交談的禮儀規則

  交談,是表達思想及情感的重要工具,是人際交往的主要手段。在下面是為大家準備的,希望可以幫助大家!

  

  交談是人類口頭表達活動中最常用的一種方式。隨著人類社會的高度發展,交談已成為政治、外交、科學、教育、商貿、公關等各個領域中重要的、不可缺少的一項語言活動。交談是以兩個人或幾個人之間的談話為基本形式,進行面對面的學習討論,溝通訊息,交流思想感情,談心聊天的言語活動。它以對話為基本形態,包括交談主體、交談客體、交談內容三個方面。這三方面不僅具有固定性,而且具有互換性。

  交談的作用

  交談是一門藝術,而且是一門古老的藝術。“一人之辯重於九鼎之寶,三寸之舌強於百萬之師”,在人類發展史上,交談作為一種社會現象,是和人類勞動、生活、交際活動一起發展起來的。交談的藝術性體現在:儘管人人都會,然而效果卻大不一樣。所謂“酒逢知己乾杯少,話不投機半句多”正說明了交談的優劣直接決定著交談的效果。與人進行一次成功的談話,不僅能獲得知識、資訊的收益,而且感情上也會得到很多補償,會感到是一種莫大的享受;而參與一場枯燥無味、死氣沉沉的交談,除了是時間上的浪費之外,還會有一種受折磨的感覺。

  交談是建立良好人際關係的重要途徑,是連線人與人之間思想感情的橋樑,是增進友誼、加強團結的一種動力。“良言一句三冬暖,惡語傷人六月寒”,說明交談在交往中的作用是舉足輕重的。一個人善於交談就能廣交朋友,給人帶來友愛,為社會增添和諧,就能享受到社會特有的友情與溫暖。在現實生活中,我們經常看到不少人因話不得體,傷害了親友,得罪了同志,甚至有些人因言語失誤,結怨結仇,操刀動斧,釀成生活悲劇。

  交談不僅是人們交流思想的重要手段,而且是學習知識、增長才乾的重要途徑。善於同有思想、有修養的人交談,就能學到很多有用的知識,“與君一席談,勝讀十年書”就是對交談意義深刻的總結。英國文豪肖伯納曾經說過:“你我是朋友,各拿一個蘋果,彼此交換,交換後仍各有一個蘋果;倘若你有一種思想,我也有一種思想,而朋友相互交流思想,那麼,我們每個人就有兩種思想了。”可見,廣泛地交談可以交流資訊、深化思想、增強認識能力和處理問題、解決問題的能力。因此,掌握交談的禮儀要求、提高交談的語言藝術,對於提高工作水平和工作效率,也具有極其重要的作用。

  交談的規範

  ***一***真誠坦率的原則

  真誠是做人的美德,也是交談的原則。交談雙方態度要認真、誠懇,有了直率誠篤,才能有融洽的交談環境,才能奠定交談成功的基礎。認真對待交談的主題,坦誠相見,直抒胸臆,不躲不藏,明明白白地表達各自的觀點和看法。“出自肺腑的語言才能觸動別人的心絃”,真心實意的交流是自信的結果,是信任人的表現,只有用自己的真情激起對方感情的共鳴,交談才能取得滿意的效果。

  ***二***互相尊重的原則

  交談是雙方思想、感情的交流,是雙向活動。

  要取得滿意的交談效果,就必須顧及對方的心理需求。交談中,來自對方的尊重是任何人都希望得到的。交談雙方無論地位高低,年紀大小,或長輩晚輩,在人格上都是平等的。切不可盛氣凌人、自以為是、惟我獨尊。所以,談話時,要把對方作為平等的交流物件,在心理上、用詞上、語調上,體現出對對方的尊重。儘量使用禮貌語,談到自己時要謙虛,談到對方時要尊重。恰當地運用敬語和自謙語,可以顯示個人的修養、風度和禮貌,有助於交談的成功。

  交談的技巧

  ***一***言之有物

  交談的雙方都想通過交談,獲得知識、拓寬視野、增長見識、提高水平。因此,交談要有觀點、有內容、有內涵、有思想,而空洞無物、廢話連篇的交談是不會受人歡迎的。沒有材料做根據,沒有事實做依憑,再動聽的語言也是蒼白的、乏味的。我們在交談時,要明確地把話說出來,將所要傳遞的資訊準確地輸送到對方的大腦裡,正確反映客觀事物,恰當地揭示客觀事理,貼切地表達思想感情。

  ***二***言之有序

  言之有序,就是根據講話的主題和中心設計講話的次序,安排講話的層次,即交談要有邏輯性、科學性。“使眾理雖繁,而無倒置之乖;群言雖多,而無棼絲之亂。”***劉勰《文心雕龍》***有些人講話,一段話沒有中心,語言支離破碎,想到哪兒就說到哪兒,東一榔頭西一棒槌,給人的感覺是雜亂無章,言不及義,不知所云。所以,交談時,先講什麼,後講什麼,思路要清晰,內容有條理,佈局要合理。

  ***三***言之有禮

  交談時要講究禮節禮貌。知禮會為你的交談創造一個和諧、愉快的環境。講話者,態度要謙遜,語氣要友好,內容要適宜,語言要文明;聽話者,要認真傾聽,不要做其他事情。這樣就會形成一個信任、親切、友善的交談氣氛,為交談獲得成功奠定基礎。

  談話的禁忌

  1、切忌在公共場合旁若無人地高聲談笑,或我行我素地高談闊論,應顧及周圍人的談話和思考。

  2、切忌喋喋不休地談論對方一無所知且毫不感興趣的事情。

  3、應避開疾病、死亡、災禍以及其他不愉快的事這樣的話題,以免影響情緒和氣氛。

  4、不要問過於私人的問題,例如詢問女性的年齡、是否結婚等,這是很不禮貌的行為。

  5、不要在社交場合高聲辯論,也不要當面指責,更不要冷嘲熱諷。

  6、不要出言不遜,惡語傷人。

  7、切忌在社交場合態度傲慢、自以為是、目空一切、誇誇其談。

  8、切忌與人談話時左顧右盼,注意力不集中。

  9、談話時不要手舞足蹈。

  10、談話前忌吃洋蔥、大蒜等有氣味的食品。