包容型領導力具有什麼特徵

  隨著經濟全球化和文化多元化趨勢的發展,領導力日益成為組織獲得競爭優勢的重要來源。面對當今激烈的市場競爭和多變的外部環境,企業在主動變革、積極改變過去的管理方式的同時對領導力的需要日益高漲。那麼?

  未來數年內,領導者將需面對多樣化的變革挑戰。德勤最新的研究報告《快速前進:在多樣化的新世界中有效領導》***Fast Forward: Leading in a Brave New World of Diversity***,提出了市場、觀念、人才三方面多樣化對全球經濟帶來的衝擊,以及對包容型領導者的需求。該型別領導者應具備6個典型特徵。

  必和必拓公司***BHP Billiton***煤炭部門總裁邁克·亨利***Mike Henry***分享了自己如何堅持遵守對包容的承諾的經驗。有3個元素激勵亨利變得更加包容:第一,價值觀方面,“不只是為了多樣性,還有包容性”,這和亨利的個人價值觀以及公司價值觀都非常符合;第二,他較為理性,看到過一個與多樣性和包容性高度相關的商業案例,獲得啟示;第三,他擁有通往卓越的激情,希望自己無論是作為個人還是集體的一員,都能大放異彩,也因此認識到包容文化的重要性。

  可口可樂公司的全球首席多元官***Chief Diversity Officer***小約翰·劉易斯***John Lewis Jr.***提出,包容型領導者應具備一定的勇氣來與大趨勢相抗衡。他們必須做出決定,究竟是保護自己企業的傳統,還是順應潮流成為變革的一部分。

  索迪斯***Sodexo***的高階副總裁和全球首席多元官羅西尼·阿南德***Rohini Anand***表示,從個人層面而言,包容型領導者很有自知之明,並且會按照這種自我認識來行事;從組織層面而言,他們會承認企業當中無意識的偏見,然後通過修改政策、流程、架構來減少這些已存在的偏見。

  報告指出,高度包容的領導者會明白自身世界觀的侷限性,同時也hr369對未知的領域十分好奇。這份好奇會驅使他們更努力開放自己的思維,鍛鍊自己整合多元化視角的技能,使決策得到最優化。

  對於文化智商比較高的領導者而言,有效應對跨文化問題的能力差不多就是繪製一幅“心理地圖”,包含了各種不同的習俗與規範。

  心理地圖需涵蓋:一名領導者自己的文化背景如何影響其世界觀,傳統文化模式如何影響對他人的期望,溝通和行為應怎樣適應不同的跨文化背景等。

  這一特徵也許應該是最基本的轉變,尤其和創新以及客戶反應關聯較大。該報告顯示,重視協作的企業的競爭力是其它同行的兩倍。

  領導力解析

  領導力一詞就溝通上的意義而言,往往超出了普通日用語的範圍。領導是一種說服或示範的過程。一個人可以借這個過程,引發企業去追求領導者所堅持、或上下一心所共持的目標。不能把領導力和地位混為一談。要知道即使是在企業或政府機構裡,居高位者也可能僅是其中的一名頭號官僚而已。

  同時,也不能把領導力和權勢混為一談。雖說領導者往往因為他們某種程度的權勢而服眾,但許多當權者並不具備領導能力。這些當權者的權勢,或來自金錢,或來自戕害他人的能力,或是掌握了某些機構的運作。因此,有必要對領導力進行深入瞭解和剖析。

  野牛群中的領導者

  長久以來,人們總是相信那些古老的領導典範,它讓你知道工作需要計劃、組織、指揮、協調以及控制,使你把組織運作得像一群野牛。野牛這種動物,對他們的惟一首領絕對忠誠,不論那頭位居領導地位的野牛,要其他同伴做什麼或去哪裡,他們都會亦步亦趨。在許多公司中,總裁的角色就像是那頭位居領導地位的野牛首領。

  學雁群飛翔

  其實我們真正希望在組織中看到的,是一群既負責任又能相互依賴的員工。正如同雁群一般,可以看到他們以V字形編隊飛行,其中的領導權時有更替,不同的雁輪流掌握領航權。

  每隻雁不論同伴們飛往何處,都能負責行動中的某一部分,依情勢所需而變換的角色,可能是帶頭者、跟隨者。當任務轉換時,雁群們即調整整個任務結構以適應新情況,就像是他們以V字型飛行,但是以波浪型方式著陸。每隻雁都會經歷擔任領袖之職。

  在此之後我們應清楚地看出,想成功的最大阻礙,就是那如同野牛群領袖般的化身。必須改變形象,做一個全然不同的領導者,如此每個人才都能夠勝任領袖的角色。

  推陳出新,勝負立現

  領導者必須放棄古老的“野牛領導”典範,而發展出一種新的“雁群領導”典範。以十分嚴格的同步領導經驗所制定的新典範,建構於下列的領導原則之中:

  1.領導者應把工作責任歸屬權,轉移給那些實際執行者。

  2.領導者應創造出一個適合每個人都能各盡其職的環境,共享責任歸屬權。

  3.領導者應指導員工開發個人能力。

  4.領導者應自我鞭策加緊學習,並且鼓勵他人一起求得進步。