。從立項調研直至專案開發、銷售的整個業務過程都將知識與產品與服務相結合。從管理目標上看，就是要提高創新能力***Innovation***、反應能力***Responsiveness***、效率***Efficiency***、員工技能***Competency***、知識資產價值***Value***，使得公司大規模的縮短專案開發時間，大幅度的降低成本，增加利潤，加強團隊聯絡，使公司的知識資源滿足員工的需求.最後，在制定知識管理戰略的時候，企業領導層還必須明確以下一些問題：哪些知識對支援戰略是最重要、最關鍵的;有效執行知識管理戰略的不利因素和驅動因素是什麼;怎樣對執行結果進行有效測量。知識管理是一個好的管理手段，更是一種思想，一個機制.知識管理不能一揮而就的，因為知識具有增量的特性，只有長期積累，知識才能不斷的增加，越來越具有綜合價值。這個機制需要長期性和制度化來支援，這就要求要求企業的知識管理戰略具有遠見的整體規劃，深度的認識，驗證成果的評估體系，和逐步完善的成長。


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