銷售技巧的五條黃金定律
每一個行業都離不開銷售員,而無論哪個行業的銷售都離不開本文所講的五條定律。
一:瞭解客戶真正需要
銷售人員第一步最需要了解客戶真正的需要,作為一位優秀的銷售人員一定是要顧客多說話,多瞭解顧客內心真正的想法,才可以順利銷售產品。
二:同意顧客的感受
同意顧客的感受可以第一時間把您與顧客站在同一條戰線上,讓顧客明白您總是把他最需要的東西推薦給他。
三:抓住顧客關鍵問題
可能顧客說了一大堆,但要你懂得抓住顧客所反映的重點問題,如此才可以很好真正懂得顧客所需要的。
四:再三確認顧客所需求
你一定要做到你重複所聽到的顧客關鍵問題,這在銷售來處叫作先跟,這也是很好地取得顧客信任的關鍵,這樣做的好處也能瞭解顧客是否知道你所推薦商品的好處。
五:讓顧客瞭解真正動機
很多銷售員都擔心顧客看到自己銷售的真正動機,但讓顧客真正瞭解到自己的動機,才可以令兩人的隔閡真正消除,如此也才能很好地建立真正信任的關係。
這就是銷售行業裡必然的五條定律,做到真正的銷售就是要贏得顧客的信任。
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