基本個人禮儀常識有哪些

  個人禮儀包括人的儀容、儀表、姿態、服飾、風度等。下面是小編給大家蒐集整理的基本個人禮儀常識文章內容。希望可以幫助到大家!

  基本個人禮儀常識:儀表儀容

  1、儀表——第一印象的關鍵

  儀表,也就是人的外表形象,包括儀容、服飾、姿態和風度,是一個人教養、性格內涵的外在表現。

  講究個人衛生、保持衣著整潔是儀表美的最基本要求。在日常生活中,只要有條件,就必須勤梳洗、講衛生,尤其在社交場合務必穿戴整齊,精神振作。

  要正確認識自己,不盲目追趕潮流,注意得體和諧,做到裝扮適宜,舉止大方,態度親切,秀外慧中,個性鮮明。

  2、儀容——淡妝濃抹要相宜

  儀容即容貌,由髮式、面容以及人體所有未被服飾遮掩的肌膚所構成,是個人儀表的基本要素。保持清潔是最基本、最簡單、最普遍的美容。

  男士要注意細部的整潔,如眼部、鼻腔、口腔、鬍鬚、指甲等。要知道,有時“細節”也能決定一切。

  風華正茂的學生,天生麗質,一般不必化妝。職業女性,尤其是社交場合的女士,通常要化妝。在某些場合,適當的美容化妝則是一種禮貌,也是自尊、尊人的體現。

  化妝的濃淡要根據不同的時間和場合來選擇。在平時,以化淡妝為宜,注重自然和諧,不宜濃妝豔抹、香氣襲人;參加晚會、舞會等社交活動時,則應適當濃妝。

  3、美髮——並非時尚就是好

  髮型是儀容的極為重要部分。頭髮整潔、髮型得體是美髮的基本要求。整潔得體大方的髮式易給人留下神清氣爽的美感,而蓬頭垢面難免使人聯想起乞丐。

  髮型的選擇要根據自然、大方、整潔、美觀的原則,既要觀察髮型的流行趨勢,又不能盲目追趕潮流,重要的是應該考慮到自己的年齡、性別、職業、性格、愛好和臉型特點。

  頭髮的護理:

  ⑴ 常梳洗保清潔。洗髮時用十指按摩頭皮,以促進血液迴圈,也有助於頭髮生長。常梳頭亦可促進頭部的血液迴圈,還應及時將枯黃、開叉的髮梢剪掉,保持頭髮的美觀。

  ⑵ 燙髮、染髮要審慎對待,把握好分寸,否則會損傷頭髮,損害自己的形象。

  4、服飾——也要講原則

  ⑴ 遵循國際通行的“TPO”三原則:

  T***Time***表示時間,即穿著要應時。不僅要考慮到時令變換、早晚溫差,而且要注意時代要求,儘量避免穿著與季節格格不入的服裝。

  P***Place***表示場合,即穿著要應地。上班要著符合職業要求的服飾,重要社交場合應穿莊重的正裝。衣冠不整、低胸露背者委實不宜進入法庭、博物館之類的莊嚴場所。

  O***Object***表示著裝者和著裝目的,即穿著要應己。要根據自己的工作性質、社交活動的具體要求、自身形象特點來選擇服裝。

  ⑵ 講究協調

  要與年齡、形體相協調。超短裙、白長襪在少女身上顯得天真活潑。偏瘦和偏胖的人不宜穿過於緊身的衣服,以免欠美之處凸現。

  要與職業身份相協調。有一定身份地位的人,服飾不大自由。行政、教育、衛生、金融、電信以及服務等行業人士的服飾要求穩重、端莊、清爽,給人以可信賴感。公關小姐的服飾也不宜過分性感,否則會帶來麻煩,甚至造成傷害。政治家、公眾人物的服飾往往成為媒體關注的話題,更不可掉以輕心。

  5、西裝——穿出你的風度

  西裝的穿著比較講究,否則就顯得不倫不類。

  ⑴ 西裝的襯衫

  襯衫一般應選用硬領尖角式的,領口一定要挺直,而且要比外套的領子高出1.5釐米左右,並貼緊。顏色以純色的為佳,其中白色為最容易搭配的顏色。袖口略長出西裝袖口約2釐米。下襬要塞進褲子裡,不要散在外面。襯衫配領帶時,應把所有的扣子繫上,不能將袖子捲起。不繫領帶時,最上面釦子不要扣。

  ⑵ 西裝的外套

  新買來的西裝在穿著之前,要把袖子上的商標***小布條***剪掉。

  雙排扣的西裝比較莊重,一般要把釦子繫好,不宜敞開。單排兩粒扣的西裝扣法很有講究:只繫上面一粒的是莊重,敞開都不扣的是瀟灑,兩粒都扣的是呆板,只扣最下面一粒的是流氣。三粒扣的西裝,扣好上面兩粒為佳,只扣中間一粒的也行,全不扣的未嘗不可;切忌只扣最下面一粒,也不宜只扣下面兩粒。

  西裝外套上的口袋只是裝飾性的,一般不裝東西,以保持平整挺拔。左胸的口袋,只可插鮮花或手帕。切忌把鋼筆、記事本等裝在左胸外口袋,這些小物品可放在外套左右胸內側口袋裡。

  ⑶ 領帶

  穿著西裝,領帶起著畫龍點睛的作用。首先要注意領帶的色彩,要與外套協調搭配。領帶繫好後,其長度以大箭頭垂到腰帶下沿處為佳,可上下浮動一寸左右。領帶夾一般夾在襯衫的第三、第四粒釦子中間;也可將領帶夾別在裡面而不外露,只起固定作用。如果穿馬甲或毛衣,一定要把領帶放在毛衣、馬甲裡面,還要注意毛衣、馬甲的下襬切不可塞進褲子裡面,以免臃腫不堪。

  ⑷ 西裝的長褲

  西裝的長褲以褲腳接觸腳背,一般達到皮鞋後幫的一半為佳。褲線要清晰、筆直。褲釦要扣好,拉鍊全部拉嚴。

  ⑸ 配套的鞋襪

  穿西裝一定要配皮鞋,千萬不要穿涼鞋、布鞋、旅遊鞋等,而且皮鞋要擦亮。黑色皮鞋可配各種顏色的西服,其他色彩的皮鞋要與西服的顏色相同或接近才能相配。配襪子也應講究,不可忽略。襪子的色彩應採用與皮鞋相同或接近的顏色。不宜用白襪子配黑皮鞋,男士切忌穿女士常用的肉色絲襪。

  6、女裝——體現品位與風采

  對於愛美的女士來說,著裝要得體、有品位。

  ⑴ 首先考慮自己的身材

  身材矮胖的人,應避免選擇過於鮮豔和大花、大格子的衣服,而應穿著垂直線條式樣、顏色素雅、剪裁合體的服裝。身材高瘦的人,要避免穿垂直線條、過於透明的衣服。

  ⑵ 也要考慮自身的膚色

  膚色白皙的人穿什麼顏色都合適,如穿深色服裝,更顯得膚色細白潔潤;膚色黝黑的人則最好選顏色素雅、較明亮的顏色,可獲得健美效果。

  ⑶ 衣著搭配要協調

  一般來講,上衣與下裝的質地款式應相配,不要上衣十分厚重而下裝又極輕薄,也不要上著職業裝而下著牛仔褲。除此之外,還要講究色彩的和諧統一。

  ⑷ 服裝與鞋子也要在顏色款式上加以搭配,比如套裝配高階皮鞋,運動裝配旅遊鞋等。

  7、時髦——也可能有傷大雅

  不要亂追時髦。女士穿踏腳健美褲曾非常流行,殊不知這是從歐美婦女內褲襪演變而來的,只能在家裡或進行某種運動時穿,是不登大雅之堂的。皮短裙也曾在姑娘中流行,令人哭笑不得,因為這是比較開放的性感打扮,白領麗人、女大學生豈能隨意仿效?

  近年,姑娘們時興露背低胸的吊帶裝和拖鞋,構成一個個靚麗的聚焦點。此類服裝在休閒娛樂時可以穿,而在辦公室、圖書館、教室卻有傷大雅!

  公務員、公司白領人士在辦公室工作時就必須穿著整齊、穩重、大方。工作人員上班時不能穿運動休閒裝及短褲、運動服、拖鞋,尤其是女性在辦公室不得穿超短裙、吊帶衫、露背裝、緊身褲、露臍裝之類時髦性感的衣服。

  8、飾品——巧著一物盡風流

  裝飾品是人裝束的點綴,既可畫龍點睛,亦可畫蛇添足,並非多多益善,因此不得不講究。

  ⑴ 適應場合。高檔珠寶首飾,適用於隆重的社交場合,不宜在工作、休閒時佩戴。

  ⑵ 適合身份。選戴首飾要與自己的性別、年齡、職業及角色相適應。青少年學生一般不宜戴首飾;公務員穿著執法制服時不能佩戴首飾,平時佩戴的飾物以少為好;男士若戴項鍊最好不要外露。

  ⑶ 揚長避短。選戴首飾要考慮自身的身材、膚色、衣服款式等因素。注意揚長避短。比如體型較胖、脖子較短的人應選佩較長而細的項鍊;身材苗條、脖子細長的人則最好選佩寬粗一些的短項鍊,造成視錯覺以彌補頸項美感之不足。

  ⑷ 量少為佳。炫耀性地佩戴眾多首飾顯得俗不可耐。若有意同時佩戴多種首飾,總量上不可超過3種,只有新娘可以例外。

  ⑸ 色質相同。若同時佩戴多件首飾,應力求色彩、質地相同,以避免五花八門、眼花繚亂之感。

  ⑹ 佩戴得法。要了解並尊重風俗習慣。項鍊通常只戴一條,不宜同時掛著金項鍊、珍珠項鍊等;耳環講究成對佩戴,且不宜在一隻耳朵上同時戴多隻耳環;手鐲戴一隻兩隻皆可,但也不宜在一隻手上戴多隻手鐲,手鍊通常只在左手上戴一條,不宜雙手同時戴手鍊;胸針通常別在西裝左側領上或左側胸前。

  9、微笑——人生的無價之寶

  微笑是人人皆會流露的禮貌表情,不僅為日常生活及其社交活動增光添彩,而且在經濟生活中也有無限的潛在價值。

  而這“微笑”就是禮儀中最簡單、最通常的表達方式,也是人們親切友好最具美感的表情。

  微笑猶如百萬財富般的珍貴。它既是一種感情,也是一種品格,還是一種技巧,它可以化為巨大能源和物資。

  可見,微笑禮儀已成為流行於世界的社會競爭的有效手段,這既是社會文明進步的體現,又反映了在當今社會競爭加劇、人的生活節奏緊張的狀況下,人類更加需要用笑容來點綴生活的現實。

  基本個人禮儀常識:舉止

  1、儀態——展示您的教養

  儀態,指人的姿態、舉止和風度,即一個人的表情、行為、動作,也包括人的體態語。它反映一個人的性格、心理、感情、素養和氣質。個人的禮儀修養正是通過一舉一動表現出來的。

  一個人即使有出眾的姿色、時髦的衣著,但如果沒有相應的行為美,就破壞了自己的形象。我們的姿態舉止就應該體現秀雅合適的行為美。

  要站有站相、坐有坐相、行有行相。要率直而不魯莽,活潑而不輕佻,工作緊張而不失措,休息時輕鬆而不懶散,與賓客接觸時有禮而不自卑。

  一個人的氣質、風度及其禮儀教養不能僅是靠高檔的服飾裝扮而成的,更不是靠人們擁捧而就的,而是在一言一行中自然體現出來的。

  2、站姿——要有穩定感

  最容易表現體態特徵的是人處於站立時的姿勢。社交場合中的站姿,要求做到“站有站相”,注意站姿的優美和典雅。

  女性應是亭亭玉立,文靜優雅;男性應是剛勁挺拔,穩健大方。

  正確的站立姿勢應是:端正、莊重,具有穩定性。站立時的人,從正面看去,應以鼻為點與地面作垂直狀,人體在垂直線的兩側對稱,表情自然明朗。

  溫馨提示——注意防止不雅站姿,例如:

  ⑴ 上身。歪著脖子、斜著肩或一肩高一肩低、弓背、挺著腹、撅臀或身體依靠其他物體等。

  ⑵ 手腳。兩腿彎曲、叉開很大以及在一般情境中雙手叉腰、雙臂抱在胸前、兩手插在口袋等。

  ⑶ 動作。搔頭抓癢,擺弄衣帶、髮辮、咬指甲等。

  3、坐姿——講究穩重感

  坐姿是人際交往中最重要的人體姿態,它反映的資訊非常豐富。優美的坐姿是端正、優雅、自然、大方。

  入座時,要走到座位前面再轉身,然後右腳向後退半步,再輕穩地坐下,收右腳。

  入座後,上體自然坐直,雙肩平正放鬆,立腰、挺胸,兩手放在雙膝上或兩手交叉半握拳放在腿上,亦可兩臂微屈,掌心向下,放在桌上。兩腿自然彎曲,雙腳平落地上,男士雙膝稍稍分開,女士雙膝必須靠緊,兩腳平行,臀部坐在椅子的中央***男士可坐滿椅子,背輕靠椅背***。雙目平視,嘴脣微閉,微收下頜,面帶笑容。起立時,右腳向後退半步,而後直立站起,收右腳。

  溫馨提示——要堅決避免以下幾種不良坐姿:

  ⑴ 就座時前傾後仰,或是歪歪扭扭,脊背彎曲,頭過於前傾,聳肩。

  ⑵ 兩腿過於叉開或長長地伸出去,萎靡不振地癱坐在椅子上。

  ⑶ 坐下後隨意挪動椅子,在正式場合蹺二郎腿時搖腿。

  ⑷ 為了表示謙虛,故意坐在椅子邊上,身體萎縮前傾地與人交談。

  ⑸ 大腿併攏,小腿分開,或雙手放在臀下,腿腳不停地抖動。

  4、走姿——展精神風貌

  行走是人生活中的主要動作。從一個人的走姿就可以看出其精神是奮發進取或失意懶散,以及是否受人歡迎等,它最能體現出一個人的精神面貌

  在生活中有的人精心打扮穿著入時,如果走姿不美,就會遜色三分;而有的人儘管服裝樣式簡單,優美的走姿卻使他氣度不凡。

  標準的走姿要求行走時上身挺直,雙肩平穩,目光平視,下頜微收,面帶微笑;手臂伸直放鬆,手指自然彎曲,擺動時,以肩關節為軸,上臂帶動前臂,向前、後自然擺動;身體稍向前傾,提髖屈大腿,帶動小腿向前邁。

  溫馨提示——注意矯正不雅的走姿:

  ⑴ 內八字和外八字。

  ⑵ 彎腰駝背,歪肩晃膀。

  ⑶ 走路時大甩手,扭腰擺臀,大搖大擺,左顧右盼。

  ⑷ 雙腿過於彎曲或走曲線。

  ⑸ 步子太大或太小;不要腳蹭地面、雙手插在褲兜或後腳拖在地面上行走。

  ⑹ 男士的走姿像小腳女人走路一樣,一步一挪;或像閒人一樣八字步邁開,那會給人以萎靡不振的感覺。

  5、蹲姿——別不顧優雅

  蹲姿一般以下列兩種為宜:

  ⑴ 交叉式蹲姿。下蹲時,右腳在前,左腳在後,右小腿基本垂直於地面,全腳著地,左腿在後與右腿交叉重疊,左膝由後面伸向右側,左腳跟抬起,腳掌著地,兩腿前後靠緊,合力支撐身體。臀部向下,上身稍前傾。

  ⑵ 高低式蹲姿。下蹲時左腳在前,右腳稍後,兩腿靠緊往下蹲。左腳全腳著地,小腿基本垂直於地面,右腳腳跟提起,腳掌著地。右膝低於左膝,右膝內側靠於左小腿內側,形成左膝高右膝低的姿勢,臀部向下,基本上靠一隻腿支撐身體。

  溫馨提示

  下蹲時一定要注意不要有彎腰、臀部向後撅起的動作;切忌兩腿叉開,兩腿展開平衡下蹲,以及下蹲時,露出內衣褲等不雅的動作,以免影響你的姿態美。因此,當要撿起落在地上的東西或拿取低處物品的時候,不可有隻彎上身、翹臀部的動作,而是首先走到要撿或拿的東西旁邊,再使用正確的蹲姿,將東西拿起。

  6、遞物——講究安全、便利、尊重

  行為舉止要考慮到是否有禮貌,是否傷害他人。以日常生活常見的遞交物品為例,請把握遞交物品三原則:安全、便利、尊重。

  若遞刀遞筆給他人,就必須“授人以柄”,千萬不要把刀尖、筆尖對著他人遞過去,要令人有安全感並使對方很方便地接住,還要等對方接穩後才能鬆手,這就是尊重他人的表現。

  端茶遞水最好雙手遞上,注意不要濺溼他人;要講究衛生,捧茶杯的手不要觸及杯口上沿,避免客人喝水時嘴脣碰到你手指接觸過的地方。

  若遞交書本、檔案,也要儘量雙手遞上,讓文字正向朝著對方,使對方一目瞭然,不能只顧自己方便而讓他人接過書本檔案後再倒轉一下才看清文字。

  溫馨提示

  遞交物品時一般要求和顏悅色,並說:“請接好”、“請用茶”、“請收好”之類的禮貌語,還要注意目光的交流,雙方最好處於“平視”狀態,儘量避免“俯視”時的傲慢、施捨之意或“仰視”時的畏懼、討好之態。

  7、行為——注意情境、角色、距離

  行為舉止應恰到好處。舉止三要素:情境、角色、距離。

  ⑴ 隨情境變化在辦公室與在運動場,在教室與在足球看臺上,出席婚禮與出席葬禮,朋友聚會與商務談判……所表現出來的舉止神態截然不同,才是正常現象。

  ⑵ 有角色意識

  如果主次不分,沒大沒小,反客為主,不是別有用心,就是貽笑大方。人是社會的一分子,行為舉止就不可能為所欲為。特別是官員、軍人、教師等型別人物的行動就顯然不大自由。特殊人物的舉止格外令人關注,其效果也與眾不同。

  ⑶ 有距離概念

  男女同學之間如果經常靠得太近,未免有“相處過密”之嫌;情侶之間,如果離得太遠,就有鬧彆扭之感。尤其是在社交活動中,人與人之間保持距離的遠近具有特定的含義。比如,距離75釐米左右是“個人界域”,意為“親切、友好、融洽”,適合於朋友、同志、同事談心;距離在45釐米以內是“親密界域”,意為“親密無間、愛撫”,適合於戀人、夫妻、母女等最親近者的交流。

  8、握手——友好情感的傳遞

  握手次序應把握尊者優先和女士優先的原則,其次序是:上級、長輩、女士。具體說,在上下級之間,一般由上級先伸手,下級再相握;長輩與晚輩之間,應是長輩主動先伸手,晚輩立即反應;在男性與女性之間,應由女士先大方地伸手,男士有禮貌地響應。

  在表示祝賀、慰問的特殊場合,下級、晚輩、男士也可先伸手。

  主客之間:迎客時,主人先伸手,以示歡迎;告別時,客人應先伸手,表示感謝。告別時,若由主人先伸手,就有逐客之意。

  溫馨提示

  ⑴ 伸手時右手掌要與地面垂直,以示友好、平等。如果伸出的手,掌心向上是順從性的握手姿勢,以示謙恭、服從,乃至乞求、巴結;如果伸出的手,掌心向下是控制性的握手姿勢,表達的是居高臨下、傲慢,支配控制對方之意。

  ⑵ 握手時,必須注意目光交流,適當寒暄。切忌與對方握手時目光遊移、左顧右盼,與第三人談話。

  ⑶ 通常,握手只能一對一,注意不能幾個人交叉握手,要等別人握完後再握。

  ⑷ 不能戴手套與人握手,女士戴的禮服手套除外。

  ⑸ 與一般女性握手只要握手指部分。

  ⑹ 不要用溼手、髒手或有疾病的手與人握手,如果對方已伸手,你應該亮出雙手,簡單說明情況表示歉意,以求得諒解,才不至於失禮。

  ⑺ 跨門檻時不可握手。賓主告別時,要注意跨門檻***一隻腳在門檻邊,一隻腳在門檻外面***時,不可握手。

  9、行禮——多姿多彩、靈活運用

  ⑴ 鞠躬

  鞠躬是我國古代傳統禮節之一,至今仍是人們見面表示恭敬、友好的一種人體語言。和握手相比,鞠躬表達的敬意更深一些,常用於婚喪節慶、演員謝幕、講演、領獎等場面以及下級對上級、服務員對客人、初次與朋友見面。特別是在大眾場合個體與群體的交往時,個人不可能和許多人逐一握手,則以鞠躬代之,既恭敬,又節約時間,值得大大提倡。

  ⑵ 拱手***抱拳***

  拱手禮是一種極具民族特色的禮節,而且它既可以避免人數眾多時握手的不便,又可以不受距離的限制,特別適用於春節拜年、單位團拜、親朋好友聚會或向別人祝賀時。

  ⑶ 起立

  這是向尊長、來賓表示敬意的禮貌舉止。常用於上課前學生對老師,開會時對重要領導、來賓、報告人到場時的致敬。平時,坐著的位低者看到剛進屋的位尊者,坐著的男子看到站立著的女子,或者在送他們離去時,也都要用起立以表示自己的敬意。

  基本個人禮儀常識:言語

  1、言語——體現你的修養水平

  未曾說話先有禮,一旦開口更有禮。

  ⑴ 說話時要注意對方心態和時機

  就是要考慮對方能否聽得懂,是否感興趣,接受程度怎樣。在特殊的日子、特定的時刻,一句由衷的祝賀、一段真誠的讚美,必有錦上添花之效果;在他人陷入困境之時、心情沮喪之日,一句貼心的問候,一番懇切的鼓勵,更有雪中送炭之功效。

  ⑵ 不可說假話、空話、大話

  “狼來了”只能捉弄人一回、兩回,第三回就必然受懲罰了。栽贓陷害、出口傷人、誹謗他人,是對人的極大傷害,捱打的皮肉之傷易癒合,被冤的心靈創傷難平復。

  說空話、大話者,可能會迷惑人一時,但絕不能哄人長久。在這種情況下,“日久見人心”,所見的是淺薄之心,不可信賴之人。

  ⑶ 注意區分客套語和反語

  在日常生活及社交中,還有一類“言不由衷”的現象,是出於特定的需要和慣例,則不能視為虛偽和失禮。

  在社交場合的客套話,如“久仰大名”、“幸會”、“光臨寒舍”、“蓬蓽增輝”等,顯然有點言過其實,但令對方感到舒服,覺得受到尊重,已是約定俗成的社交客套話,是不失禮貌的表現。

  在親友,尤其是情侶之間,常說些“冤家”、“好恨你”等等,且不必為他們擔心,這些帶戲謔的反語,與相敬如賓相輔相成,也是一種生活的情趣。

  2、情感——是否動聽的關鍵

  人是最富有情感的高階動物,獲得禮遇可滿足自尊需要,因此,說話必須講究情感。

  ⑴ 態度誠懇。與人交談時,神情應專注,態度應誠懇親切。表示祝賀時,表情應熱情,如果僅是嘴巴動聽,表情冷冰冰,就會被認為是敷衍,甚至諷刺。與人交談時,神態應專注,如果東張西望、漫不經心、答非所問,就很失禮。

  ⑵ 善於聆聽。當對方說話時,我們應認真聽,並經常有一些交流的體態語,如點頭等,這樣可使對方覺得自己受到重視。千萬不要表現出不感興趣或去打斷對方的話語。

  ⑶ 細微有別。人類的話語是豐富多彩的,有的一字之差,所表達的情感就大不相同。如:坐、上坐、請坐、請上座;喝茶、請喝茶、請用茶,就令人明顯感受到所獲禮遇等級的差別。

  ⑷ 嚴於律己。說話者要有換位思維,設身處地為他人著想,嚴於律己,寬以待人。

  3、技巧——說話也要有藝術

  ⑴ 要有角色意識。說話時應注意自己和對方的身份,主次不分、沒大沒小,從來都是不禮貌的。

  ⑵ 要顧及他人。俗語講“說者無意,聽者有心”,因此,說話者要顧及他人的情感,不要在無意中刺傷他人的自尊心,令人尷尬難堪。要考慮到聽眾是否聽得懂,因此要儘量說大家都能聽懂的話。要將心比心,說話要有善意。還要注意在聚會場合,不要冷落那些社會地位低、長相欠佳、有自卑感的人。

  ⑶ 要考慮措辭。直率固然是優良品格,但在許多場合說話則不宜直來直去,否則就是缺乏教養,可能使人誤會、難堪。在酒店用餐、出席宴會,你就絕不能講要去大便小便,非說不可的話,也只能講去衛生間、洗手間。

  ⑷ 要學會幽默。幽默是一種最有趣、最有感染力、最具有普遍意義的傳遞藝術,因為幽默能使氣氛輕鬆,活躍。

  4、稱呼——與人溝通的開始

  在人際交往中,稱呼反映著自身的教養,體現著雙方關係的程度和社會風尚。

  親緣性稱呼:爸爸、媽媽、叔公、嬸婆、三叔、二伯、大哥、二姐、姑媽、舅舅、姨媽、表哥、表姐之類。這在家庭生活、親族聚會時候常用,按輩分身份稱呼,顯得親切溫馨。

  職場性稱呼:以交往物件的職務、職稱等相稱,如“孫院長”、“林教授”、“鄭老師”、“陳經理”、“王醫生”之類,以示身份有別、尊敬有加,這是一種常見的稱呼。

  姓名性稱呼:其一,連名帶姓稱呼,顯得比較生硬,只在開會等少數場合使用。其二,只呼其姓,並在姓前加上“老、小”等字首,如“老張”、“小黃”,比較尊敬隨和,也較常用;姓加字尾,如“王老”之類則尊敬有加,只能對德高望重者。其三,只稱其名,比較親切,常用於長輩稱呼晚輩,在親友、同學、同事、鄰里之間使用。泛稱性稱呼:對未知其姓名職務身份者,可用泛尊稱。在公司、服務行業對男士稱“先生”、未婚女性稱“小姐”、已婚女性稱“女士”;購物、問路等場合常用同志、師傅、老闆、服務員、小姐、小妹、小朋友之類的泛稱,也可用“大哥”、“大姐”、“叔叔”、“阿姨”之類帶親緣性的稱呼,顯得更為親切。