銷售工作總結體會模板

　　通過銷售總結增加資訊量，對先驗概率進行修正，從而提高決策者對未來可能性的把握，達到降低決策風險的目的。那麼下面是小編整理的，希望能夠有所幫助。

　　一：

　　時間飛逝，轉眼間又是半年頭，回首這半年，可以跟自己稍微安心的說句，這半年是一個收穫頗多，讓自己感覺較為踏實的半年。

　　去年自己有幸加入了**這個大家庭，還是在自己喜歡的營運部門工作，雖然不是新畢業的大學生，毅然還是有種好奇和忐忑，因為畢竟是第一次做內衣方面的，帶著一顆學習和進步的心，開始了這半年的生活。今天回首半年來的風風雨雨，有緊張，有感慨，更多的是喜悅。如果讓我總結這一年的收穫和進步，是闖四關。

　　第一關，面對問題要冷靜而不應該急躁，先要分析原因，再提出解決方案

　　在剛進營運部時，在打造教練店，我和彭*負責打造內江交通路店，有一次在我們中午12點多達到門店後，前面的架子已經空了許多卻無人補貨， 而店長此時不在店裡，其他的人都在聊天。我***表情有點不高興***就比較著急，直接叫了導購和我一起把貨補了，而當時差點發火。當時多虧彭吉把我拉住，叫到了店外和我溝通。告訴我首先要冷靜分析導致沒有補貨的原因是什麼，然後我們該怎麼來做。店長回來後我們瞭解到，首先是因為職責分工不明確，大家不知道自己的工作職責，再者是因為店裡只有店長，其餘的都是導購，如果店長不在，沒有統一管理，此後我們做了各崗位的工作職責範圍，以及晉升標準等。下個禮拜再來時，這種情況就沒有發生了。

　　第二關：學會了與人溝通

　　我是一個北方人，在以前說話比較直接，常常只把自己的想法表達出來而忽略了別人的感受，沒有達到預期的效果。在來到七色紡後，經過外訓和向彭吉和陳經理還有其他同事等的學習，我學會了簡單的與人溝通的技巧，首先明確我要溝通的人和同事關係以及要溝通的內容，其次知道其性格選，根據性格選擇你要溝通的地點和時間。最後選擇溝通的方式以及溝通的語言方式和語氣。

　　第三關：授之以漁，而非授之以魚

　　在8月份開始有陳列小組陳列後，我一直埋頭去工作，而沒有把我所知道的教給我的同事，導致在他來了三個多月後，我還是得在他獨立工作的時候給他把好前關的溝通和後期的分析。反思後，我想我應該要把我會的東西教給他們，這時我就嘗試著放手去讓他做一些事情，讓他承擔起一些責任，而不是像以前一樣庇護著。對新來的員工，我會先做好學習計劃以及實踐的內容，讓他們明確知道自己的學習計劃和目的。真正做到授之以漁，而非授之以魚。

　　第四關：巨集觀把握問題的能力

　　最後要說的是，通過近一年的學習，總結，自己認為首先要從巨集觀上去把握事情，從這些所有的每一步都要想好，腦子裡面有一個總體的框架，一定要把每一個點做好。在推動一項工作的時候，我總會去想一下，如何來做，什麼時候做誰來做，通過怎樣的方式來做，會達到什麼預期的效果，如果錯誤，該怎麼來改正，等等，讓自己心思變得縝密，換一個角度和高度來思維。

　　最後希望在新的半年裡，自己以全新的面貌來迎接新的挑戰，希望自己能夠跟同事們共同努力加油!齊心協力，努力把工作做得更好

　　二：

　　本總結也許有不少不成熟的地方,也許有不少欠考慮的地方,畢竟瞭解公司的時間不長,內部結構及目前銷售情況都不太瞭解,但我的目的只有一個那就是對公司的發展有所幫助,希望公司的明天走得更穩健一點,走得更健康一點,走得更遠一點.這就夠了.

　　王總的初終:革命為了什麼?革命的目的是什麼?從歷史和實踐來看,革命無非兩個目的.一是推翻,二是改良。

　　企業分析

　　仙居棉棉家紡有限公司創建於2014年，是一傢俱有三十多年研究養生睡棉的高科技生態文明家紡企業，公司集研發、設計、生產、銷售於一體的紡織品企業，公司懂事長王增富——權威人士稱其為中國棉被革命第一人的榮譽稱號，為名族傳統工藝開拓了一條新路徑，樹立起一個新標杆，是中國家紡走向世界的一個典範。

　　企業文化

　　企業文化和銷售有關嗎?關係太大了，因為銷售是視窗，直接面對客戶，要建立健全系統的企業文化，統一對外宣傳口徑，給客戶的感覺是公司管理師規範的，是一個團體，增加客戶對企業的信心。

　　總則

　　***1*** 為使公司的工作高效、有序地運作，確保營銷目標的實現，特做此報告。

　　***2*** 企業營銷的宗旨：保持客戶需求

　　營銷部組建及部門職責

　　1、 營銷工作以公司的方針、計劃為標準，嚴格組織實施。

　　2、 貫徹執行公司各項規定，執行營銷計劃。

　　3、 負責銷售人員的招聘、培訓、管理，提高銷售人員的素質，儲備優秀人才，為公司的發

　　展打好基礎。

　　4、 負責市場調研、收集、整理、分析同類家紡行業的相關資料，及時反映市場動態，為公司專案及新產品上市打好基礎。

　　5、 制訂銷售計劃並具體實施，保證公司新產品能及時銷售。

　　6、 負責銷售合同、單據的整理，對已籤合同需進行核對。

　　7、 配合財務部，按時、準確、無誤收回銷售資金。

　　8、 建立市場資訊檔案，積極開拓市場渠道，做好市場摸底、先期工作

　　9、 維護公司品牌形象，在公司統一指導下做好廣告宣傳工作。

　　10、營銷中心人員薪資方案=崗位底薪***月***+銷售考核***月***+年終獎

　　營銷總監職責

　　1、 負責在王總指導下，主持本部門的日常管理工作，協調其他各部門的工作關係。

　　2、 負責部門職責，組織制定本部門的組織架構、工作流程、營銷員的崗位職責、部門規章制度，提高工作效率。

　　3、 定期對市場營銷環境、目標、計劃、業務活動進行核查分析，及時調整營銷策略和計劃，確保完成營銷目標和營銷方案。

　　4、 擬訂年度銷售計劃，分解目標，報批並督導實施，分析市場狀況，正確定位產品。例會

　　時間：每週或每天上午召開

　　會議議題：

　　1、 營銷部工作彙報

　　2、 問題的提出和解決

　　3、 營銷部本週工作總結

　　4、 營銷部下週工作安排

　　5、 營銷部會議記錄人負責整理，決策性問題抄報王總

　　銷售人員行為規範及服務標準***待定***

　　營銷預算

　　營銷預算組成：營銷預算由市場和公關廣告預算、銷售預算、客戶服務預算、市場開發預算組成。

　　廣告費用詳細***供參考***：

　　牆體噴繪***詳細待了解***

　　商業短片製作***2萬、4萬、8萬***

　　雜誌：女報雜誌——120萬***每期單頁10萬，共12期***

　　時尚家居——96萬 ***單頁8萬，共12期***

　　電視：中央一套——300萬***共200天***

　　各省衛視——190萬***共200天***

　　網路：優酷網——100萬***共396天***

　　土豆網——95萬***共396天***

　　淘寶網——50萬***共100天***

　　銷售預算：1、企業市場動態。

　　2、產品市場調研報告。

　　3、企業產品體系規劃。

　　4、上年度銷售統計。

　　5、上年度的公關費用情況。

　　宣傳

　　牆體噴繪

　　公交車體噴繪

　　宣傳短片製作

　　創造新聞***如今災害普遍，如災害地區的捐贈，希望小學捐贈，可聯絡當地政府聯手開展*** 節目贊助

　　swot分析

　　優勢：

　　1、產品優勢：自然科學，健康睡“棉”為理念，運用中醫學、人體工學、仿生學、迴圈經濟學的自然科學原理，發明了三大科學技術，一條定律，一個標準。選取具有生物醫學效能的優質原棉為原料，以科學方法自行研發出高科技年產二十多萬條棉被和三十多萬只棉枕芯的工藝流程生產線，精製出棉綿天然生態功能100%棉被枕系列產品。產品效能卓越，能有效地減輕對心臟、肌膚表層血管、神經、肌肉組織的壓迫，促進血液迴圈，脈絡暢通，提高睡眠質量，有益身心健康。

　　棉綿家紡為滿足現代消費需求，竭盡全力，通過質地、色彩的運用，科技的創新和新穎獨特的造型設計，使產品與家居環境、人文環境、綠色生態環境相結合，或瑰麗、或浪漫、或古典、或溫馨，不一而足。研製開發了適合嬰兒至老年各個年齡段的100%棉被枕，包括軍用、醫院、賓館、學校、旅遊休閒等八大系列，五百多個品種。產品推出至今已獲多項榮譽

　　劣勢：

　　1、 產品定位為中高檔次消費人群，忽略了低層階級消費者。

　　2、 銷售渠道建設不完善，宣傳模式還未開啟。

　　機會：

　　1、 人們生活水平提高，追求高質量生活，而棉棉家紡獨有的保健功能、各項專利符合當代市場。

　　2、 國際市場對中國家用紡織品德需求日益增加

　　威脅：

　　家紡品牌眾多，競爭越發激烈，消費者對生活有更高的追求，對產品要求更加嚴格。

　　消費者分析

　　消費者的總體消費態勢：家紡消費主體一般為女性，總體處在即將結婚或已婚狀態，是帶動家庭消費的主力軍。

　　消費者消費行為：消費者追求更舒適的生活，當把家紡類當作必需時，追求物廉價美。當把家紡當做裝飾品時，追求設計風格。

　　消費者的態度：生活節奏不斷加快，生活壓力也隨之而來，在看中時尚、價格的同時，人們

　　也逐漸追求對人無危害，帶有保健功能的高品質坊品。

　　農村消費者:隨著收入水平的提高，農村消費突破性增長，家紡產品潛在著巨大的消費空間。***農村消費者注重產品的質量和價格***

　　酒店：注重酒店設施的檔次，對家紡產品的選擇也趨向高標準，高品質。***酒店注重產品的品質與設計風格***

　　4ps

　　營銷策略

　　渠道建設

　　1、 連鎖超市***注意產品的文化及產品的榮譽要展示出來***

　　2、 品牌專賣旗艦店***代理商、經銷商***

　　3、 嬰兒用品、保健生活館

　　4、 政府單位福利及禮品

　　5、 網上商城及電子商務

　　6、 婚慶及團購

　　促銷

　　產品促銷關鍵點：細分產品線

　　區別對待，在做產品促銷的時候，一定要把產品分為四類：滯銷、斷碼、換季產品，形象產品，拉動人氣產品，利潤產品。要利用形象產品，吸引喜新厭舊的高階消費者的注意。

　　形象促銷關鍵點：讓店面形象靚起來

　　商品60%的價值取決於形象，家紡更是如此，統一的店面形象會很好的吸引消費者眼球，經銷商可以一地一策，根據實際情況進行優化。終端的形象佈置，作為經銷商是大有可為的，終端的形象既要明朗、簡潔，又要突出情感的內涵和意境，這樣能很快的抓住消費者眼球。經銷商可以把一些道具作為輔助陳列，體現獨特的品牌風格和意境

　　服務促銷關鍵點：做星級服務

　　家紡促銷就是做服務，很多經銷商忽略了這一點，這就是為什麼半數以上新進入家紡領域的經銷商最終鎩羽而歸的一個重要原因。事實上，一家家紡專賣店要達到持續盈利、收支平衡，需要一年以上的辛勤耕耘和摸索。這一年，也是發展和培養顧客的過程，而要能夠讓老顧客不流失，並且還樂意介紹親友購買，這就不僅僅是產品和價位的問題，關鍵是要通過優質的服務，增進和深化與消費者的關係。

　　聯合促銷關鍵點：讓合作者帶著他的客戶來

　　家紡經銷商在做促銷活動的時候，可以尋找眾多的策略聯盟為我所用，可以與服裝專賣店、婚紗影樓、婚姻登記處、房地產開發商等進行合作，利用他們的傳播渠道和客戶群，深度開發。當然不僅如此，還可以與傢俱經銷商、家居經銷商進行聯合促銷，在陳列他人產品的同時，選擇自己的產品作為形象道具，擴大產品的曝光度

　　買贈促銷關鍵點

　　買贈是一種常規性的促銷手段，具體做法是買滿多少金額的貨品，贈送相應的物品，以達到增加銷量的目的，做買贈促銷方案時要充分考慮到庫存量，以壓貨庫存產品作為促銷品贈送，達到新產品促銷的銷量。除此之外還可贈送一些女性精品用品，如，絲巾，雨傘，襪子等。

　　網路營銷可行性

　　據相關資料統計我國網民規模達到4.2億人，普及率達到30%，面對這份日益擴大的網購市場所帶來的效益及宣傳性的不可估量網路營銷也將成為銷售的重點。

　　淘寶商城的誠實資訊流、物流、資金流的無縫對接，品牌、服務的保障，對採購和庫存，成本的最大降低。

　　目前網路營銷可選擇餘地大，究竟是投放網路廣告，開展搜尋引擎合作，還是充分發揮新媒體的力量，都需要結合公司的特點。

　　打造官方旗艦店

　　網購已然成為人們的消費方式之一，若要杜絕網路上不規範的營銷行為帶來的負面影響，公司可開設官方旗艦店，並打造諮詢、銷售、售後一條龍的營銷體系，同時也促進實體店面的銷售。