做好一個汽車銷售員技巧
誠信絕對不是一種銷售，更不是一種高深空洞的理念，它是實實在在的言出必行、點點滴滴的細節下面小編給大家分享,希望能幫到你!
做好一個汽車銷售員
現在車市低迷，做汽車銷售的日子實在不好過，如果你又是新入行的，那就更難了。不過功夫不怕有心人，不懈的努力和適當的汽車銷售技巧，可以幫助你渡過這個寒冬。在開始工作之前，必須要了解市場，必須知道哪裡可能有我們的潛在客戶?瞭解潛在客戶，他們的工作、愛好，他們經常出入的地方，他們的性格，他們的消費傾向，以及他們與人溝通的方式。只有在至少五個客戶，拿著你的名片走進展廳找你的時候，你才有資格正式開始汽車的銷售生涯。
1、前三分鐘
當一個客戶走進汽車展廳的時候，絕大多數的客戶首先希望自己***注意，是自己，不需要銷售顧問干預***可以先看一下展廳內的汽車。把握時機：當客戶的目光聚焦的不是汽車的時候，他們是在尋找可以提供幫助的銷售顧問;
動作：他們拉開車門，要開車前蓋，或者他們要開後蓋等，這些都是訊號，是需要銷售顧問出動的訊號。
注意問題：以上這些行為提示我們，在客戶剛走進車行的前三分鐘還不是接近他們的時候，你可以打招呼、問候，並留下一些時間讓他們自己先隨便看看，或者留一個口信，您先看著，有問題我隨時過來。
初次溝通的要點——初步降低客戶的戒備，逐漸縮短雙方的距離，逐漸向汽車話題轉換。
成熟的銷售人員非常清楚，這是客戶從陌生開始溝通的時候，一般不先說與車有關的事情。可以談剛結束的車展，還可以談任何讓客戶感覺舒服的，不那麼直接的，不是以成交為導向的任何話題。比如，可以是與客戶一起來的孩子，長的真高，多大了，比我侄子可高多了;也可以是客戶開的車，或者客戶開的車的車牌，您的車牌號碼是特選的吧，等等。所有這些話題的目的就是為了初步降低客戶的戒備，逐漸縮短雙方的距離，逐漸向汽車話題轉換。這前三分鐘也是遞交名片的好時候，也是你記住與客戶同來的所有人名字的好時候。
2、分析客戶需求
客戶需求可能會是多方面的，交通工具的背後許多實際的需求，身份的需要;可能是運輸的需要;也可能就是以車代步;更可能是圓夢。分析潛在客戶的動機從車行的角度來看，應該有五個重要的方面：弄清來意，購買車型，購買角色，購買重點，顧客型別。
弄清來意：
首先，他們到底是來幹什麼的?順便的過路的?如果他開始仔細地看某一種確定的車型，那麼看來有一些購買的誠意了
購買角色：
到展廳一起來的三四個人，只有一個才是真正有決策權的人，那麼其它的人是什麼角色?是參謀?行家?是司機，還是祕書，還是朋友?
購買重點：
購買重點還是影響這個客戶作出最終採購決定的重要因素。如果他的購買重點只是價格，那麼車的任何領先的技術對他來說都沒有什麼作用;如果他的購買重點是地位，那麼你談任何優惠的價格等因素對他也不構成誘惑。
巧妙執行汽車銷售話術
銷售顧問：王先生，你看這是我們為您準備的試駕路線，它有平路，上坡，還有急轉彎，這些路線完全能夠
滿足您試駕的感覺!整個流程分為試乘和試駕，您先試乘，然後再試駕，好嗎? ......
*** 試駕完後***
銷售顧問：王先生，您看這次試駕您還滿意嗎?
客 戶：可以!
銷售顧問：那您看您對產品還滿意嗎?
客 戶：不錯!君越的配置和舒適性都不錯!
銷售顧問：那您看您對產品要是沒有異議的話，我們看一下合同吧，對了，您喜歡銀色還是黑色! ***典型
的嘗試簽約法***
客 戶：我看比較喜歡藍色，因為我夫人可能也要開，藍色比較中性!
銷售顧問：對，藍色的確能兼顧到，那您是現金付款呢，還是分期付款呢? ***認同技巧時時刻刻照顧到再
加上典型的嘗試簽約法***
客 戶：現金!你們到底能優惠多少? ***有點生氣了!***
銷售顧問：王先生您別急，這些問題都是例行手續，完了以後我們會商量一個好價錢!您看怎樣? ***鑽石
級銷售顧問的特徵之一：臨危不懼***
客 戶：這樣，你還是給我說你們可以優惠多少吧!
銷售顧問：其實這麼好的車，配置和各方面都這麼好的車，已經沒有什麼優惠了。
客 戶：那怎麼可能呢?現在買車怎麼不可能優惠呢，另外一家別克都優惠8 千了。
銷售顧問：放心，王先生，您今天絕對不會白來的，我小張肯定要做你的生意的，我看您也是要誠心買，剛
好呢我們又在搞活動，今天是第20 天了，前面已經有很多客戶都是在這個活動裡買的。這樣我
也給您優惠8 千吧 ***鑽石級銷售顧問的特徵之二：自信!***
客 戶：不行!
銷售顧問：王先生，您別生氣，您覺得別處的銷售人員有像我這樣給您介紹產品和服務的嗎? ***鑽石級銷
售顧問特徵之三：臉皮厚!***
客 戶：是沒有，我覺得你的介紹我比較滿意!
銷售顧問：對了，您看別處人家銷售顧問還沒有我的服務好，也優惠8 千，我的服務比他還好，同樣優惠8
千，你不覺得我已經虧了嗎? ***鑽石級銷售顧問特徵之四：示弱!***
客 戶：那...... 這樣你再優惠2 千，我一定買!
銷售顧問：如果是這樣的話，就比較麻煩了。
客 戶：為什麼? 銷售顧問：因為...... 哎呀!我不好說!
客 戶：怎麼不好說!
銷售顧問：因為經理規定了，如果超過8 千的優惠必須問客戶三個問題 ***葵花寶典：三問成交法***
客 戶：什麼問題?
銷售顧問：王先生您今天帶錢了嗎?
客 戶：帶了，卡
銷售顧問：王先生您今天就買嗎?
客 戶：嗯，如果再優惠2000，可以的。
銷售顧問：王先生您買車就您一個人決定了嗎，不需要其他人了嗎，比如您夫人?
客 戶：不用了，她有得車開就行了!
銷售顧問：那好，我們籤掉這份合同。
客 戶：為什麼?
銷售顧問：我好拿進去幫您申請呀!
客 戶：那好，籤吧。
銷售顧問：謝謝!那我拿進去幫您申請，應該可以的，您等等，先喝杯茶吧! ***鑽石級銷售顧問特徵之五：微笑著“說服”客戶，而客戶還乖乖地投降*** ***進去轉轉，出來後***……
銷售顧問：王先生，恭喜您，您終於如願以償了!***您終於可以駕著您心愛的車回家了!***
客 戶：是嗎?
銷售顧問：我們去辦手續吧!
客 戶：好! .......
*** 銷售完成!!!! ***
***還有種情況，出來後還是不籤***
客 戶：那.... 我要考慮一下。
銷售顧問：啊?王先生您不是說您今天就決定買了嗎?
客 戶：不是不是，我還要和我老婆商量一下?
銷售顧問：啊?您不是一個人可以決定嗎?
客 戶：啊!?
銷售顧問：您看我冒著捱罵的風險，好不容易幫您申請到這個價格，你太不為我們這些小員工考慮了!
客 戶：不是不是..... 小夥子你別誤會。
銷售顧問：不是誤會，我也是真心實意的幫您成全這個價格，您看您就沒有誠意了!
客 戶：那..... 好好，我買了，小夥子這還不行嗎?
銷售顧問：行，但您一定要真心誠意的，您看我一直幫您忙前忙後，這種服務您到別家根本沒有。
客 戶：是的，是的，你們服務我很滿意!
銷售顧問：那行，等會我們籤合同吧!
客 戶：好好好! ...........
***如果顧客真是一定堅持不籤合同，百般找藉口的話，那就這樣說：***
銷售顧問：王先生，您今天要真的不買，也行，但您一定要接受我一個道歉，行嗎?
客 戶：為什麼你要道歉呀?
銷售顧問：唉!我太失敗了，今天我們都談的這麼好了，您還是不買，那肯定是我剛才產品介紹沒有打動
您，您可能對產品還是沒有喜歡!或者是我給您服務的過程有什麼差錯，讓您覺得不舒服了，
對不起，是我的責任，但您能說說為什麼嗎?謝謝了!
客 戶：不是，你的介紹我很滿意，你的服務我也很滿意。
銷售顧問：那我就不理解了，為什麼呢?
客 戶：嗯。嗯..... 主要是價格，我覺得價格還能不能少呀?***他很小聲說***
銷售顧問：不行，絕對不行，就這樣我都被老闆罵了，還要扣獎金的，您都知道我們賣車的工資少得可憐，
每個月就指望那點獎金了，您這一少，您不要緊，但我這月工資和獎金又被扣了，王先生，您忍
心嗎?
客 戶：你們工資高得很，我知道。
銷售顧問：對呀，不降價賣工資就高呀，您說得一點都不錯呀，但只要降價賣就扣，而且扣的非常凶，剛才
我已經幫您申請優惠到2 千的價格了，您還要降，我們賣車也太難了。
客 戶：真的嗎?那好，看在你這麼有誠意，服務又好，我買! ……
***如果這個客戶很強硬，還是不買，就這樣說***
銷售顧問：行，王先生，這可是最後一次申請了，最多500 元。
客 戶：好吧，謝謝你咯，小夥子。
銷售顧問：但有個條件必須得答應我，否則我真的幫不了您這個忙。
客 戶：什麼條件?
銷售顧問：保險和裝潢必須在我們公司做，行嗎?這個條件不苛刻吧!
客 戶：行!
銷售顧問：那您等著，我儘量試試。 ***出來後***
銷售顧問：王先生，我還是要恭喜您，雖然我的工資扣慘了。唉!
客 戶：把你們經理叫來，我給他說，不能扣你的工資。
銷售顧問：算了算了，你現在去說，回去後還不是要扣的，您就趕快籤合同吧，這些事我自己處理!您的好
意我謝謝了!
客 戶：好，籤吧!
銷售顧問：王先生，那謝謝了，但您可以再答應我一個條件好嗎?
客 戶：什麼條件?
銷售顧問：您看我們的難處您也知道了，這個價格你自己享受到就行了，你千萬不要給別人講這個價格，
否則我真的拿不到錢了，幫我一個忙好吧?
客 戶：這個行!
銷售顧問：那太感謝了，我們籤合同吧!
客 戶：好!