產品的流程圖

　　產品是指能夠供給市場，被人們使用和消費，並能滿足人們某種需求的任何東西，包括有形的物品、無形的服務、組織、觀念或它們的組合。以下是小編為大家整理的關於產品流程圖，給大家作為參考，歡迎閱讀!

　　產品的概念

　　1、“產品概念”是企業想要注入顧客腦中關於產品的一種主觀意念，它是用消費者的語言來表達的產品構想。

　　一般用文字來表達或用圖片來描述產品概念，通常一個完整的產品概念由四部分組成：

　　①消費者洞察：從消費者的角度提出其內心所關注的有關問題;

　　② 利益承諾：說明產品能為消費者提供哪些好處;

　　③ 支援點：解釋產品的哪些特點是怎樣解決消費者洞察中所提出的問題的;

　　④ 總結：用概括的語言***最好是一句話***將上述三點的精髓表達出來。

　　產品概念要求對消費者的產品介紹能夠足夠清楚，對消費者夠有吸引力!

　　2、　產品的狹義概念：被生產出的物品;

　　產品的廣義概念：可以滿足人們需求的載體。

　　產品的“整體概念”——人們向市場提供的能滿足消費者或使用者某種需求的任何有形物品和無形服務。

　　社會需要是不斷變化的，因此，產品的品種、規格、款式也會相應地改變。新產品的不斷出現，產品質量的不斷提高，產品數量的不斷增加，是現代社會經濟發展的顯著特點。

　　3、產品整體概念

　　20世紀90年代以來，菲利普-科特勒等學者傾向於使用五個層次來表述產品整體概念，認為五個層次的表述方式能夠更深刻、更準確地表述產品整體概念的含義。產品整體概念要求營銷人員在規劃市場供應物時，要考慮到能提供顧客價值的五個層次。產品整體概念的五個基本層次是：

　　***1***核心產品。核心產品是指向顧客提供的產品的基本效用或利益。從根本上說，每一種產品實質上都是為解決問題而提供的服務。因此，營銷人員向顧客銷售任何產品，都必須具有反應顧客核心需求的基本效用或利益。

　　***2***形式產品。形式產品是指核心產品藉以實現的形式。有五個特徵構成，即品質、式樣、特徵、商標及包裝。即使是純粹的服務，也具有相類似的形式上的特點。

　　***3***期望產品。期望產品是指購買者在購買產品時期望得到的與產品密切相關的一整套屬性和條件。

　　***4***延伸產品。延伸產品是指顧客購買形式產品和期望產品時附帶獲得的各種利益的總和，包括產品說明書、保證、安裝、維修、送貨、技術培訓等。國內外很多企業的成功，在一定程度上應歸功於他們更好地認識到服務在產品整體概念中所佔的重要地位。

　　***5***潛在產品。潛在產品是指現有產品包括所有附加產品在內的，可能發展成為未來最終產品的潛在狀態的產品。潛在產品指出了現有產品可能的演變趨勢和前景。