海外旅遊市場創業點子

  旅遊市場目前主要分為商務旅遊和休閒旅遊,而休閒旅遊有兩種模式,一種是出發地跟團遊,這一業務也佔據途牛主要收入;第二種模式是自助遊,使用者按照自己的需要,自由選擇行程、地點、預定機票、酒店和當地所有旅遊產品。總的來說,相比跟團遊,自助遊將是未來增長的主要趨勢。

  當然,競爭也會愈發激烈,對於創業公司來說,切入的最佳方式是選擇細分市場,為使用者提供別人無法替代的產品、資源、服務。比如,有定位於出境旅遊攻略應用的“下一站”,定位於海島旅遊度假平臺的“泡泡海”等。

  創立半年左右的我趣旅行網,則是定位於美國自助遊市場,近日已經拿到晨興創投數百萬美元的天使投資。我趣由芒果網前總裁黃志文創辦,網站正式上線兩個多月時間。黃志文在接受騰訊科技專訪時,對於我趣的市場定位、商業模式等進行了詳細的分析闡述,以下是騰訊科技對採訪內容的整理。

  1、為何定位於美國自助遊市場

  2014年預計出境人數將達到1.14億人,把港澳臺剔除掉,大概真正出境的人數有5000萬,人均消費2萬,就是將近萬億的市場,其中大概超過60%是自助遊,而且大部分都是35歲以下的、有消費能力的、意願比較強的年輕人。

  自助遊市場裡面,機票大概預計花30%,我趣做的是機票之外的所有的目的地產品***大概4200億市場***,而且未來10年整個出境遊市場還以兩位數增長。

  對美國而言,2012年中國去美國的人數是140萬,2013年是178萬,2014年預測去美國的人超過200萬,按照美國商務部的預計,2018 年是超過400萬。這是一個足夠大的細分市場,而且美國市場的資訊很不對稱,地域遼闊、產業複雜、有語言障礙、生活習慣差異大等。

  2、出境自助遊使用者的痛點在哪裡

  痛點主要包括三方面:去哪玩、怎麼玩兒、提前訂產品。

  目前,“去哪玩”的解決方式是通過看窮遊、螞蜂窩、蟬遊記、麵包旅行這樣的攻略型網站,然後給自己決策,但實用參考型工具不多***比如:如果預算 3000元,5月1號到5號這個時間最合適去哪裡?***;“怎麼玩兒”一般是看別人寫的攻略來安排行程;“怎麼提前訂產品”,包括酒店、租車、接機送機、飲食、門票,可能需要參考數十個個網站,英文翻譯、時差、退改簽都特別麻煩。

  我趣的定位是:在使用者提前預訂產品的過程中,能夠把過去數十個網站解決的問題,在一個網站裡面解決,專注美國市場,在旅遊產品上以客人需求跟場景為中心做加法。

  3、商業模式

  我趣網主要面對的是自助遊客戶,通過目的地串聯旅遊產品,將美國當地供應商的特色產品直接帶給國內消費者,並可以解決租車、接送機、景點門票、簽證、保險、電話卡、WIFI、海外資料漫遊等很多常見的旅遊服務。

  具體來看,產品分兩條線,第一條是包括上述產品在內的純自助遊的產品線,租車大概有2000多個產品,接機送機有200多個產品;個性玩法,大概有 1300多個個性產品面向中國,包括去美國開推土機、曼哈頓空中婚禮、紐約最知名的建築的步行小團、拉斯維加斯脫衣舞培訓課程、宇航員培訓、泳池派對和美術之旅等等。

  第二條是半自助遊的產品線,即當地參團。當地參團大約1000條線路,涵蓋了美西、美東、夏威夷,有一日遊、三日遊、八日遊,可以進行自由的選擇***美國當地參團服務公司不會對散客銷售的,通過網上或者地面旅行社渠道進行銷售***。

  值得注意的是,我趣自己本身不做產品,而是和原有旅遊產品供應商和批發商直接合作,縮短供應鏈,打破資訊不對稱,把價格和服務體系清晰化、預定過程簡單化。我趣還做出低價承諾,保證使用者在網站獲得最好的價格。黃志文認為,我趣用技術手段、IT整合能力,把做得好產品通過網路平臺給到使用者,分析需求幫助決策,在目的地擁有多少旅遊資源不重要。

  我趣的收入來自產品交易佣金。為什麼切交易?交易是形成整個旅遊閉環很重要的一個環節,交易是一個硬需求,然後會有個人的資料沉澱,有利於日後的運作。

  4、團隊搭建

  我趣目前沒有太多的渠道推廣和宣傳,靠少量圈子口碑和搜尋引擎SEM拉動增長,拿到數百萬美元融資,是因為晨興創投看好中國的出境旅遊自助遊市場,以及我趣的團隊搭建、管理和清晰發展步驟。

  我趣創業團隊目前大概50人,包括黃志文在內的管理團隊5人,40%人員為IT技術人員,10%是在產品和互動和UI,20%是線下旅遊的資源、拓展,20%是客服人員***客服包括***和呼叫中心電話***。

  搭建系統底層架構和資料系統很重要,這有利於跟不同供應商進行系統的對接和直連,實現訂單的及時確認和未來處理海量訂單的能力;

  此外,要將所有的旅遊產品資料化、顆粒化、結構化,通過興趣點或者地理位置座標,打通訊息層和交易層,包括產品地理位置、屬性、價格和預訂,這有利於與各類社群及攻略類的網站進行合作。

  目前我趣已經與螞蜂窩、窮遊等網站進行了合作,未來將會與更多的***及渠道進行合作。

  5、市場風險

  首先,是使用者和流量的快速增長,並提高點選轉化率,提高客單價。

  其次,是我趣和美國各旅遊平臺和產品的後臺資訊對接。比如,需要獲取美國酒店產品的準確庫存資訊,產品入庫、錄入價格和數量體系、訂單確認環節都需要大量投入。

  第三,自身不掌握產品資源,模式較輕,未來攜程去哪兒、BAT、途牛或其他創業者湧入市場後的競爭加劇。

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