如何避免溝通障礙

　　?避免溝通障礙的方法有哪些?下面小編整理了避免溝通障礙的方法，供你閱讀參考。

　　避免溝通障礙的方法：溝通的六個技巧

　　1.過濾作用

　　指的是資訊的傳送者，根據自己的主觀或目的選擇性的傳達資訊。當營銷人員根據自身的品牌、產品、服務傳達資訊的同時，已經根據自身經驗過濾掉許多可能消費者會有興趣的部分，要記住你的生活經驗並不代表所有的消費者生活經驗，你喜歡的消費者不一定喜歡。

　　2.選擇性知覺

　　資訊的接受者基於自己的需求或喜好，會選擇的看或聽造成資訊接收的不正確。資訊的接收者也就是一般消費者，常常也會因為自己的喜好，對某些不感興趣的影象文字視而不見，舉個例子你是否常常記得某個廣告是由某個你喜歡的明星演出，卻忘了那支廣告在賣什麼?

　　3.資訊過荷

　　資訊量超過接收者的處理能力。網路時代這個問題更是一個常態性會發生的問題，光是洗衣粉就有上百個品牌與功能，上百度搜尋，看到的查詢結果高達數萬筆，資訊量過大會造成消費者不願意去了解這些資訊，而直接用過往的經驗去下判斷，過多的資訊等於沒有資訊。

　　4.情緒

　　接收者當下的情境、情緒也會造成資訊接收的失真。在與消費者溝通的同時，要考慮你溝通的載具何時會出現在消費者眼前?在那個時間點上消費者通常在做些什麼?你在這個時候提供的資訊是否能符合消費者當下的情境?達成溝通的任務?

　　5.語言

　　相同的語言文字，對不同的人，可能會有不同的意義。簡單的說，你可以對二十幾歲的年輕人說”超屌”，但如果你對四十幾歲的消費者用”超屌”來溝通，你認為會發生什麼事情。

　　6.性別差異

　　男女之間對詞意認知的不同。男性溝通談話的出發點是”地位”，女性談話溝通的出發點是”關係”，男性關注的是自己，女性關注的是他人，這些性別差異將會大大的影響你對消費者溝通時的用詞。

　　避免溝通障礙的方法：語言交流障礙溝通技巧

　　科學聊天法

　　日常會話屬於非正式口語。平時多去英語角，多與人用英語聊天，是練習英語會話的不二法門。可聊天畢竟是為了學習口語，當然也要注意方法，即科學聊天法，方法實際上也很簡單：

　　方法

　　聊天前做好主題準備工作，包括瞭解話題、查詢所涉及的單詞、準備能套幾十個常用句型備用。

　　身上裝上一本15000詞左右的英漢小詞典和一本1萬詞條左右的漢英小詞典。

　　聊天過程中不要怕在對方面前查字典。無關緊要的話可以想法用其它句子說清楚，關鍵的詞則一定要查字典。

　　聊完天后應對從今天聊天中學到的單詞、表達法、句型進行登記總結，並背下來。

　　注意事項

　　複習預習工作一定要做，只有這樣每一次聊天才會有較大的收益。

　　不要怕丟面子。成年人學英語最大的敵人是自己，尤其是自己的“面子”。

　　自我對話與口頭作文也是一種很好的口語訓練法。

　　句子庫法

　　一般會話，非正式口語就足夠了，可要參加技術交流、商務會談、正式會議等，練好正式的口語就很有必要了，這就是句子庫法。

　　方法

　　在閱讀過程中、從書本例句中、從對話中看、聽到地道、標準、典型、或優美的句子摘抄下來。

　　將每一個摘抄的句子分別記在不同卡片或紙條上隨身攜帶。

　　隨時取出儘量做到大聲、快速、清晰地讀幾遍。

　　經常回憶所記的句子。

　　積累到一定量後分類總結設立“自己”的句子庫。

　　注意事項

　　一定要是“自己”的句子庫，現有的這類辭典由於你未背熟所以不是你“自己的”，不過可利用它來對句子進行分類摘抄，以便查詢。

　　一定要對句子達到隨口而出的地步。

　　背誦的詩歌、文章也屬“句子庫”範疇。

　　對自己背的句子、文章還可採用複述的方式來鍛鍊自己的表達能力，這對自己的語法、單詞量、反應速度都是很好的考驗。

　　在實際生活中，在各種不同的情景或場合、對不同的物件表達某一意念時常使用的習慣用語並不太多。這些用語大多具有固定的句型，往往不能用漢譯英的方式直譯出來。一個對口語句型熟練的人，只要掌握了2500~3000個常用詞和短語，就能較自由地表達自己的思想。在學漢語時，我們知道“熟讀唐詩三百首，不會做詩也會吟”，英語學習也是這樣，可以這麼說，如能熟背英語三百句，口語交流基本沒問題。更何況那些優美的句子還會給人帶來美的享受呢!還需要注意的是，為了很好地進行口語會話，需要記憶一些過渡性、裝飾性詞語和插入語句。

　　對話總是雙向的，除了說得出，還要能聽得懂。想練好聽力，只有靠多聽。需要提醒大家的是，由於英語已經成為一種國際性語言，大多數國家的商務、技術人員都會說，可是由於受母語影響，很多國家和地區的人發音並不很準確，甚至以英語為母語的國家也有地方口音——就如我國各地的方言一樣。例如，蘇格蘭人通常會吞掉一些音節，澳大利亞人常將“today”說成“todie”;不少紐西蘭人把“set”說成“sit”;拉丁語系的人說英語，有r結尾的單詞往往加上小舌顫音;日本人說英語r與l分不清;東南亞的人說英語往往夾雜著本國母語的語調，而且t音常用d來代，等等。在對話時應注意，而且平時也應適當聽聽這些國家的英語臺作為練習。