職場禮儀小法則

  知道了職場禮儀,那麼你們知道職場禮儀的小法則嗎?下面是小編為大家整理的,希望能夠幫到大家哦!

  

  一、招待客人進餐,要注意儀表:

  1、穿正式的服,整潔大方;

  2、要做適當化妝,顯得隆重、重視、有氣氛;

  3、頭髮要梳理整齊;

  4、夏天穿涼鞋時要穿襪子;

  5、宴會開始之前,主人應在門口迎接來賓。

  二、名片的禮儀:

  索取名片的幾種方法 :

  1、 交易法:主動將名片給對方。

  2、 激將法:遞名片時說:“能否有幸和您交換一下名片?”

  3、 謙恭法:“不知道以後如何向您請教?”

  4、 平等法:“認識你很榮幸,不知道以後怎麼和你聯絡?”

  如何接受名片:

  1、 站起來;

  2、 雙手接

  3、 小聲念出對方的姓名、職位以示尊重;

  4、 有來有往——要將自己的名片給對方。

  三、職場談話注意法則:

  1、 不能非議國家和政府;

  2、 不能涉及國家祕密和行業祕密;

  3、 不能在背後議論同行、領導、和同事——來說是非者必是是非人;

  4、 不能隨意涉及交往物件的內部事務;

  5、 不能談論格調不高的內容——家長裡短,小道訊息,男女關係,黃色、下流故事;

  6、 不涉及私人問題——過度是一種傷害

  7、不問收入——收入高或與個人能力,企業經濟效益有關;痛苦來自比較中,談論這些問題容易破壞氣氛

  8、不問年齡——臨近退休的人年齡不能問,白領麗人年齡不能問

  9、不問婚姻家庭

  10、不問經歷——英雄不問出處,關鍵是現在。

  11、不問健康——個人健康決定事業的發展,因此不可跟人談健康一個人良好的禮儀和形象,就像一本精彩的書的封面,讓人感覺到你的背景、你的價值觀是值得信賴的。從而產生“魅力效應”,有利於人際交往和事業發展的成功。

  職場基本禮儀

  握手

  握手是人與人的身體接觸,能夠給人留下深刻的印象。當與某人握手感覺不舒服時,我們常常會聯想到那個人消極的性格特徵。強有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺。 女性們請注意:為了避免在介紹時發生誤會,在與人打招呼時最好先伸出手。記住,在工作場所男女是平等的。

  電子通訊

  ***、傳真和行動電話在給人們帶來方便的同時,也帶來了職場禮儀方面的新問題。雖然你有隨時找到別人的能力,但這並不意味著你就應當這樣做。 在許多公司裡,***充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條,與工作相關的內容反而不多。請記住,***是職業信件的一種,而職業信件中是沒有不嚴肅的內容的。傳真應當包括你的聯絡資訊、日期和頁數。未經別人允許不要發傳真,那樣會浪費別人的紙張,佔用別人的線路。

  手機可能會充當許多人的"救生員"。不幸的是,如果你使用手機,你多半不在辦公室,或許在駕車、趕航班或是在幹別的什麼事情。要清楚這樣的事實,打手機找你的人不一定對你正在乾的事情感興趣。

  道歉

  即使你在社交禮儀上做得完美無缺,你也不可避免地在職場中冒犯了別人。如果發生這樣的事情,真誠地道歉就可以了,不必太動感情。表達出你想表達的歉意,然後繼續進行工作。將你所犯的錯誤當成件大事只會擴大它的破壞作用,使得接受道歉的人更加不舒服。 當只有你一個人存在時,就是你最能體現道德的時候,是你最能體現境界的時候。職場角落常常是最能讓一個人原形畢露的地方,平時西裝革履、文質彬彬、相貌堂堂、溫文而雅。都不能足以體現一個人的真正素質,而在職場角落的時候,才能體現禮儀所在,道德所在。

  電梯

  電梯雖然很小,但是在裡面的學問不淺,充滿著職業人的禮儀,看出人的道德與教養。

  ***1***、一個人在電梯裡不要看四下無人,就亂寫亂畫,抒發感想,搞的電梯成了廣告牌。

  ***2***、伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時,先按電梯按鈕;電梯到達門開啟時,可先行進入電梯,一手按開門按鈕,另一手按住電梯側門,請客人們先進;進入電梯後,按下客人要去的樓層按鈕;行進中有其他人員進入,可主動詢問要去幾樓,幫忙按下。電梯內儘可能側身面對客人,不用寒暄;到達目的樓層,一手按住開門按鈕,另一手並做出請出的動作,可說:"到了,您先請!"客人走出電梯後,自己立刻步出電梯,並熱誠地引導行進的方向。

  ***3***、上下班時,電梯裡面人非常多,先上來的人,要主動往裡走,為後面上來的人騰出地方,後上的人,要視電梯內人的多少而行,當超載鈴聲響起,最後上來的人主動下來等後一趟。如果最後的人比較年長,新人們要主動的要求自己下電梯。

  職場禮儀之著裝基本原則:

  職業女性的著裝儀表必須符合她本人的個性,體態特徵、職位、企業文化、辦公環境,志趣等等。女強人不應該一味模仿辦公室裡男士的服飾打扮,要有一種"做女性真好的心態",充分發揮女性特有的柔韌,一掃男士武斷獨裁。

  女性的穿著打扮應該靈活有彈性,要學會怎樣搭配衣服、鞋子、髮型、首飾、化妝,使之完美和諧。最終被別人稱讚,應該誇你漂亮而不是說你的衣服好看或鞋子漂亮,那只是東西好看,不是穿著好職業套裝更顯權威,選擇一些質地好的套裝。 要以套裝為底色來選擇襯衣、毛線衫、鞋子、襪子、圍巾、腰帶和首飾

  每個人的膚色、髮色、格調不同,所以適合她的顏色也不同,要選擇一些合適自己顏色的套裝,再根據套裝色為底色配選其它小裝飾品

  化妝:

  化妝可以讓女性更具魅力,但不宜濃裝豔抹。

  過度打扮會讓人感到做作,過於簡單會讓人感到隨便,總之有一個原則,每天的打扮必須要迎合你當天要會見的人們,符合他們的身份和專業度, 讓自己不寒酸掉價。

  套裝、裙子、禮服、夾克:

  穩重有權威的顏色包括:海軍藍、灰色、碳黑、淡藍、黑色、栗色、鏽色、棕色、駝色;John T. Molloy 指出要避免淺黃、粉紅、淺格綠或橘紅色

  少而精,重質量輕數量,講究做工和麵料,要合身。

  鞋子:

  不要把旅遊鞋穿進辦公室

  中跟或低跟皮鞋為佳

  保養好你的鞋,把它擦的鋥亮

  鞋的顏色必須和服裝的顏色相配,總之有一個原則"鞋子的顏色必須深於衣服顏色,如果比服裝顏色淺,那麼必須和其他裝飾品顏色相配"。

  首飾和裝飾品:

  職業女性希望表現的是她們的聰明才智,能力和經驗等,所以要帶首飾就必須是佩帶簡單首飾,不要帶搖擺晃動的耳環或一走路就會發出聲響的項鍊,這樣對專業形象的殺傷力極大

  耳環是很重要的首飾,但不宜太長太大

  皮包,圍巾顏色要跳一些

  襯衣:

  淺色襯衣仍舊有權威性

  脖子長的女性不適合穿V型衫

  買一兩件戴花邊的襯衣

  餐桌

  ***1***、餐桌上的座位順序

  招待客人進餐時,必須判定上、下位的正確位置,以下的座位是上位:窗邊的席位、裡面的席位上、能遠望美景的席位上。

  安排座位時,請客人先人座;和上司同席時,請上司在身旁的席位坐下,你應站在椅子的左側,右手拉開椅子,而且不發出聲響。

  還有,預訂場地時,應交待店方留好的位置,不要廁所旁或高低不平的角落。

  ***2***、餐桌禮儀

  中華料理一般都使用圓桌,中間有圓形轉盤放置料理,進餐時將喜歡的菜夾到面前的小碟子享用。

  中華料理的餐桌禮儀基本上很簡單、安閒,最不受拘束。只要留意以下要點即可。

  1.主客優先。主客還未動筷之前,不可以先吃;每道菜都等主客先夾菜,其他人才依序動手。

  2.有人夾菜時,不可以轉動桌上的轉盤;有人轉動轉盤時,要留意有無刮到桌上的餐具或菜餚。

  3.不可一人獨佔喜好的食物。

  4.避免使用太多餐具。中華料理的精神就是邊吃邊聊,眾人同樂,只要遵守基本禮儀,可以盡情地聊天。

 
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