沃爾瑪的經營模式是如何的

　　沃爾瑪公司是美國著名的零售業巨頭，作為一個利潤率極低的零售商，短短几十年的時間，就進入世界500強，並多年連續位居榜首，堪稱世界零售業的神話。那麼沃爾瑪的經營模式是什麼呢？下面小編就為大家解開沃爾瑪的經營模式，希望能幫到你。

　　沃爾瑪的經營模式

　　店面設計標準化。所有新開業的零售店的店址選擇都按統一標準，店鋪面積大小、店鋪裝飾、商場貨架尺寸、商品擺放位置、商品標牌放置等等都由公司統一規定。店鋪的內部裝飾、店面商標要求及商場貨架尺寸都由公司統一設計和製作。為了顧客挑選商品時觀看價格標牌的方便，公司一律要求所有商品的價格標牌都掛在貨架上。

　　組織結構扁平化。公司根據業務單元分為四個事業部，事業部下設區域總裁、區域經理和店鋪經理。沃爾瑪按業務分為折扣店事業部、購物廣場事業部、山姆會員店事業部和家居商店事業部。事業部總裁管理所有區域總裁，每一個區域總裁管理12個區域經理，一個區域經理管理所在區域的店鋪經理，管理責任層次分解，但從下到上的反饋資訊是沒有級別和層次的。沃爾瑪老總的辦公室從來不關門，鼓勵和倡導公司員工與公司老闆對話。

　　管理程式規範化。沃爾瑪在管理上要求三個標準：一是日落原則，即今天的工作必須於今日日落之前完成，對客戶的服務要求在當天予與滿足，絕不延遲;二是比滿意更滿意的服務原則，給予客戶更好的服務，這種服務超過客戶原來的期望;三是“10英尺原則”。要求員工無論何時，只要顧客出現在你10英尺距離範圍內，員工必須看這個客戶的眼睛，主動打招呼，並詢問是否需要幫助。

　　沃爾瑪的經營啟示

　　沃爾瑪的成功既可以說是優秀的商業模式與先進的資訊科技應用的有機結合，也可以說是沃爾瑪對自身的“商業零售企業”身份的超越。

　　通過以上對沃爾瑪的分析研究可以發現，沃爾瑪給人們留下印象最深刻的，是它的一整套先進、高效的物流和供應鏈管理系統。沃爾瑪在全球各地的配送中心、連鎖店、倉儲庫房和貨物運輸車輛，以及合作伙伴***如供應商等***，都被這一系統集中、有效地管理和優化，形成了一個靈活、高效的產品生產、配送和銷售網路。為此，沃爾瑪甚至不惜重金，專門購置物流衛星來保證這一網路的資訊傳遞。

　　沃爾瑪的成功經驗可能對我國相當多的企業有點“望洋興嘆”的感覺，且不說沃爾瑪擁有自己的衛星和遍佈全球的大型伺服器，僅僅是沃爾瑪的每一臺貨物運輸車輛上都擁有衛星移動計算機系統這一點，我國企業就難以效仿。同樣，維持這一龐大網路的IT投入和升級管理費用也並不是多數企業可以承擔的。

　　目前我國已經有不少企業正在加緊資訊化建設，其中有部分企業也在實施和應用供應鏈管理系統，但收效卻很難與沃爾瑪相比。原因在於某些供應鏈管理軟體更多的是由IT技術人員和程式設計師來開發，而代表了世界先進水平的管理思想和理念卻很難模仿。另一方面，我國企業在構建全國範圍內的供應鏈管理系統時，可能會遇到經驗、人員、資金上的困難，更多的情況是面臨著國內企業基礎管理較弱、整體資訊化程度不高的問題。在“沃爾瑪現象”而引發的全球物流與供應鏈管理建設潮流中，我國逐步成為世界的製造中心，正在迎來一個物流管理與供應鏈管理髮展的好機遇。