裝修公司怎麼管理工人

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  公司管理者“頭痛員工”該怎麼管

  在某人力資源管理論壇上,一家公司的人力資源經理說了這樣一件事:公司有一負責電腦硬體維護的員工,職務不高,但資歷很深。他常不遵守公司的制度,對同事態度比較惡劣,喜歡佔公司的小便宜,如把私人打的費拿來報銷等,讓公司很頭疼。此人工作中業績雖不突出,但也沒有什麼大錯。請問,該如何處理這樣的員工?

  此類“頭痛員工”在企業中不少見,表現也各有不同:有的極度自我,難以相處;有的倚老賣老,藐視管理者的權威;還有的貪圖蠅頭小利,時時想著揩公家的油等等。這些員工不斷挑戰公司制度的底線,擾亂工作秩序,導致團隊工作效率下降。一方面,這些人的不良行為可能會讓其它員工仿效;另一方面,由於這些人不一定受懲罰,其他員工便可能會產生敵視、憤怒的情緒,繼而對整個工作環境產生影響。因此,管理好這些問題員工,不僅僅是管理者的任務,也牽涉到每一個員工的利益。

  針對“頭痛員工”問題,復濟管理諮詢公司總裁王道華先生給該公司管理者提出如下處理建議,僅供參考:

  首先,梳理管理制度是否有漏洞。上述案例中的員工既然資歷很深,說明公司裡有其長期生存的土壤。這個土壤,很大程度上在於管理不規範,制度上有機可乘。譬如說,能明目張膽地將因私打車票拿來報銷,可見財務制度有漏洞;不遵守公司的制度也沒事,意味著獎懲制度不嚴明。因此,管理者應該反思自身的管理意識、觀念及體制,及時把漏洞堵上。否則,即使辭退該員工,也只能治標,不能治本。一個問題員工走了,還會有第二個、第三個。

  其次,加強企業文化建設。如果說,制度建設是剛性的,那麼企業文化的建設就是柔性與長期的。兩項建設並舉,才能有效改善問題員工的問題。在良好的企業文化氛圍中,無論是老員工,還是新員工,都能夠準確無誤地把握,公司弘揚什麼、反對什麼,提倡什麼、杜絕什麼,並以此為標準要求自己。企業可通過不斷宣傳或一些活動來強化同事間團結、協作的觀念,在潛移默化中改變問題員工的行為方式;公司還可在定期的員工評估中,對企業文化方面的內容也進行考評,長此以往,諸如個別人對同事態度惡劣的問題就能得到有效遏制。

  然後,觀察問題員工,監控改進情況,對長期沒有起色的予以辭退。同重新招募、培訓新員工相比,幫老員工改進現有表現所付出的代價要小得多。如果他能夠回到“正軌”上來,說不定他和他的經驗能成為公司的寶貴資產。因此,不要急於作決定,在執行前兩項措施的基礎上,注意觀察其變化。若長期沒有起色,則只好“分道揚鑣”。但在辭退前,應該抓住一切機會對其進行教育幫助,而且,辭退要合情、合理和合法。

  王道華先生說,上述三條是處理“頭痛員工”一般所要遵循的原則。但在上述案例中,大家還必須注意這樣一個事實:在目前的人才市場上,電腦硬體維護人員已經供大於求,不是什麼緊缺、關鍵崗位,換句話說,此人的可替代率很高。所以,雖然此人工作無大錯,但鑑於他的一貫表現,王先生認為,縱容只能使其成為害群之馬,所以,應該堅決地予以辭退。辭退的理由要有“警示”性:比如違反公司制度,特別是損公肥私的事例可作為辭退理由,並以此為契機對公司進行整頓,重組隊伍,起到殺一儆百的作用。 裝飾工人管理制度

  裝飾工人管理制度提要:按照公司要求施工;沒有公司允許不得擅自改變工藝流程。不得偷工減料,不得應付施工;對於不合乎要求的施工,要做到及時發現及時解決。切實維護業主的利益。

  裝飾工人管理制度

  一、進入制度

  1、凡是公司的裝修工人,進入前都要經過詳細的考察;對於小組領工的裝修工人要經過全面的考察。

  2、考察的範圍為:技術考察,職業道德考察;對於小組領工的工人考察還有組織能力的考察和人品以及工作態度的考察。

  3、凡是有不良記錄的裝修工人;不論在什麼地方,不論什麼時候,都不得任用。

  二、工地現場管理制度

  1、裝修工人現場施工要衣著整潔;不得坦胸露背。保持工地良好的衛生,材料擺放整齊。

  2、不的私自收受業主給予的任何物品和饋贈;不得向客戶索要任何和施工無關的物品;不得私自接受業主的任何宴請。

  3、不得私自拿取業主的任何物品;否則,視同盜竊,一旦發現核實,即刻清退。

  4、態度要謙虛謹慎,講話要和氣委婉。不得頂撞業主;不得言語粗魯;不得發表和自身身份不符的言論;不得發表扭曲事實不合實際的言論。

  5、按照公司要求施工;沒有公司允許不得擅自改變工藝流程。不得偷工減料,不得應付施工;對於不合乎要求的施工,要做到及時發現及時解決。

  6、切實維護業主的利益;切實維護公司的形象。能為業主考慮的,就一定為業主考慮;能夠為業主服務的,不論是大小,就一定為業主服務。

  7保護業主的任何物品不受到任何損害;離開工地時,必須保證業主物品的完整無缺。

  8、借用業主的物品一定在離開工地時退還;如有丟失,要照價賠償。

  三、工人任用制度

  1、對於工人的任用;要以技術和人品作為衡量工人業績的標準。要重用技術好,人品好的工人;不以個人好惡作為任用工人的標準。

  2、要對工人的工作情況做記錄;對於存在的不良記錄,要作為任用時候的參考。要做到不但要用人,更要識人。

  3、不得任用屢次犯同樣錯誤的工人;不得任用辦事應付不盡力的工人;不得任用貪圖不義之財的工人。

  4、對工人的使用,要做到“優勝劣汰”;堅決淘汰落後不圖進取的工人。

  5、要時刻準備吸納優秀的工人;要善於發現人才,要重用人才。

  四、工人的獎懲制度

  1、要做到“優必獎”,“差必罰”。要定期給予優秀的工人以物質和榮譽上的獎勵;對於辦事效率低下做事不牢靠的工人,必須給以處罰。

  2、對工人的收入不加槓桿;鼓勵能者多勞,多勞者多得。

  3、要對工人的敬業態度和高尚的人品給予獎勵;推行“德化”的管理和用人制度。

  4、要保證同等條件下,工人的薪酬高於或則等於市場薪酬的原則。

  5、推行人性化管理;對於主觀犯錯的,給予處罰;對於以外犯錯的,給予寬容。

  6、對於業績突出的工人,要給予突出的獎勵;欲用之,必先厚之。

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