商場銷售人員工作總結範文

  銷售可以成就你的事業。今天小編給大家為您整理了,希望對大家有所幫助。

  範文一:

  全體建二人緊緊圍繞“差異化經營,提升品牌內涵”的經營戰略以及“打造企業執行力”的管理戰略這兩條主線開展工作,並取得了突破性的進展。

  一、經營業績穩步上升,銷售突破億元大關。

  實際銷售完成年度考核計劃的130%,同比增長15%,所實現的純利

  同比增長381%。確立了武商建二在青山區域市場的領先市場地位。

  經營調整成效凸顯。全年引進新渠道1個,淘汰品牌123個,調整率達70%以上。全場七大品類均實現20%以上的增幅,最高和最低毛坪較去年增長26%和13%。

  兩個工程兩手齊抓。“打造20個百萬品牌”和“引進10個成熟品牌”的“兩手抓”工程,有21個品牌實現了銷售過百萬的業績,整體銷售同比增長36%,佔全場銷售總額的27%。

  擴銷增利企劃先行。突破常規,通過整合資源,把握熱點,推出個性化的營銷活動,在營銷造勢上始終保持區域領先優勢。

  二、服務體系不斷完善,現場管理成效斐然

  年建二狠抓現場管理,全面推行“親情式服務”體系,在一線員工中開展“服務意識”的大討論。對商場硬體設施進行了全面維修和整改,使賣場形象煥然一新。

  三、“執行”觀念深入人心,人力資源不斷挖潛。

  以“打造企業執行力”為指導思想貫穿全年的培訓工作。共進行了900多小時,萬餘人次的各類培訓,真正實踐了建立學習型組織,培養知識型人才的工作要求。進行了兩次較大規模的輪崗,涉及崗位異動37人,在員工中形成了強烈的反響。

  年的工作成績顯著,但也存在以下六點制約企業發展的問題:

  問題一:經營結構與發展目標不協調的狀況依然非常明顯。

  問題二:對市場形式的預見性與具體經營舉措實施之間存在矛盾。

  問題三:促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發展。

  問題四:日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小,反而有擴大的趨勢。

  問題五:全場性應季商品的貨源及結構問題沒有改變。

  問題六:供應商渠道的整合在年雖有改變,但效果並不明顯。

  ,周邊區域的商業競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿的整裝待業,後有青山百貨的步步緊追,我們將從以下幾個方面重點入手:

  一、抓春節市場,確保開門紅,誓奪年度目標

  以春節營銷工作為先導,全面實施旺季市場經營戰略,確保一、二月份開門紅及年度經營目標的順利實現。

  二、準確把握市場定位,實施差異化經營

  略微調高經營檔次,跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位,打造區域時尚百貨。特別是在區域市場內實現主流品牌獨家經營的格局。

  三、組建貨品部,實施進銷分離,加大招商調整力度

  通過組織架構的健全,為加快調整進度提供有力的軟環境,使調整工作一步一個腳印地向前發展,從而達到區域百貨經典的經營格局。

  四、以四樓的改造與經營為契機,全面整合場內資源

  做強做大是企業經營的第一要務。以開發擴大四樓經營面積和內容作為年的首要任務,進一步提升商場的經營功能,開發新的經濟增長點。

  五、狠抓百萬品牌,全面發揮二八效應

  要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合,提高百萬品牌的成功率、成活率,使已有的百萬品牌發揮領軍作用。

  六、狠抓渠道優化,減小因供應商實力弱對經營造成的制約

  在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應商,淘汰或擇優選擇一些非廠商或一級代理商的供應商,在營銷、價格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。

  七、科學分析,力求突破,全面推行親情化營銷

  年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式,加強情感式營銷。通過宣傳、陳列、服務整體造勢,包裝更生活化、時尚化,達到吸引客源,促進銷售的目的。

  八、實施員工素質工程,實現人才發展戰略轉型

  年,我們將加大企業人才的培養和儲備力度,實施培訓“五個一”工程。同時,加大企業制度的執行力度,進一步規範全場員工的工作行為,形成和諧、規範的良好工作氛圍。

  範文二:

  作為***超市的一名員工,我感到很榮幸,通過這一年的接觸我覺得我來的目的不僅是為了掙錢,更多的是責任和使命。記得剛來那會兒,我眼中的***超市和其他超市沒什麼區別,但隨著時間的推移,我才慢慢的明白我們是人性化的管理。員工與員工之間、領導與員工之間配合的是那麼的默契,從報貨、來貨、退貨,每一個細節員工們都能積極去完成,認真的落實,把大家的事當成自己的工作,把大家當成小家,有忙一塊幫,有活一起幹,久而久之形成了一種良好的賣場風氣。

  來***超市至今已有一年多時間,就我個人而言我覺得我們的工資在同行業中佔優勢,從原來的400元到現在的700元。在沒漲前我們大家都覺得不可思議,這幅度太大了吧?公司會落實嗎?事情證明這是真的,公司既然這麼重視,我們除了履行自己的責任還能要求什麼呢?對我們而言,既然拿了這份工資就要對得起自己得這份工作,我們應該本著努力學習、善於創新、熱情友好、文明禮貌、真誠公道、以誠贏客、團結協作、顧全大局的職業道德等基本規範,努力把工作做的更好!

  在***超市這個大家庭裡無論你是一名零售新兵,還是一名經驗豐富的行家,只要你通過自己辛勤的努力和充滿激情的工作,***超市都會為你提供一個施展才華的平臺,而此過程中你所學到的東西是用金錢買不到的。

  縱觀***超市的發展歷程,它始終秉承著“為顧客創造價值,為員工創造機會,為社會創造效益”的經營理念,始終堅持以“顧客和客戶都是我們的上帝”為服務理念,腳踏實地、勇於進去,希望通過我們努力,不斷提高我們的經營業績,不斷增加***超市的收入,讓***超市的連鎖經營之路走的更寬更廣!

  範文三:

  到***超市已有一年的時間了。在這一年裡,我經歷了由普通員工到樓層管理人員的轉變。期間,我學到了許多以前從未學過的東西,在生活工作上得到了鍛鍊,也變得更加成熟了。

  顧客之所以選擇***超市,是因為它在鞏義人心中的地位高、信譽好。在顧客的心中它是一個很有信譽、值得信賴的企業,不管是在商品、環境等硬體設施上,還是在服務上,都能最大限度地滿足顧客的要求,在顧客中留下了很好的口碑。作為樓層基層管理人員,我們始終將顧客的滿意作為我們的工作準則。

  基層員工是銷售業績的直接創造者,為了穩定員工隊伍,樓層的組長和經理都非常關注員工的思想動向,經常與他們溝通交流,並且幫助員工解決一些實際問題,讓他們無後顧之憂全身心地投入工作,並且儘快地融入集體生活。

  在這一年的時間裡,***超市有了很大的改觀。四月份二樓的整改讓購物廣場的面貌有了一個不小的改變;三四五樓的重新裝修,讓購物廣場的檔次有了一個全面的提升。鞏義人對***超市有了一個全新的認識,它的環境變美了,檔次提高了。硬體的提升迫切要求我們的服務也要跟得上,當務之急就是要把我們員工的素質提升到一個新的臺階。只要我們把服務嚴格的抓起來,和其他的商場比,我們就是很完美的。

  當然,所有的工作離不開***超市的各位領導。領導對工作盡職盡責,對所有的員工一視同仁,處理問題公私分明,在員工心目中樹立了良好的形象。相信,有這麼好的帶頭人,我們會前進的更快,***超市也會越來越好!

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